上周五，由中國電信和網易合資成立的浙江翼信科技有限公司（以下簡稱“翼信公司”）宣布了一項“三網流量免費計劃”——從11月8日起，無論你是中國電信還是中國移動、中國聯通的用戶，使用易信聊天所產生的流量費不再需要自己掏腰包了，這些費用將全部由翼信公司買單。

這一消息傳出之后，立即引發了業界的廣泛討論，不少精英人士紛紛表示“并不在乎手機上網流量費”，也不會因為免流量費而更多地使用某個互聯網應用。不過，這看似幾乎一邊倒的輿論，并不代表全國大多數普通手機用戶的意愿。

要知道，在中國的11億手機用戶中，低資費或者想要進一步降低資費的用戶是一個龐大的群體。他們當中有不少人的每月手機話費保持在50元以下，僅僅使用套餐內提供的二三十兆流量，在非Wi-Fi環境下使用各類耗費流量的互聯網應用，往往顯得非常謹慎。

無可否認，某個互聯網應用要想吸引更大規模的用戶，并非一朝一夕就能實現，免流量費是眾多手段之一?，F在要討論的是另一個層面的話題——對于正在迫切尋求轉型的中國三大運營商來說，易信“為用戶的流量費買單”的舉動，為它們打開了一個與OTT合作的絕佳的轉型之門。

運營商“去電信化”轉型機遇

眾所周知，電信運營商的重要收入來源短信、彩信及語音業務，正在被OTT業務所大量侵蝕。以用戶規模最為龐大、所受沖擊也最明顯的中國移動為例，中國移動在今年出現了第三季度凈利潤同比下滑8.8%、前三季度凈利潤同比下滑1.9%的“史上最糟糕”業績，也是該公司上市以來首次出現利潤下滑的狀況。

中國移動對于出現這一財務狀況的解釋是OTT業務對傳統通信業的沖擊和影響加速顯現、移動通信普及率不斷提高、行業內同質化競爭愈演愈烈。

很明顯，這份財報所反映出來的，并不僅僅是中國移動受到內外夾擊的尷尬，更是新興的OTT業務對傳統通信業務的挑戰、替代甚至是顛覆。

在這種局面下，一直在尋求“去電信化”的運營商，必須要加快轉型步伐，通過一些市場化的手段，來平衡與OTT廠商之間的利益關系。從目前的狀況來看，易信“為用戶流量費買單”的舉動，就是運營商與OTT合作、改變現有商業模式、加速轉型的一個重要窗口。

之所以說它是一個重要窗口，是因為運營商以往“向最終消費者收費”的模式，將可以轉變為“向內容或服務提供商收費”的模式。

在這種合作方式之下，OTT廠商可以直接向運營商支付一定的使用費或服務費，來吸引更多的用戶，再通過其他收入來消化這部分成本支出；而運營商也可以通過對現有商業模式的改變，尋求更多的合作和業務創新。

如果這種合作方式得以推廣，運營商、OTT廠商、消費者在整個產業鏈條中的關系和位置就會發生變化，消費者可以得到更多更優質的免費服務。

有通信業資深人士認為，這種“轉嫁成本”的后向收費方式，過去一直被互聯網企業廣泛使用，在如今的移動互聯網時代，這種方式仍然可以被OTT廠商采用。另一方面，從用戶買單，到OTT廠商買單，這種轉變將成為運營商“去電信化”、向“智能管道”轉型的開始，避免淪為“啞管道”。

可以向日本運營商學習什么

近幾年里，中國的運營商開口必談轉型，但受限于固有的機制、體制，國內運營商的“去電信化”之路走得并不順利。

電信行業資深專家、中國電信科技委主任韋樂平曾經多次指出，電信業百年形成的基因已經深深印刻在全球數千萬電信從業人員的腦海，體制、機制都很難改變，而且這一改變涉及整個生態鏈的協同改造，不是單一公司能夠完成的，需要全產業鏈的共同努力。

不過，韋樂平認為，雖然“去電信化”將是一個漫長和痛苦的過程，運營商還是需要抓住機會主動求變，從產業鏈的主導方，轉變為平民化的參與者。據了解，在“主動求變”這一點上，日本運營商NTT DoCoMo已經先行一步。

“NTT DoCoMo正在由一家單純的電信運營商，向一家綜合型的公司轉型。預計到2015年，NTT DoCoMo在智能生活領域的新業務收入有望達到110億美元。”NTT DoCoMo執行副總裁兼智能生活事業部總經理阿佐美弘恭上周在東京出席“愛立信創新論壇”時說。

據了解，NTT DoCoMo是日本最大的移動運營商，在日本移動通信市場所占的份額遠高于KDDI和軟銀。不過，由于NTT DoCoMo至今沒能與蘋果公司達成銷售iPhone手機的協議，在近幾年里，它的不少優質客戶被競爭對手KDDI和軟銀奪走。

NTT DoCoMo的內憂外患，與中國移動極為相似，不同的是，NTT DoCoMo正在積極拓展電信業的邊界，試圖與合作伙伴一起創造新的價值。

“與互聯網公司相比，運營商也有許多優勢，其中最重要的優勢就是掌握著用戶的行為數據，這些數據可以支持運營商發展周邊許多產業。”據阿佐美弘恭介紹，NTT DoCoMo希望通過不同行業的融合，去創造新的價值，而這些能夠創造新價值、新市場的領域既包括多媒體內容，也包括金融與支付、商務等等。

可以看出，NTT DoCoMo正在圍繞傳統電信行業，為消費者打造一個巨大的生活圈，以行業融合的方式來驅動業務創新，并希望通過合作、投資、收購等多種方式，轉型成為一個提供整合服務的公司，進而大幅提升其整體收入。NTT DoCoMo的轉型模式，是否值得中國的運營商借鑒？