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如何選擇業(yè)務(wù)適合的云解決方案?

責(zé)任編輯:楊傳波

2013-08-16 09:36:05

摘自:TechTarget中國

“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳?!边@個故事大家都聽說過。因為環(huán)境得不同,事物的性質(zhì)也變的不同了,那么如何選擇適合自己業(yè)務(wù)的云計算解決方案呢?

云計算解決方案滾滾而來,各種類型的云計算解決方案,使企業(yè)在選擇時無從下手,不知道選擇哪一個更好。但也不能一味地照抄照搬別人的。“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。”這個故事大家都聽說過。因為環(huán)境得不同,事物的性質(zhì)也變的不同了。對別的企業(yè)有效的云解決方案,對自己的企業(yè)并不一定適用,那么如何選擇適合自己業(yè)務(wù)的云計算解決方案呢?

預(yù)測云服務(wù)到2016年將會增長17%。當(dāng)公司已經(jīng)做好準(zhǔn)備決定向云端邁步時,首先要做的是選擇一個適合自己企業(yè)的解決方案,這很重要。恰到好處的云服務(wù)有助于幫助企業(yè)集中精力放在核心業(yè)務(wù)上。

你需要哪個云服務(wù)?

首先,你應(yīng)該對你的所有業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建一個高水平的清單。你可以從電子郵件、工資單與客戶共享文件(AP、AR)等等這些項目開始。一旦你有了這樣的業(yè)務(wù)流程清單,那么你就可以開始清單上的項目一一評估,找出可以移向云端的業(yè)務(wù)。

“云服務(wù)給公司提供了機會,讓企業(yè)可以集中精力于它們的核心業(yè)競爭力。大多數(shù)業(yè)務(wù)流程是必要的開銷,但是卻要時常卸載這些流程管理和維護,從而釋放資源進(jìn)行不同的工作,”Onehub負(fù)責(zé)人Andrew Loe這樣說。“同時,IT經(jīng)理決業(yè)務(wù)流程的哪些部分切實需要卸載,并選擇出正確的云解決方案,與其業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。”

當(dāng)你確定的最初的云服務(wù)供應(yīng)商后,下面的一些問題能夠幫助你選擇出最適合你需要的一個:

此云服務(wù)是否易用?

例如,你正在選擇文件共享供應(yīng)商。你需要問的問題是它是否能夠很輕松地上傳文件到系統(tǒng)中?在文件上傳之后,你是否可以很容易進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,只有合適的人員都能訪問這些文件?此服務(wù)在與你的客戶和廠商共享文件方面是否也很容易?

此云服務(wù)是否能滿足你的期限要求?

該服務(wù)供應(yīng)商可以擁有一個很不錯的產(chǎn)品,但是如果它不能滿足你的實現(xiàn)期限,它就不是一個好的選擇。這是一個非常重要的問題,必須要盡早提出,以確保服務(wù)供應(yīng)商能夠按時提供服務(wù)。

此云服務(wù)是否擁有出色的客戶服務(wù)?

此供應(yīng)商是否擁有出色的客戶服務(wù)?他們會給你提供兩、三個當(dāng)前的客戶做為參考嗎?如果能的話,那么就要考慮一下下面的問題了:

客戶服務(wù)返回調(diào)用的時間怎樣?他們的員工知識淵博的嗎?他們的可用性是什么?如果你的公司的運營時間不同,你能夠等到他們開放業(yè)務(wù)的時間嗎?在有人幫助你之前,你需要在電話前等待多久?此云服務(wù)的性能速率與你的需求有關(guān)聯(lián)嗎?

當(dāng)然,所有云服務(wù)供應(yīng)商都可以說他們的服務(wù)有很好的性能,但他們怎么衡量呢?更重要的是,它們是如何把性能與整體客戶滿意度相關(guān)聯(lián)?他們的服務(wù)的可靠性怎么樣?如果發(fā)生的自然災(zāi)難或停電怎么辦?他們有多個網(wǎng)絡(luò)連接冗余嗎?

選擇什么樣的特別的云解決方案才最適合你的企業(yè),在選擇之前需要進(jìn)行完美的計劃。創(chuàng)建高水平的業(yè)務(wù)流程清單是一個很好的開始。在這種方式你再去看看那些服務(wù),你就可以很好的使之匹配你的流血。一旦你有了這些信息,研究合適的云服務(wù)供應(yīng)商,提出合適的問題就變得很簡單了。

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