你是否感覺(jué)維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量是一項(xiàng)很容易任務(wù)。但是，它卻是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。現(xiàn)在有一個(gè)好消息，就是云不僅能確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還能幫助節(jié)省大量時(shí)間。
你是否感覺(jué)維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量是一項(xiàng)很容易任務(wù)。但是，它卻是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。這仿佛就如同如果你必須維護(hù)文檔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，那么你就工作在一個(gè)政府監(jiān)管的行業(yè)中，其中充斥著規(guī)則、程序，和定期審計(jì)。因此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)為也維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，你的辦公桌上堆積了大量的、需要檢查和授權(quán)的數(shù)據(jù)表格、政策、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP)等等等等，這如同小山似的的事情都需要處理。
現(xiàn)在有一個(gè)好消息，就是云計(jì)算不僅能確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還能幫助節(jié)省大量時(shí)間，不必把無(wú)限的時(shí)間浪費(fèi)在堆積如山的紙張上。所有合格的程序都可以快速融入到基于云的質(zhì)量管理軟件(QMS)中。當(dāng)然也有非基于云的QMS，但通常情況下云是更好選擇。
業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
不可避免地，企業(yè)要不斷地成長(zhǎng)。如果不這樣做，他們將會(huì)破產(chǎn)。隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)、文書工作的增加、更多的員工需要培訓(xùn)，以及更多的產(chǎn)品需要滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。有了QMS，這些問(wèn)題都可以解決。當(dāng)然，隨著關(guān)于業(yè)務(wù)云軟件花費(fèi)的無(wú)限時(shí)間的問(wèn)題的討論，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展能力幾乎也是無(wú)限的，因?yàn)檫@在云中是很沒(méi)限制的。
為了跟上上文書工作的步伐，QMS獲得了文檔的控制權(quán)，這避免上文書工作變成一只你無(wú)法馴服的野獸。它在云中給所有文檔創(chuàng)建了一個(gè)庫(kù)存，可以進(jìn)行檢查、更新，以及無(wú)縫授權(quán)。而手動(dòng)進(jìn)行此工作的一個(gè)問(wèn)題是你永遠(yuǎn)不知道你現(xiàn)在看的文件是否是最新的。有了QMS，所有的文檔都保持最新版本。
如果沒(méi)有云，即使你依靠電子文檔和電子表格，你的文檔也很有可能是過(guò)期版本。簽名和批準(zhǔn)對(duì)于任何監(jiān)管行業(yè)都至關(guān)重要;在云的幫助下，文檔可以在線快速授權(quán)，不必發(fā)送一系的電子郵件、打各種電話，避免了大量的麻煩。
培訓(xùn)管理
如果你的員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)很好的培訓(xùn)，那么你的產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)大幅下滑，缺乏保證。云QMS提供了一系列的工具和資源，確保了新員工培訓(xùn)的持續(xù)性與完整性。與培訓(xùn)相關(guān)的任務(wù)變成了自動(dòng)化，如在線測(cè)試自動(dòng)化評(píng)分。在文檔庫(kù)中，你可以存儲(chǔ)并查看所有與培訓(xùn)相關(guān)的文檔，并且在云中保存所有完成培訓(xùn)員工的記錄。
客戶管理
當(dāng)你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了，那么你的客戶群也一定增加了。隨之而來(lái)的有一個(gè)不幸的事實(shí)：但由于客戶群的增加，客戶報(bào)怨也會(huì)增多。每一個(gè)企業(yè)都有計(jì)劃接受這些報(bào)怨，無(wú)論它是怎樣的;但重要的是適當(dāng)好解決這些報(bào)怨。云QMS可以幫助你跟蹤報(bào)怨，并確保這些報(bào)怨從它的發(fā)生到它的解決都處理得當(dāng)。
對(duì)客戶投訴處理不當(dāng)將會(huì)錯(cuò)失大量收益來(lái)源。這是一個(gè)事實(shí)：如果你丟失了客戶，你就會(huì)失去利益。基于云的QMS軟件確保每一個(gè)客戶報(bào)怨都會(huì)得到處理，只有這樣做了客戶量才會(huì)增加。
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