臨近2013年歲末，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信陸續(xù)啟動(dòng)了年底用戶回饋及優(yōu)惠活動(dòng)，涵蓋話費(fèi)、合約機(jī)、流量等多方面，意在保持老用戶品牌忠誠(chéng)度的同時(shí)爭(zhēng)奪新入網(wǎng)用戶。

與往年不同的是，12月4日工信部向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)放了TD-LTE（4G）牌照，因此中國(guó)移動(dòng)在今年底的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將4G推廣作為重點(diǎn)。而中國(guó)聯(lián)通則以贈(zèng)送流量為主，中國(guó)電信主打合約機(jī)優(yōu)惠促銷(xiāo)。

中國(guó)移動(dòng)宣布，用戶可免費(fèi)至營(yíng)業(yè)廳更換4G專(zhuān)用的USIM卡，同時(shí)提供包括三星、索尼、華為、酷派等多品牌的8款4G手機(jī)。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還在包括北京、廣州、青島在內(nèi)的六個(gè)4G試商用城市推出了4G資費(fèi)套餐，分為138元、238元以及338元三檔，其中138元套餐包含2G/3G/4G通用數(shù)據(jù)流量600MB，國(guó)內(nèi)主叫語(yǔ)音通話500分鐘。

此外，中國(guó)移動(dòng)一貫針對(duì)全球通用戶推出的預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)送話費(fèi)的活動(dòng)，也搭配了4G體驗(yàn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，由此可見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)對(duì)4G業(yè)務(wù)的推廣力度。全球通用戶預(yù)存活動(dòng)內(nèi)容從600元到6萬(wàn)元不等，搭配一定的套餐額度，可享受到贈(zèng)送預(yù)存額度一半的話費(fèi)贈(zèng)送。一直以來(lái)，預(yù)存話費(fèi)是運(yùn)營(yíng)商捆綁用戶在網(wǎng)的最常用策略。

不同于中國(guó)移動(dòng)在4G業(yè)務(wù)發(fā)力，目前發(fā)放的TD-LTE牌照，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在這一領(lǐng)域投入比例較小，因此兩家的年底圈搶用戶仍以3G為主。具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通以流量贈(zèng)送為主，中國(guó)電信則主打3G合約手機(jī)促銷(xiāo)。

中國(guó)聯(lián)通日前宣布，即日起截至2013年底，3G VIP用戶根據(jù)不同的在網(wǎng)年限可獲得不同的流量贈(zèng)送，如六個(gè)月至一年內(nèi)在線用戶可獲贈(zèng)500MB數(shù)據(jù)流量，1-2年在線用戶獲得1GB流量，其他根據(jù)年限每年累加1GB流量，最高贈(zèng)送4GB流量。

據(jù)中國(guó)聯(lián)通客服人員介紹，贈(zèng)送流量次月，即2014年1月到賬，規(guī)定期內(nèi)使用不完不能疊加到下月。另外，中國(guó)聯(lián)通還從月初開(kāi)始對(duì)包括蘋(píng)果iPhone 5C，三星S4、Note 3等在內(nèi)的旗艦級(jí)高端機(jī)型進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)，最高降幅達(dá)到800元。

合約機(jī)降價(jià)策略也成為中國(guó)電信年底重要的促銷(xiāo)手段，與中國(guó)聯(lián)通不同的是，中國(guó)電信主打的是中低端機(jī)型。電信用戶預(yù)存1399元可獲得包括華為C8815、酷派5891等多款四核大屏智能手機(jī)一部，享受在網(wǎng)兩年的每月最低69元套餐；或預(yù)存999元可獲得4.5英寸雙網(wǎng)雙待手機(jī)，享受兩年49元套餐，這相當(dāng)于用戶兩年期間基本無(wú)需再交話費(fèi)。

此外，中國(guó)電信北京公司還在維修服務(wù)上下足了功夫。針對(duì)市場(chǎng)熱銷(xiāo)的旗艦手機(jī)三星Note 3（GT-N9009），北京電信聯(lián)手三星電子共同宣布，凡是在12月31日之前購(gòu)買(mǎi)電信版Note 3的用戶，自服務(wù)生效日起90個(gè)自然日，用戶原因?qū)е率謾C(jī)主機(jī)破損，由三星免費(fèi)承擔(dān)維修手機(jī)所產(chǎn)生的零部件重置費(fèi)用和維修人工費(fèi)用。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，年底回饋用戶以及促銷(xiāo)是穩(wěn)定用戶數(shù)、增加新增用戶群的重要環(huán)節(jié)。由于今年的歲末趕上了4G發(fā)牌的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，因此使得一直處于4G搶跑狀態(tài)的中國(guó)移動(dòng)增加了4G推廣的元素，而中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在TD-LTE市場(chǎng)比重較小，因此這兩家運(yùn)營(yíng)商基本延續(xù)了以往的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容，即仍以推廣3G為主。