關(guān)于運(yùn)營(yíng)商人才的話題頻頻躍入眼簾,今年以來(lái),已經(jīng)有三波涉及運(yùn)營(yíng)商的“離職潮”了。
第一波是虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的挖角。開始是多名聯(lián)通高管跳槽,之后還有深圳移動(dòng)員工離職文件的曝光。看到自己的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事紛紛離職,運(yùn)營(yíng)商人士頗有感慨:這么多人都離職了,這個(gè)行業(yè)還有多大吸引力?
第二輪次是鐵塔公司等國(guó)企改制帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)商人心浮動(dòng)。在很多人眼中,鐵塔公司既有壟斷地位,又有依托混合所有制實(shí)施股份化的機(jī)會(huì),是比三大運(yùn)營(yíng)商更穩(wěn)定、更有qian途的好去處。各級(jí)以及各家運(yùn)營(yíng)商都有人員在積極接洽,希望能去鐵塔公司工作,即使和工作無(wú)關(guān)的,也被單位里蔓延的浮躁彷徨的氣氛所影響。
第三輪次影響的主要是中國(guó)移動(dòng)的員工。隨著專業(yè)化公司改制的推進(jìn),中國(guó)移動(dòng)的終端公司、政企公司、在線服務(wù)公司、新媒體公司,雨后春筍般成立,紛紛在招兵買馬,有的是內(nèi)部競(jìng)聘,有的是公開選拔。辦公室里,大家紛紛打聽各專業(yè)公司的定位和背景,了解可能的領(lǐng)導(dǎo)以及所從事的工作,也有人表面不吱聲但下班趕緊回家準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷。
除了這三波浪潮,還有很多優(yōu)秀的員工離職,他們有的轉(zhuǎn)投互聯(lián)網(wǎng)和民企,有的自己創(chuàng)業(yè)。他們通過重重選拔,最終能在新的崗位上任職,靠的當(dāng)然不是他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)商的工作經(jīng)歷,更是主要的是他們出色的能力和表現(xiàn)。那對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),大批優(yōu)秀員工、精英人士離職,是否會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生根本性的影響呢?
從人才培養(yǎng)的角度看,運(yùn)營(yíng)商有很好的基礎(chǔ),也有不錯(cuò)的促成精英成長(zhǎng)環(huán)境和條件。首先,運(yùn)營(yíng)商每年都能從應(yīng)屆生中吸引大量人才,國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府的優(yōu)等生排著隊(duì)給運(yùn)營(yíng)商遞交簡(jiǎn)歷。其次,運(yùn)營(yíng)商提供的工作條件、繁重任務(wù),以及師傅帶徒弟的傳統(tǒng)等,有助于年輕人快速進(jìn)入工作角色快速成長(zhǎng)。因此,畢業(yè)3-5年就能獨(dú)當(dāng)一面,5-8年就能成長(zhǎng)為專家,一批又一批精英脫穎而出。
但從人才成長(zhǎng)的角度看,運(yùn)營(yíng)商人才濟(jì)濟(jì),精英薈萃,職位上提升的通道太過擁擠,導(dǎo)致優(yōu)秀人才進(jìn)一步成長(zhǎng)的空間有限。西方的《彼得原理》講“在一個(gè)等級(jí)制度中,會(huì)對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,最終他上升到所不能勝任的地位。”而運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際情況是:大家都很優(yōu)秀很稱職,提拔誰(shuí)呢?也許他的領(lǐng)導(dǎo)更優(yōu)秀更稱職,也沒有得到提拔。上面的位子沒空出來(lái),一連串的人都沒有機(jī)會(huì)。
于是,越來(lái)越多的人認(rèn)定,光憑技術(shù)過硬業(yè)務(wù)嫻熟無(wú)法晉級(jí),需要花更多的時(shí)間和精力用來(lái)謀位置,本來(lái)該用在專業(yè)領(lǐng)域的心思,放在了與人斗上。更可怕的是,久而久之,氛圍壞了,一有風(fēng)吹草動(dòng)就都琢磨自己的位子帽子,這也是這一波又一波離職潮擾動(dòng)人們心緒的根本原因。
在“大學(xué)生最佳雇主”評(píng)選中,運(yùn)營(yíng)商連年名列前茅,中國(guó)移動(dòng)還曾榮登榜首。在很多人眼里,運(yùn)營(yíng)商貼的是“壟斷”、“穩(wěn)定”的標(biāo)簽,誰(shuí)會(huì)放棄金飯碗!而科技雜談組織過一次“運(yùn)營(yíng)商基層員工真實(shí)調(diào)查”,得到的數(shù)據(jù)和反饋里,充斥著對(duì)薪酬的不滿、對(duì)工作壓力的控訴、對(duì)上升通道的迷茫,以及對(duì)工作環(huán)境的各種吐槽。讀者驚呼:運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際情況竟然是這樣!
退一步海闊天空。對(duì)于80后甚至85后的運(yùn)營(yíng)商員工來(lái)說(shuō),與其在運(yùn)營(yíng)商熬資歷等提拔晉級(jí)的機(jī)會(huì),不如抓住公司改制的機(jī)遇,闖出一片新天地。而年齡更大一些的中層領(lǐng)導(dǎo),擁有的工作經(jīng)驗(yàn)和一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,完全有條件在更廣闊的領(lǐng)域叱咤風(fēng)云。我支持優(yōu)秀的員工做出離開運(yùn)營(yíng)商母體的決定,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,練硬了翅膀就要勇敢沖出去。
有的人選擇離開,有的人選擇留下,走出去的是精英,留下的也不是孬種。即使一些平時(shí)表現(xiàn)得怠惰、懶散的員工,如果有了新的機(jī)會(huì),未必還表現(xiàn)得差。畢竟當(dāng)年他們也是精挑細(xì)選的優(yōu)等生,被逼到角落的時(shí)候,戰(zhàn)斗力也是蠻強(qiáng)的。
也許我比較樂觀:即使很多精英人士選擇離開運(yùn)營(yíng)商,以目前的情況看,未必會(huì)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)非常大的負(fù)面影響。這既是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的人才儲(chǔ)備,也是因?yàn)槎嗄攴e累起來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、流程和底蘊(yùn)。雖然這些在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下未必最優(yōu),但也足以支撐運(yùn)營(yíng)商做得不錯(cuò)。
正因?yàn)槿绱耍\(yùn)營(yíng)商對(duì)人才的尊重程度并不高,對(duì)于員工來(lái)說(shuō),有機(jī)會(huì)不走,就可能要忍受降薪之苦、轉(zhuǎn)型之痛了。運(yùn)營(yíng)商是國(guó)企,未來(lái)將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),既有業(yè)績(jī)的壓力,又有體制機(jī)制的束縛,還有時(shí)代演進(jìn)帶來(lái)的沖擊,可以預(yù)見的是:運(yùn)營(yíng)商不但不再是金飯碗,是否是鐵飯碗都不一定。“有機(jī)會(huì)你們不走,降薪也不會(huì)刺激到你們。”
至于我,會(huì)留下。我還要繼續(xù)當(dāng)導(dǎo)師,繼續(xù)為運(yùn)營(yíng)商培養(yǎng)新的精英人才呢。