《企業網D1Net》2月14日訊（上海）

云計算不僅改變了用戶訪問軟件應用程序的方式，還顛覆了軟件產品的定價模式。購買軟件包需要支付終身的軟件許可費，這樣的日子即將成為過去。如今，用戶和企業越來越多地轉向訂購模式，并根據業務需求有選擇地購買特定的應用程序，而不是購買通用的整個套件。

同時，長久依賴盒裝方式的軟件巨頭們也在努力嘗試破壞性分布和定價模式，盡管這可能威脅他們的盈利模式。微軟已經推出了"Azure云"品牌下的軟件訂購版本，并于今年7月推出了其辦公軟件套件的在線版本--Office 365。

Adobe表示將徹底改革其最受歡迎的軟件產品Creative Suite的銷售方式，以刺激用戶購買Photoshop等應用程序。由于越來越多的用戶開始通過互聯網購買和使用軟件，因此Adobe計劃于明年初推出一套名為Creative Cloud的軟件套裝。而在上個月，Oracle計劃將以15億美元收購美國云服務公司RightNow Technologies，旨在實現客戶服務軟件的在線交付。

云計算是一個廣義的術語，是指技術作為服務進行在線交付，用戶不需要在自己的電腦上部署應用程序。相反地，軟件托管在其他地方，通過Web瀏覽器訪問，在訂購模式下租用。1999年成立的Salesforce.com曾是全球第一家正式提供商業應用云計算的公司，而現在，云計算儼然成為客戶服務應用程序領域的熱門詞匯，并逐漸延伸到其他領域。例如，現在公司不再需要維護自己的數據中心和服務器，而是按小時計費租用亞馬遜的計算基礎設施，有點類似于租用公共設施。

根據美國市場研究公司Forrester Research的預測，目前31%的公司正在嘗試軟件即服務的模式。而研究公司Gartner表示，云計算市場2010年的總收入達到743億美元，預計2015年將突破1768億美元，復合年增長率將高達18.9%。

沃頓商學院法律研究與企業道德教授Kevin Werbach指出："以盒裝方式或出售企業服務器許可證，然后定期收取升級費用的方式來出售軟件的舊模型已經被逐漸摒棄，被因特網和基于云的分布所取代，這是不可避免的趨勢。"

不同于傳統的盒裝軟件模型，云模型是按月計費的，用戶可以隨時停止租用。傳統模型需要進行物理安裝并支付一大筆前期購買費用。一旦安裝成功，軟件供應商會每年收取一定的維護費用，并希望用戶支付未來的升級費用。

甲骨文、SAP和微軟等公司的套裝服務正受到通過web瀏覽器提供的價格低廉的產品的競爭。舉個例子，據Forrester公司計算，微軟公司的Exchange電子郵件程序每月的成本相當于5000個員工每月28.22美元的收益。相比之下，谷歌公司的整套企業套裝包括以技術支持的谷歌電子郵件、日歷和生產應用程序在內，總成本才相當于公司5000個員工每人每月8.59美元的花費。

沃頓商學院新媒體總監Kendall Whitehouse表示："新的分布模型（distribution models）正在改變包括電腦游戲、商業軟件在內的很多電子產品的零售價。"

潛在的競爭是無處不在的。除了谷歌積極推出基于Web的服務來應對微軟的辦公軟件，包括Salesforce.com，NetSuite ，SuccessFactors以及Workday在內的一系列公司正在處心積慮從甲骨文和SAP挖走客戶。與此同時，對傳統游戲巨頭美國藝電（Electronic Arts ）來說，Facebook免費主流游戲開發商Zynga構成了嚴重威脅。同樣，推出了風靡全球的Angry Birds（憤怒的小鳥，帶廣告版本免費，無廣告版售價99美分）的Rovio公司也不容小覷。

很多的知名軟件巨頭正在改變傳統的企業模型以迎合不斷變化的市場。沃頓商學院管理學教授Saikat  Chaudhuri認為這是明智之舉。他說："在可控范圍內改變自己，總比給對手機會來傷害你要好得多。"

另一位管理學教授David Hsu對此表示認同，盡管商業模式的變化很難操控，但企業除了改變沒有別的方法。"讓企業放棄核心業務著實苦難。" Hsu說，"部署時太快或太慢都會帶來危險。"

Chaudhuri補充道，很大一部分的收入需要得到保護。銷售和分布軟件的傳統方式確實是盈利的。根據湯森路透（Thomson Reuters）的數據顯示，截至今年1月30日，被公認為新一代最成功的軟件公司的Salesforce.com總收入超過23個億美元。而截至今年5月31日，甲骨文盈利約為358.5億美元。此外，微軟6月30日前的總收入為699.4億美元，預計SAP12月31日前的年度總收入為141億美元。

與此同時，基于云的軟件公司也在蓬勃發展。Salesforce公司2011年的財政收入上升了27個百分點。NetSuite截至今年第三季度（9月30日前）的總收入較之去年增長了23%，SuccessFactors公司增長了77%。

沃頓商學院的專家們表示，軟件行業正在經歷巨大的改革，而分布和訂購的計價方式是這場改革主要的驅動因素。"整個系統的許可和升級看起來并不高效。" Chaudhuri表示，"當例如Microsoft Office這樣的軟件包不再有價值時，改革也就來臨了。這一次，輕量級的應用程序（而非大的套件）將成為市場主流。"

Hsu對此表示認同："目前的情況是，軟件包需要大規模的升級，而客戶不想去考慮新一代的巨頭又會推出什么。"

Whitehouse指出，Adobe正在為公司的Creative Suite尋找新的經銷模式。Creative Suite包括Photoshop在內的一整套內容創造的軟件工具。他說："Creative Suite是Adobe的搖錢樹，但公司決定為業務采用基于訂購的銷售模式，不管是傳統的桌面軟件，還是基于云的版本和移動應用。" Whitehouse還補充說，這樣的決定存在一定風險：考慮到在Creative Suite上前期投入數千美元的大量客戶，公司可能因此失去一大筆收入。

雖然大型軟件公司的優勢最終可能被削弱，但整體收入很可能增長。為什么這么說呢？雖然客戶不再購買套件，但卻會根據自身需求，從多商戶手里分別購買小數目的軟件。

"不同于音樂、報紙等媒體產業，軟件告別舊模型不等于說行業的整體餡餅會越來越小。" Werbach強調，"事實上，餡餅的體積在增大，因為循環收益（recurring revenues）和微交易（microtransactions）取代了大數額的前期付款。就像蘋果的App Store，它在移動軟件上吸取了幾十億的美元收入，這在以前是根本不可能實現的。"

Chaudhuri為軟件行業的轉變打了一個形象的比方：就像音樂產業，從銷售專輯走向在iTunes上以99美分的價格銷售單曲。

他說："隨著軟件被分解成更小的部分，更低的定價刺激了需求的增長。"雖然大標簽可能受到威脅，但更多的獨立藝術家有希望獲得更大的銷量。

在這種環境下，定價策略顯得至關重要。Hsu表示，低價位的軟件銷售會帶來跟多的銷量。對行業來說，整體盈利也許不發生變化，但更多的企業會從中獲利。

眾所周知，一項應用程序不能迎合所有人的需求。正如Hsu所言，"用戶所得并不會減少，現在他們得到的應用程序是針對某一特定功能的，而不是作為一整個套件。"（Zane編譯）