幫消費者創造更加優質的生活，傳播時尚家居文化，打造中原地區最大的“宜家”運營商，這無疑是成立于2005年的河南合美嘉家居有限公司一直以來正在努力實現的。目前，它已是一個擁有完善的家裝設計、家具銷售、物流配送、倉儲、安裝維修、售后保障體系，擁有自主產權品牌“合美嘉”的大型企業。接受采訪時，其總經理王虎子表示，合美嘉家居就是要通過引進眾多國內一線的家居品牌，力爭為更多的消費者提供設計精良、功能齊全、價格低廉的家居用品。

從市場中挖掘出領軍家具品牌

幾年前，剛剛大學畢業的王虎子來到公司時，選擇的是從基礎做起——跑市場。“做業務最能鍛煉人，也最能學到東西。”王虎子說，自己當時就是抱著學習的態度進入家居市場的。

這一“跑”在無形中成就了他這些年對家居市場的精通。談論起家居市場，說起國內外家居品牌，評價起營銷策劃和方式，王虎子如數家珍。

前些年，家居市場的品牌有很多，但很亂。對一個運營商來說，這不是好事。除非你不想做大做強自己的公司。而選擇一個好的品牌，并在當地經營好，最后讓消費者認可，并實現廠家、經營商、消費者的“三贏”，這正是合美嘉家居所要完成的“目標”。

“這個目標其實非常不好完成，但現在我們完成了，并且完成得很好。”王虎子說，當初他跑市場時，其實就是選品牌，選擇值得代理的品牌，然后帶到中原來，送入千千萬萬個需要它的消費者的家里。

努力打造中原最大“宜家”

眾所周知，宜家賣的不是家居，賣的是一種簡潔、明快的生活方式。合美嘉家居也一直致力于打造河南老百姓買得起的平價“宜家”。

為了真正“平價”而購，合美嘉家居公司還細分市場，與諸如地板、瓷磚等品牌商家組成品牌聯盟，共同推出優惠，產品附加值得以提高。這也大大節省了顧客挑選材料的時間和精力。

9年時間，合美嘉家居從最初的3個人發展到今天這么大的規模。在王虎子看來，這主要是公司常在“變”中求發展。有了變，才有了改變傳統銷售方式的“你買家具我掏錢”的營銷方式；也正是在營銷上積極求變，才有了員工主動走出去，進小區，開辟團購業務、電話營銷等，擴大客戶資源，才有了合美嘉越來越大的市場影響力、知名度。

“我們就是以平價換民心，以質量換市場，以服務換口碑，努力打造中原最大的 宜家 。”王虎子說，通過這幾年推出的“家居免費時代，你買家具我掏錢”，已在中原消費者心中奠定了良好的口碑，培育了一大批忠實的消費群體。而且，這個群體還在壯大。

據他透露，這次“返款”活動，即活動當天買多少家具，在之后將返多少現金，3年返50%，再等兩年返其余的50%。原訂人數為100人，目前已超過200個報名者了。這也說明了消費者對合美嘉家居及活動的認可。

傳播時尚家居文化

造就良好口碑

河南合美嘉家居有限公司不僅形成了規范的企業化流程，還堅持以“平價換民心、質量換市場、服務換口碑”為經營理念，以傳播時尚家居文化、打造中原地區最大的“宜家”為目標。

合美嘉說是店，實則是小商場。作為河南家居行業單體面積最大的店，其豐富的產品、偌大的營業面積，破解了制約家居行業向顧客展示完美效果的瓶頸。在合美嘉，客戶能直觀地選擇到自己看中的家居，實現裝飾風格的全景致復制。

2008年，在鳳凰城建材家居市場，合美嘉家居體驗館應運而生。家居業態涉及十幾個知名品牌及100多個系列產品，先后引進包括耀邦、富之島、麗星等眾多國內一線的家居品牌。合美嘉家居以鮮明的品牌個性散發出品牌魅力，傳播著“宜家”文化。

“合美嘉家居體驗館代理了不同風格的品牌家居。顧客在現場就可以直觀地看到立體化的成品。”王虎子說，現在的顧客已經進入特別理智的階段，合美嘉首先要做的，就是讓顧客感受到產品本身品質好，其次是產品附加值高。

服務永遠是第一位的。王虎子說，在合美嘉家居，他們的團隊從開始的設計到后面的軟飾環節，對消費者是跟蹤一條龍服務。在質量同等下，“服務”就是顧客所要追求的高附加值了。而贏得了顧客的滿意度，就可以得到顧客的忠誠度，就能形成良好的口碑。