有消息稱,現已有8家企業分別就移動通信轉售業務與中國聯通及中國電信簽署轉售協議。如鈦媒體此前分析,這8家企業是同運營商不存在直接競爭關系的三種類型的渠道商:迪信通、樂語、愛施德、天音是國代或實體連鎖渠道商;蘇寧、國美是直銷渠道商;阿里巴巴、京東是網絡渠道商。
不過,與運營商簽署轉售協議,并不意味著該企業就肯定能獲得虛擬運營商牌照。相關企業能否最終獲得虛擬運營商牌照,目前還要等待工信部發牌。
根據監管部門的統一規劃,工信部將在今年年底發放首批虛擬運營商牌照。而虛擬運營商正式開始提供服務,可能還需要等到明年年中。
申請者們的算盤
在移動轉售業務中,這些申請牌照者有何意圖?在電信專家陳志剛看來,對于真正想干事的,會把用申請到的牌照利用更低成本的業務轉售機會改善自己的產品在本行業的競爭力。
工信部電信研究院專家蔡偉和許亭此前也表達過類似的觀點。像蘇寧、國美這樣的實體零售業正在受到電商的沖擊,國美營業額直線下降,蘇寧謀求線上線下的融合。利用電話號碼增加現有客戶粘性,才是大佬們更加看重的。
一旦接手移動轉售業務之后,手機號能實現網絡客戶的身份沉淀,幫助其建立線上和線下客戶的聯系。蘇寧國美極有可能進行業務交叉銷售,“買電器送話費”“入網送積分”成為可能。
除了傳統的零售大佬外,像迪信通天音系等傳統手機渠道企業最近的日子也不太好過,同樣受到電商渠道的價格壓榨和運營商直接向廠商定制的擠壓。而轉售業務無疑成為其進一步擴大渠道的契機。
最后是京東、淘寶系的積極跟進。對京東、淘寶來講,運營商的戒備心理、外資比例的限制等都是一道坎,但它們仍在積極跟進牌照申請進程。如果它們獲準進入,將打通手機號和網絡賬號,用戶可以通過一個號碼,享受打電話、上網、購物、結算等一站式服務,未來用淘寶號或京東號直接打電話也不是不可能。
不過,在陳志剛看來,除了為提升自身競爭力意外,不排除晃點忽悠的。它們會把申請的牌照視為稀缺資源,拿來作為資本運作的籌碼。除此之外,再無別的原因。
其實,轉售業務不賺錢
盡管申請牌照的企業頗為積極,然而,值得警醒的是,靠基礎電信轉售業務賺得了錢嗎?
這在通信圈業內人士看來,所謂虛擬運營商不過是電信零售業務的外包商。想靠基礎電信業務轉售賺錢,全球還沒有見到太多成功者先例。目前比較有名的移動虛擬運營商,也就像維珍移動這樣的一兩家,其在英國、美國、澳大利亞等8個國家開展業務,用戶規模已超過1500萬戶。
甚至有人認為,這不過是弱勢電信運營商想借此逆襲的出路。從國外經驗來看,轉售商和虛擬運營商也為弱勢運營商所歡迎。比如T-Mobile利用維珍在年輕人中的優勢找到了新的增長點,T-Mobile從2000年的市場第五到后來的市場第二,虛擬運營商的貢獻功不可沒。
這也正是,為什么“在三大運營商中,聯通和電信態度較為積極,而中國移動則對移動轉售業務沒有興趣”的原因所在。
目前至少有國美、蘇寧、迪信通、樂語、阿里巴巴是分別與電信和聯通都達成了合作;另外三家已經聯通簽約,并不排除也會和電信合作。中國移動方面的合作方則暫無消息。
作為弱勢運營商,電信聯通明顯可以通過更多的分銷伙伴,來搶奪中移動的存量市場;作為移動通信市場的主導運營商,中移動的主要任務在于維系存量,而非搶奪,轉售商的加入只會降低其ARPU值。