中國移動正在推進融合通信業(yè)務(wù)上線，以新通話、新消息、新聯(lián)系為核心，打造功能更完善、體驗更友好的基礎(chǔ)通信服務(wù)。其中最大的噱頭就是今后發(fā)短信不用單獨論條收費，而是包含在流量套餐之中。因此，報道新聞都以《中移動實驗“免費短信” 告別一條一毛錢時代》為標(biāo)題，來博取用戶的眼球。

近年來，隨著OTT應(yīng)用的興起，對電信運營商的語音和短信業(yè)務(wù)造成了嚴(yán)重的沖擊。傳統(tǒng)電信運營商都感受到巨大的壓力和焦慮感。從去年年初的運營商炮轟微信事件，就不難看出電信運營商對OTT應(yīng)用的憤怒和不滿，一度甚至鬧出電信運營商要對微信單獨收費的傳聞。好在最終事態(tài)平息，此事沒有成為阻礙移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的絆腳石，否則中國IT業(yè)發(fā)展將遭受嚴(yán)重打擊。

而在國外，電信運營商同樣遇到了類似的困境。面對OTT的競爭，它們一方面內(nèi)部挖潛降低成本，另一方面還努力創(chuàng)新，應(yīng)對競爭。Joyn業(yè)務(wù)就是歐洲五大運營商集體響應(yīng)開發(fā)的新型業(yè)務(wù)，其正式名稱為“增強版豐富通信套件”（RCS-e）。它能為用戶提供消息傳送、新型語音電話服務(wù)，允許用戶同時傳送照片和視頻以及文件共享。利用Joyn，各大運營商即可提供與Skype類似的功能，而且還可以直接與移動電話號碼捆綁。歐洲運營商們希望它能最終成為其他移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺。

中國移動這次推出的融合通信業(yè)務(wù)，其實與Joyn非常類似，甚至可以理解為Joyn的翻版。兩者最大的區(qū)別是Joyn能跨運營商兼容運行，而融合通信業(yè)務(wù)目前由中移動一家主導(dǎo)，尚未得到中國聯(lián)通和中國電信的正式響應(yīng)。

即時通訊軟件與運營商的微妙競爭關(guān)系由來已久。以中國移動為例，為了對抗QQ等軟件，開發(fā)了飛信。在GSM時代，飛信以免費短信為號召，無需實時在線即可與親友聯(lián)系，得到了快速發(fā)展。不過隨著國內(nèi)3G數(shù)據(jù)服務(wù)和WIFI無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普及，實時在線不再成為短板，飛信當(dāng)年的優(yōu)勢不再，以微信為代表的OTT應(yīng)用迅速崛起。飛信無論是使用功能還是界面友好上，其用戶體驗都遠遠落后于時代。中國移動后來還推出過飛聊、Jego等類似微信的業(yè)務(wù)，但都因體驗差、內(nèi)部意見不一等種種原因中途下馬。

這次中國移動推出融合通信業(yè)務(wù)，用他們的話來說是打破基于表面應(yīng)用的創(chuàng)新，而是一種基于底層的通信業(yè)務(wù)的變革。與歐洲同行一樣，中國移動也希望融合通信業(yè)務(wù)最終能成為其他移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺。那么這一次他們能成功嗎？

融合通信業(yè)務(wù)想達成“底層通信業(yè)務(wù)的變革”的成功取決于兩點：一是如何吸引開發(fā)者，共同打造一個有活力、有價值的新型生態(tài)圈；二是這個生態(tài)圈能給用戶帶來什么樣的實用新體驗。也就是說，開發(fā)者能有賺錢、用戶能滿足需求。如果能做到這兩點，中國移動融合通信業(yè)務(wù)成功的可能性倒是很大。

不過，在現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的繁榮之下，打造一個新的生態(tài)圈又談何容易呢？除了需要巨大的資金投入外，更需要長期穩(wěn)定的經(jīng)營和維護。基于傳統(tǒng)電信運營商的左右手互博之困，導(dǎo)致其在決策上搖擺不定，中國移動更是經(jīng)常如此。盡管他們這次發(fā)出“與其被OTT革命，不如先自我革命”的聲音，但真正去切自己的小丁丁畢竟是需要很大勇氣的。未來融合通信業(yè)務(wù)仍很可能隨時調(diào)整方向，最終與其出發(fā)點相去甚遠也不必太意外。其實如果能早一點功能升級和對外開放，億級用戶的飛信本身就是中國移動的大寶貝，卻放著不利用，實在有點捧著金飯碗要飯的節(jié)奏，哥表示極不理解。

如果讓我預(yù)言，中國移動的整合通信業(yè)務(wù)最終成為其新型“收費”形式的可能性最大，至于實現(xiàn)對運營商自有業(yè)務(wù)的革命，只怕是心有余而力不足。在短信即將退出人們生活、00后甚至都可以不需要手機號就能聯(lián)系一切的時間點上，你才推出免費短信招牌的所謂整合通信業(yè)務(wù)，中國移動你不覺得實在是太晚了一點么？

其實歸根到底還是企業(yè)的定位問題。如果電影院把自己定義為放電影的而非娛樂服務(wù)業(yè)的話，估計早在DVD普及年代就徹底消失了。同理，電信運營商是把自己定義為電信企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，也許將決定他們在未來市場的生存和發(fā)展。