全球正經歷政治、經濟、環境、公共衛生等帶來的多重挑戰。數字經濟在新冠疫情等不確定因素面前展現出頑強的韌性。利用數字技術、IT技術重塑產業鏈、提高企業效益成為業界共識。

2016年，新華三集團將數字化轉型確立為集團發展的核心戰略，歷經四年，通過推動數字化創新與企業流程、系統和管理的深度融合，實現了“數字大腦計劃”在內部的部署和應用，自身數字化轉型從信息化、數據化邁向了智能化的新階段。

新華三集團高級副總裁、紫光云與智能事業群執行總裁陳子云博士回顧四年的轉型歷程，他表示：“數字化轉型能否成功，最重要的保證是‘一把手工程’。2016年開始規劃時就形成了，以新華三CEO于英濤擔任組長、我作為CIO任執行副組長的數字化轉型工作組，歷經四年實現了200余個數字化轉型項目，推動重點業務線效率提升30%-40%，賦能業務量年增長率達30%，讓智能技術成為發展和增長的重要引擎。“

新華三集團高級副總裁、紫光云與智能事業群執行總裁陳子云

例如，新華三通過部署的70多款RPA機器人，僅在訂單審批機器人中，就將平均9個小時的處理時間縮短為8分鐘，效率提升了60-70倍，而且做到7*24小時全年無休;備件智能預測使IT產品停產預留采購開支降低13%，計算機視覺的應用不僅降低了工廠的現場管理人員和工程師數量，還將生產操作導致的質量問題降低了40%。

轉型要有方法、講步驟，定價值

2019年，IDC 發布的《數字蝶變，企業數字化轉型之道》中，將企業數字化變革劃分為四個階段，分別是：傳統型企業階段、信息化企業階段、數字化企業階段、智慧型企業階段。

這與新華三經歷的數字化階段十分吻合，從信息化到數字化，再到智能化。為了能讓更多企業實現向數字化轉型領先者的跨越，新華三以“金字塔模型”來概括數字化轉型落地的“三部曲”，自下而上分別包括了數字化聯接能力、數字化洞察能力、數字化創新能力。

具體來說：數字化連接能力就是解決數據孤島問題，形成覆蓋業務全價值鏈的信息化能力。建立包括業務、人員、智能設備的互聯平臺，形成大數據的資源。

在此基礎上，通過管理的數字化，靈活、準確展現數據，通過對數據分析來挖掘潛在的管理規律，形成有價值的洞察。

最后，通過這些有價值的洞察創造出新的商業機會，形成企業新的業務能力。這里就是數字化創新的源泉。

有了數字化的方法論就要研究如何落地，首先要做的是對企業當前的數字化轉型成熟度進行測定。

“新華三幫助超過兩千多家企業做數字化轉型，經過我們不斷的摸索、研究，我們總結了企業數字化轉型成熟度的模型。”陳子云介紹道：“我們把企業的數字化轉型所處的階段分為了五個等級。”

? 入門者：有了信息化的一定基礎。擁有自己的管理系統，如官網、公眾號等。

? 探索者：完成了基礎架構的云化，已經開始探索數字化，并在部分經營環節中實現了數字化。

? 實施者：擁有數據平臺，能夠以敏捷交付的方式實現不同領域及部門的數字化，在數字化轉型過程中取得了階段性成果。

? 轉型者：形成了以數據為驅動力的企業文化，核心業務流程已經通過數字化的系統進行連接和管理。從宏觀戰略決策到具體業務操作都已經采用了量化的數字進行管理。

? 領先者：在市場中出于領先的地位，具備廣泛的影響力，擁有完備的數字化平臺，能夠帶領其他的企業實現數字化轉型，數據應用和業務決策更智能化，能以持續創新的精神推進組織架構及商業模式變革。

“通過這個模型可以對自身進行一個判斷，但在企業里的不同部門也存在很大差距。一個企業的供應鏈可能做得很好，但可能營銷體驗做得并不好。但這個模型的作用在于找到各個業務、各個部門在數字化轉型中的差距，之后才能對癥下藥。”

數字化轉型核心價值

企業實施數字化轉型后就要總結、審視是否實現了既定的價值方向，新華三將這個判斷標準總結為“STARS”模型。同時這也是每一次實施數字化的項目后，CIO、IT部門都要進行一次自我靈魂的拷問：

• ? S(Smart)是否實現了更智慧的業務決策?
• ? T(Timely)是否業務的響應更及時?
• ? A(Agile)是否實現了更敏捷的業務部署?
• ? R(Reliable)是否讓業務的保障更可靠?
• ? S(Safe)是否讓業務環境更安全?

對于新華三來說，2016年開始規劃，2017年到2020年數字化轉型經歷了四個階段。

2017年整合業務系統，提升效率，支持一年200億的銷售，每年節約了上億的系統運維費用。

2018年，聚焦于數字決策。對外提升交付能力，對內提高精細化管理的能力。

2019年，智能創新階段，通過大數據、AI技術等應用的實踐，持續提高業務的決策能力。

2020年，業務變革階段，用數據應用和業務決策創造新的商業機會，形成新的核心業務能力。

目前，新華三正在“AI in ALL”智能戰略的指引下，在百行百業落地實踐“數字大腦計劃2020”，通過人工智能、區塊鏈、數字孿生等創新技術，助力自身和更多客戶實現智能決策和業務創新，從而發掘和創造新的商業機會，釋放數字化轉型更大的價值。

分享轉型經驗，讓企業少走彎路、少踩坑

很多企業的數字化轉型容易走入誤區。陳子云表示：“數字化轉型不能一搞就是大手筆、長周期，而要小步快跑，分段進行，敏捷交付。”

有些企業動不動就做三年、五年的規劃，現在技術發展快，市場變化快，開工沒做一半就跟市場脫節，甚至領導都換了，總是不能看到效果。

“在新華三內部，一個項目不能超過三個月，如果是長達一年的大項目，就拆成幾部分，分段實施。以三個月為一階段，讓內部和客戶評判效果，再逐步完善，但一定要做到敏捷交付。”

“對于傳統企業，不要什么都想自己干，買現成的產品也能實現跨越式發展。比如餐飲行業，用不著雇IT團隊自己做訂單系統，花一兩萬買現成的就能實現訂單的自動化。“

“實現數字化跨越式發展過程時，企業也要學會有所為，有所不為。“

為了幫助更多企業享受數字化變革的紅利，新華三將四年來的轉型經驗以《新華三數字化轉型與實踐》白皮書的方式分享給業界。歡迎關注新華三官網，免費下載《新華三數字化轉型與實踐》白皮書。

http://www.h3c.com/cn/pub/minisite/202011/digitization/index.html