阻止企業快速擴展技術棧以改善客戶體驗的主要障礙之一是供應商鎖定。當客戶無法從一種服務遷移到另一種服務時，就會出現這種情況，這可能是由于專有技術與外部軟件不兼容，或者由于合同協議阻止用戶采用競爭解決方案所致。
當供應商將數據轉移至另一個解決方案提供商的服務變得困難、昂貴或幾乎不可能時，這種情況就會加劇。數據集越大，使用的服務越多，遷移就越困難，成本也越高。這種現象被稱為“數據引力”。
缺乏靈活性和敏捷性阻礙了一些企業采用技術，而這些技術可以幫助他們匹配競爭產品、創新并使自己與市場上的競爭對手區分開來。
企業要想取得成功，業務領導者需要了解供應商鎖定和數據引力挑戰，并實施策略來避免這些挑戰。這里有6條建議可供業務領導者參考。
1. 構建應用程序時要考慮可移植性
構建任何獨立于供應商特定概念、體系結構和功能的應用程序的關鍵原則是可移植性。這意味著在應用程序的設計階段，需要做出正確的體系結構決策，抽掉任何供應商依賴項，并添加可移植性層。可移植性使得在各種主機環境中安裝和支持應用程序變得簡單，而無需開發人員更改代碼。
這不是一個新概念。過去，它已經成功地用于使應用程序獨立于數據庫、中間件和安全供應商。我們中的許多人似乎已經忘記了這一點，因為我們迫切需要轉向云計算。然而，成熟的企業確實有這個原則，不會輕率地使用云服務提供商發布的所有服務/lambda和功能，從而保持對其應用程序架構的控制。
這為他們提供了靈活性和更強大的談判能力，因為他們不受數據引力規則的約束。
2. 保留對應用程序堆棧的控制
任何基于云的應用程序通常在其堆棧中有四個基本組件：安全層、應用程序邏輯層、數據層，最后是基礎設施(硬件)層。擁有清晰的抽象并堅持標準而非(云)供應商特定的實現是理想情況。
上云的主要原因是計算基礎設施，但是沒有意識到這一點，企業經常陷入使用上述服務的陷阱，并發現自己被困在其中。這是一段艱難的旅程，如果有一個領域需要他們特別密切關注，那就是數據層。
選擇獨立于云供應商的這一層最終將能夠使企業保留其數據的所有權。這將使他們能夠控制數據可移植性和數據遷移。如果沒有這一點，他們就會陷入供應商的“數據引力”中，正是他們自己缺乏理解和盡職調查，才使自身陷入了漩渦。
3. 堅持開放標準方法
專有技術常常導致供應商鎖定。就該問題而言，采用開放標準方法是解決方案。開放標準的出現是為了避免“鎖定陷阱”。有了開放標準，客戶可以靈活地從一個供應商切換到另一個供應商，使他們能夠創建定制的解決方案，即使是競爭激烈的技術。
一些流行的廠商中立型開放標準包括JSON、REST、HTTP、LDAP、OAuth、gRPC以及SQL。
4. 避免與單一供應商的技能鎖定
隨著時間的推移，許多企業已被確定為“單一供應商商店”。在過去的30年里，這些公司已經與單一供應商(微軟、IBM或甲骨文)的技能深度鎖定。整個開源運動就是為了擺脫這些單一供應商的束縛。
現在，同樣的場景在云技術的背景下再次上演。這是企業需要敏銳意識到的問題。他們需要在收購和培訓現有員工方面進行投資，以了解整個云計算供應商的情況，以便能夠以“供應商中立”的方式做出明智的決策。擁有只知道一個堆棧的資源就像揮舞一把錘子——所有東西看起來都像釘子。
5. 采用混合和多云策略
根據Gartner的說法，“大多數企業采用多云策略都是為了避免供應商鎖定或利用最佳解決方案。”Forrester還發現，超過一半的業務決策者認為避免供應商鎖定是部署“即服務”數據管理策略的最主要原因。
到2025年，超過四分之三(76%)的企業將使用兩個或更多的公有云，近三分之二的企業在應用軟件上的支出將用于云技術，很明顯，在遷移至云時避免鎖定是許多企業的首要任務。
通過采用混合云和多云架構，企業可以選擇提供“與云無關”(cloud-agnostic，即應用和工作負載可以在任何云平臺上運行，不依賴于哪一個云服務平臺)服務的供應商，這能夠使他們根據業務需求自由地混合和匹配來自不同供應商的工具和服務。
重要的是要明白，這可能會導致前期成本增加。但從長遠來看，這是一個明智的選擇，因為在應用程序的整個生命周期中，供應商鎖定將付出高昂的代價。
6. 查看合同細則，準備好談判
這一步似乎是顯而易見的，但是當趕時間的時候，許多企業會粗略地閱讀合同的細則。企業應該確保他們的法律團隊仔細審查合同，以確保不存在供應商鎖定情況。
在審查合同時，重要的是要了解服務是否支持輕松遷移，是否有工具或資源可用于支持應用程序的集成和遷移，以及服務是否在預算范圍內。密切關注合同協議，例如自動續訂，這可能會使企業陷入長期服務的困境。在可能的情況下，協商數據的所有權可以幫助企業減小數據引力的挑戰。
不要讓供應商鎖定扼殺創新
對于一個新成立且資源和技能有限的企業來說，它可能有助于對硬件/軟件供應商或云提供商進行標準化。也就是說，早期做出的決策可能會對長期戰略產生負面影響，特別是當企業發展或戰略變化時發生供應商鎖定情況。
對于面向未來和面向供應商的應用程序，請盡可能理解并實現上述建議。這將幫助企業從鎖定中解放出來，并能夠使企業使用行業最佳和最具成本效益的技術進行創新，幫助企業的業務在競爭中保持領先地位。
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