昨天,中國電信公布了今年上半年的業(yè)績報告。其中顯示,該公司上半年營收為1659.73億元,相比去年同期增加84.1億元,增幅5.3%,凈利潤為114.36億元,同比增長11.8%。中電信還透露,其4G用戶數(shù)約60萬。這離中電信自上月底開通4G服務還不到一個月的時間。
而今年上半年,中國移動營收3247億,凈利潤577億;中國聯(lián)通上半年營收1496億,凈利潤67億,三大運營商的“中移動獨大”的市場格局在繼續(xù)。不過相比中移動營收增速7.1%利潤同比下降8.5%,中聯(lián)通營收增速3.6%的表現(xiàn),中電信上半年的業(yè)績實際上已高于此前的預計。同時筆者還注意到,中電信的業(yè)績報告顯示,其新興業(yè)務收入達413億元,同比增長30%,這遠高于傳統(tǒng)的終端銷售收入(166億元),筆者覺得,這是中電信業(yè)績報告中最大的亮點,也是中電信與移動聯(lián)通相比,最有競爭力的部分。
中電信的新興業(yè)務是什么?就是中電信旗下的包括互聯(lián)網(wǎng)、移動社交、信息服務等在內(nèi)的業(yè)務,具體而言就是易信、愛游戲、天翼創(chuàng)投等,這些業(yè)務也是中電信向外部資本開放的業(yè)務,是中電信混合所有制改革的試驗田。與中移動相比,電信聯(lián)通有著遍及多地的固網(wǎng)寬帶,這是他們的傳統(tǒng)優(yōu)勢,但由于需要投入大量成本,因此與營業(yè)稅改征增值稅一樣,也在很大程度上影響了他們的利潤。
筆者在此前的文章里說過,光纖寬帶是中電信最核心的業(yè)務,而且很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應用和內(nèi)容資源,也都存在電信的IDC中。因此,如何在這一核心業(yè)務之上,利用好現(xiàn)有的這些資源來重新定位自己的角色,并且減少利潤中的成本制約因素,就顯得十分關鍵。中電信總經(jīng)理楊杰近期稱,到2017年,中電信的營收會較2013年翻一番,其中50%的營收將來自于新興業(yè)務。這等于是在說,從今年開始,中電信的業(yè)務增量,已完全不在傳統(tǒng)的語音等業(yè)務上,將全部來自于新興業(yè)務。筆者認為,中電信開啟這塊業(yè)務作為營收新來源,由此避免與移動聯(lián)通的4G網(wǎng)絡及終端發(fā)生正面沖突,是十分正確的做法,這其實也有賴于國內(nèi)3G時期紅利的持續(xù)釋放。
如果追溯一下,大家就會發(fā)現(xiàn),中電信一直是國內(nèi)的三大運營商中最具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”的。早在2005年,王曉初剛“空降”到中電信的時候,就提出要由“基礎網(wǎng)絡運營商”轉為“綜合信息服務提供商”。當年,中電信將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部、互聯(lián)星空事業(yè)部和固網(wǎng)產(chǎn)品部三個部門進行合并重組,成立了互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務事業(yè)部。目的是加速推動“互聯(lián)星空”(即“中國電信ChinaVnet互聯(lián)星空業(yè)務”,是中電信互聯(lián)網(wǎng)接入層業(yè)務之上提供的互聯(lián)網(wǎng)應用層業(yè)務。其通過自營及聚合SP的內(nèi)容和應用,為中電信的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供信息應用服務,讓用戶、ISP、SP等多方在這一平臺上獲得收益)業(yè)務的發(fā)展,加厚內(nèi)容建設,從而吸引更多用戶。筆者覺得,這在當年,是頗具互聯(lián)網(wǎng)精神、非常具有前瞻性的業(yè)務。2009年,中電信又與MSN合作天翼Live,集網(wǎng)絡接入、免費發(fā)送短信、IM聊天、在線高清視頻以及熱門資訊等服務于一體,當年3G牌照剛剛發(fā)放,中電信已提出“打造信息流量經(jīng)營新模式”的理念,這些都為4G時代轉向流量經(jīng)營做了鋪墊。盡管中電信這次的業(yè)績中,移動用戶仍然在下降,但3G手機流量的ARPU值占比已有所上升。
當然了,筆者也并不是說,中電信自此就會在流量經(jīng)營上一帆風順,毫無挫折,他們需要面對的問題和挑戰(zhàn)還有很多。首先,王曉初希望政府盡快擴大4G試點城市至50個,以便進行TDD/FDD混合組網(wǎng)試驗,未來還會擴大到100個城市,可隨著混合組網(wǎng)范圍的擴大,中電信也將不可避免地迎來大面積的業(yè)務調整和用戶下降,這對中電信會造成更大影響。
第二,中電信的新興業(yè)務已實行充分開放,但對于入口級業(yè)務,如移動支付、物聯(lián)網(wǎng)等等,卻仍受到控制,采用有限開放的做法,這些與信息化業(yè)務相關的業(yè)務,是運營商眼中新的市場藍海,而市場主體的建構需按市場規(guī)律進行,中電信的所有業(yè)務,均需要市場化和去壟斷化,如何避免新的壟斷,考驗著中電信的智慧。
第三,對于已經(jīng)開放的中電信業(yè)務,如易信、愛動漫、天翼空間、天翼閱讀、天翼視訊等,均已公司化運作,這種碎片式改革,或許也會慢慢出現(xiàn)“頑疾”,比如中電信旗下公司的混合所有制化后,集團的管控將成為棘手難題;再比如中電信作為國有企業(yè),而子公司體制不同,是否也會出現(xiàn)類似此前中移動四川音樂基地式的利益輸送和尋租?
第四,中電信的固網(wǎng)寬帶業(yè)務,也正在遇到新的挑戰(zhàn),這在長遠來看,顯然不能對移動業(yè)務產(chǎn)生長久拉動作用。此前中電信的固網(wǎng)寬帶一直對移動業(yè)務進行補貼,去年年底時,中移動已獲得固網(wǎng)業(yè)務牌照,如今正以低價策略攪局寬帶市場,而且今年5月底時,中國廣播電視網(wǎng)絡有限公司(國網(wǎng)公司)的成立,也將讓國內(nèi)的寬帶資源慢慢放開,這些都對中電信的優(yōu)勢業(yè)務及主要收入來源形成了很大沖擊。
第五,轉向流量經(jīng)營的中電信,也必然要整個商業(yè)運營模式進行再造,這牽扯到內(nèi)部架構、市場定位、業(yè)務流程、人力資源結構等等,都需要進行大幅度地調整,怎樣由原來的規(guī)模化運營改為針對消費者個人的定制:例如業(yè)務套餐、服務、網(wǎng)絡等做到因人而異,成為個性化的增值服務,也是中電信必須要考慮的問題。