日前,三大運營商紛紛公布了2017年開年1月份的運營數據,中國移動與中國電信、中國聯通差距越拉越大,上演“無敵是多么多么寂寞”。
在4G主戰場,中國移動目前擁有5.52億用戶,中國電信和中國聯通分別是1.27億用戶和1.11億用戶;在固網方面,中國移動更是異軍突起,寬帶用戶總數已達8057.9萬戶,中國聯通持續“流血”,寬帶用戶數總計達到7614.6萬戶,中國電信則保持傳統的增速,寬帶達到1.2403億戶。
有專家表示,按照如今的發展速度,中國移動大有在全網業務都形成壟斷的趨勢??梢哉f從運營商市場份額來看,市場競爭愈演愈烈,再加上移動互聯網企業不斷推出新興業務,對傳統電信業務沖擊持續加大,未來運營商的市場競爭格局會更加失衡。
在日前中國電信召開的媒體溝通會上,中國電信相關人士也坦言,目前行業競爭格局失衡,難以形成有效、良性競爭環境。除了這座大山外,中國電信仍有還有“三座大山”需要跨越。
受行業技術發展快及行業發展規律影響,企業需不斷加大網絡建設投入(2G、3G、4G、光網等),設備更新周期短,影響企業效益提升。
新興業務對傳統業務替代嚴重,傳統業務下滑。數據顯示,2016年中國電信固網通話量下降20.5%,短信量下降3.7%,彩信下降30.4%;互聯網企業不斷向基礎電信領域滲透,對傳統電信業務產生沖擊。
此外,中國電信在向優秀人才提供有效激勵方面存在一定體制和機制的制約。
為應對這些困難,中國電信推出了應對思路和舉措,將貫徹國家四個全面戰略部署,踐行五大發展理念,把握智能化時代的發展機遇,著力推進供給側結構性改革與體制機制創新,加快推進網絡智能化、業務生態化和運營智慧化,不斷提高企業發展質量和效益,促進企業價值、客戶價值和員工價值共同成長,為經濟發展和網絡強國建設作出更大貢獻。
一是著力推進業務重構。圍繞業務生態化,構建新型業務體系,加強品牌統領,整合多方資源,共生、共創、共贏發展,營造中國電信主打的智能連接型業務、智慧家庭、互聯網金融、新興ICT和物聯網等五大業務生態圈,彼此相互融合、相互依存、相互促進、相互拉動。
二是著力推進網絡重構。建設高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施,確保網絡基礎性能領先。以CTNet2025為牽引,引入SDN/NFV等新技術,增量先行,兼顧現網,加強協同,推進網絡架構重構,打造軟化、云化、智能化網絡,實現網絡與IT融合開放。面向用戶,提供可視、隨選、自服務的全新網絡體驗;面向業務,提供快速部署和安全可靠的網絡能力,促進業務創新。
三是著力推進運營重構。強化大數據應用,聚焦產品運營、渠道銷售、客戶服務、網絡運營和開放合作等關鍵運營領域,持續推進集約化、互聯網化,以流程優化為基礎、以智能IT系統為載體,打造以數據驅動為核心的企業中臺,把數據變成流淌在企業中的血液,構建市場和一線導向的一體化智慧運營體系。
四是著力推進管理重構。面向創新創業,推進一線經營自主化、內部支撐平臺化。加強流程、機制牽引,打造扁平化、互聯網化的自適應組織,深層次激發組織和人員活力。