記者１３日從中國聯通獲悉，中國聯通高度重視新華社日前有關哈爾濱聯通服務質量的新聞報道，目前已成立專項調查組進行調查，并將進行全面清理管理漏洞工作，持續改進服務質量。

中國聯通表示，將高度重視新華社有關記者日前關于哈爾濱聯通服務質量的新聞報道，并誠懇接受新聞媒體和客戶的監督，對公司服務方面存在的不足與漏洞及由此給消費者造成的困擾表示深切歉意。據了解，中國聯通已在第一時間責成黑龍江聯通成立專項調查組，限時對媒體和用戶關切進行回復。聯通將以此為契機，全面清理管理漏洞，持續改進服務質量。

同時，中國聯通表示對新聞媒體和廣大用戶的監督和支持表示由衷感謝，歡迎媒體和公眾持續關注聯通服務質量并給予監督。