云計算正在越來越多地被世界各地的公司所使用，但IT經(jīng)理們表示他們面臨的最大挑戰(zhàn)之一是，業(yè)務部門在沒有得到IT部門批準的情況下部署云服務。根據(jù)由賽門鐵克贊助并由ReRez執(zhí)行的關于避免隱性云成本的調查顯示，在29個國家和地區(qū)的3236名信息技術經(jīng)理中，約有94%表示其公司已經(jīng)在使用云服務或者在討論如何利用云服務。
“流氓云”是指，在沒有咨詢IT部門的情況下，銷售和營銷人員訂購Salesforce.com服務或者與外部供應商建立Dropbox來共享敏感信息。根據(jù)該調查顯示，在使用云服務的企業(yè)中，四分之三出現(xiàn)了這種情況，而其中，大型企業(yè)(83%)比中小企業(yè)更嚴重(70%)。
該報告對于“流氓云”問題表示：“那么，為什么他們要這樣做呢?五分之一的人沒有意識到他們不應該這樣做。”該報告補充說，他們認為能夠通過“流氓云”項目節(jié)省資金，并認為咨詢IT部門只會讓這個過程更加困難。
賽門鐵克云戰(zhàn)略師兼全球云營銷總監(jiān)Dave Elliott表示，在使用云服務的企業(yè)中，43%的IT經(jīng)理表示他們“在云中丟失了數(shù)據(jù)”，這意味著他們找不到這些數(shù)據(jù)，或者不小心刪除了數(shù)據(jù)。
這意味著他們將不得不從備份中恢復數(shù)據(jù)，但三分之二的受訪者表示，在某些時候恢復操作無法成功完成。在IT部門部署的恢復程序中，32%表示他們發(fā)現(xiàn)云數(shù)據(jù)恢復很快，但22%表示這“需要花3天或以上”。
在為云計算使用備份程序的企業(yè)中，約有61%正在使用三個或更多的方法來備份，Elliott認為這可能太多了。明顯低效的程序似乎出現(xiàn)在云存儲中，它是快速部署的，而你只需要支付你所使用的存儲量。在本次調查中，這些在北美、拉丁美洲、亞太地區(qū)和歐洲的企業(yè)工作的3000多名IT經(jīng)理承認，他們看到云存儲的利用率僅為17%。
該調查報告指出：“在這方面，大型企業(yè)(存儲利用率為26%)和中小企業(yè)(只有7%)之間存在巨大的差異，這是一個代價高昂的錯誤，因為企業(yè)正在支付超過其實際需要的六倍多的費用。”
Elliott表示：“他們正在過度配置云存儲。”云存儲問題的另一個方面是，大部分時間內(nèi)，沒有進行重復數(shù)據(jù)刪除。大約一半的受訪者表示，他們幾乎沒有或者很少這樣做。這表明企業(yè)仍然需要考慮如何更好地利用云存儲，賽門鐵克建議企業(yè)進行重復數(shù)據(jù)刪除。
其他關注問題主要圍繞法律問題，例如法院的“電子發(fā)現(xiàn)”要求電子存儲的文件。該調查顯示，約有34%的企業(yè)在過去的12個月內(nèi)收到對云數(shù)據(jù)的電子發(fā)現(xiàn)請求，但其中，66%承認他們已經(jīng)錯過了最后期限，而41%表示他們根本無法做到這一點，從來沒有找到被要求的信息。這可能會導致企業(yè)面臨罰款或者其他處罰。
該調查還詢問了管理基于云計算SSL證書的情況，結果也是參差不齊。大約有四分之一的IT經(jīng)理表示他們認為這很容易，但8%的人甚至沒有去嘗試。Elliott表示他不知道這是否表明一些企業(yè)能夠更好地管理企業(yè)內(nèi)或云計算中的SSL證書。然而，他表示，“企業(yè)要負責管理好自己的證書。”
賽門鐵克表示，為了更好地利用云計算，第一件事情就是側重于政策和所有涉及的個人，而不是單純的技術和平臺。
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