3月20日，中國移動披露2013年業績時指出，中國移動五大物流中心已投入運營，國際信息港投入使用。同時，中國移動組建采購共享服務中心，建成了全集團統一的電子采購與招標、投標系統。數據中心、呼叫中心、研發中心等集中化基礎設施建設穩步推進。
中國移動董事長奚國華表示，中國移動推進改革創新，建立適應生產力發展的組織機制、管理模式和支撐體系，在管理集中化、運營專業化、機制市場化、組織扁平化、流程標準化方面做出探索與實踐，為戰略轉型提供支撐。終端營銷、國際業務、集客經營和物聯網終端營銷、國際業務、集客經營和物聯網等領域的專業化運營能力逐漸形成。
在國際業務方面，2013年，中國移動網絡能力不斷提高，推出資費更清晰簡明的國際漫游語音及數據流量產品，降低使用資費，客戶感知進一步提升。
2013年，中國移動加快物聯網專網平臺建設，推出了“行車衛士”自主品牌終端和多款通信模塊，完成首款物聯網專用芯片研發。
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