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中國移動失去業務創新能力了嗎

責任編輯:editor004 |來源:企業網D1Net  2013-10-11 14:52:36 本文摘自:飛象網

最近聽到很多人說到中國移動目前面臨的創新困境,TD網絡不給力,終端不給力,數據業務不給力,集團業務不給力,最終歸結到中國移動的工作人員不給力,大家沒有創新斗志了,于是發出這樣的感慨:中國移動的創新已死!

真的是這樣嗎?

中國移動的創新能力是由什么決定的,一個是發展歷史,一個是源頭變革。從發展歷史可以看出中國移動的創新根本,之前是靠什么創新的,是靠什么創新成功的,接下來的做法是否在按規律辦事。從源頭變革可以看到中國移動未來的創新軌跡,也可以知道中國移動到底是在做變革,還是在做修復性工作。。

我們可以回顧一下中國移動的創新歷史:

全球通品牌:推出高端手機客戶服務,深入人心。

動感地帶品牌:推出好玩的年青人的活動和店面,深入人心。

移動夢網:打造讓價值鏈受益的共贏平臺,不斷推出創新業務,引導了手機信息業務的潮流。

10086:為電話咨詢服務行業樹立了行業標準,成為高標準服務典范。

點對點短信:簡單快捷,開創了手機信息服務的先河。

從這些能看到什么呢?能看到中國移動的根本:網絡和服務。也就是網絡和服務一直是中國移動的創新源泉,唯一的業務品牌“移動夢網”也是靠外部合作廠家的創新力量發展起來的,中國移動專注的還是網絡和服務。

也就是到目前為止,中國移動的創新動作基本沒有偏離自己的發展軌跡,一直都是在網絡和服務上做文章。但為什么換了TD就不好使了呢,因為TD動了中國移動的根本!

那么如果上了4G網絡,網絡質量變好了,中國移動會重新創造輝煌嗎?這要看第二個條件,源頭變革。

這個問題其實也同樣可以提給NOKIA,是不是NOKIA的根本:硬件和服務做得更好了,就可以再壯雄風?

這個問題同樣可以提給BLACKBERRY,是不是BLACKBERRY的根本:郵件服務做得更好了,就可以再續風光?

甚至這個問題都可以提給APPLE,是不是iPhone的根本:硬件和商店做得更好,就可以再次引導潮流?

萬法同宗,看一棵樹的生命歷程就可以了解其中的規律了。我們都可以清楚地觀察一棵樹是怎么成長起來的,我們也可以觀察一個人是怎么成長起來的。當一棵樹成材了,是不是澆更多的水就可以讓它長得更高。答案當然否定的。那怎么做可以做到呢?

修枝剪葉?只會長出更多的樹葉。

稼接?只會往橫了長。

移種更肥沃地?只適用于營養不良者。

注射強心針?只會讓樹死得更快。

這些做法其實是現在采取的主要做法。

修枝剪葉,就是增加功能或換使用場景,比如擴大網絡覆蓋,推出企業飛信。

稼接,就是以強帶新,或以快帶慢,比如寬帶業務帶視頻業務,手機業務帶寬帶業務。

移種,就是換生長平臺,這是現在普遍的想法,希望通過建立大平臺,將新老業務“移種”新平臺,在滿足用戶大部分需求的同時,建立業務依賴。比如MM商店。

注射強心針,就是僅在資費上下功夫,極低資費或免費推出業務,比如專線。

為什么這些做法,都無法讓業務長得更“高”,因為“大樹長在種子里”,矮樹種子長矮樹,高樹子長高樹,當種下種子時樹的高度就決定了。同樣道理,中國移動的種子是網絡和服務,想讓網絡和服務長出3G和4G業務,那是不太可能的。

比如短信業務,除了降價難道就沒別的創新了?短信業務的種子就是網絡和服務,發展短信業務就要在網絡和服務上多下功夫,比如智能網絡+機器人服務,當住房的水龍頭多到一定程度的時候,自然就需要更高效率和更節水的水管道服務,比如智能切換水溫,感應無人時自動切斷水源等。同樣道理,短信用量大的單位和個人,自然也需要智能網絡服務,比如關注安全的單位的短信監管,家庭用戶的親友關聯轉發,短信機器人幫助服務等等。

這些創新也僅能讓短信業務長得更“肥”,“肥”可以暫時提高免役力,抵抗更寒冷冬天,多賺取一些外塊,如果一但遇到快速復制而且注射強心針的業務,比如易信,就很容易被吃掉。

那如何讓業務長得更“高”呢?高不僅代表免役力增強,更代表更頑強的生命力,也就是可以活得更長。“大樹長在種子里”,只能改種子,就是改變業務的各構成元素或者讓各構成元素進行重新組合。

比如短信業務,現在的微信將文字換成了語音短信,還有視頻短信,這些短信不但改變了網絡的構成元素而且將短信的收費服務模式也改變了。以此類推,打通互聯網和通信網絡的短信、提供搜索服務的短信,等等。

也可以讓構成元素重新組合,重新組合的目的是提升原元素的運作性能,比如眼睛發短信,嘴巴發短信,腳發短信,等等。

當年的移動夢網,與其說是搭建平臺,不如說是構成元素的一次變革,短信、彩信、彩鈴等元素層出不群,SNS也好,娛樂辦公應用也好,都有其固有的種子,這個種子并不在運營商這里,中國移動的種子在網絡和服務,如果能有共贏、開放的心態,再加上提供比微信更好的網絡服務,比易信更好的網絡服務,中國移動也就找到了自己的創新種子,還是原來那個種子,只不過改變了構成元素或進行重新組合。

所以,我不同意中國移動的業務創新已死,因為中國移動從始至終都沒有在業務應用上有過創新,只在網絡和服務上進行創新,現在也好,未來也好,精力也只會在網絡和服務上,只要把精力放在滿足應用的網絡和服務創新上,就不會偏離軌跡,因為生中國移動的種子決定了中國移動的未來。

關鍵字:業務應用業務創新

本文摘自:飛象網

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中國移動失去業務創新能力了嗎

責任編輯:editor004 |來源:企業網D1Net  2013-10-11 14:52:36 本文摘自:飛象網

最近聽到很多人說到中國移動目前面臨的創新困境,TD網絡不給力,終端不給力,數據業務不給力,集團業務不給力,最終歸結到中國移動的工作人員不給力,大家沒有創新斗志了,于是發出這樣的感慨:中國移動的創新已死!

真的是這樣嗎?

中國移動的創新能力是由什么決定的,一個是發展歷史,一個是源頭變革。從發展歷史可以看出中國移動的創新根本,之前是靠什么創新的,是靠什么創新成功的,接下來的做法是否在按規律辦事。從源頭變革可以看到中國移動未來的創新軌跡,也可以知道中國移動到底是在做變革,還是在做修復性工作。。

我們可以回顧一下中國移動的創新歷史:

全球通品牌:推出高端手機客戶服務,深入人心。

動感地帶品牌:推出好玩的年青人的活動和店面,深入人心。

移動夢網:打造讓價值鏈受益的共贏平臺,不斷推出創新業務,引導了手機信息業務的潮流。

10086:為電話咨詢服務行業樹立了行業標準,成為高標準服務典范。

點對點短信:簡單快捷,開創了手機信息服務的先河。

從這些能看到什么呢?能看到中國移動的根本:網絡和服務。也就是網絡和服務一直是中國移動的創新源泉,唯一的業務品牌“移動夢網”也是靠外部合作廠家的創新力量發展起來的,中國移動專注的還是網絡和服務。

也就是到目前為止,中國移動的創新動作基本沒有偏離自己的發展軌跡,一直都是在網絡和服務上做文章。但為什么換了TD就不好使了呢,因為TD動了中國移動的根本!

那么如果上了4G網絡,網絡質量變好了,中國移動會重新創造輝煌嗎?這要看第二個條件,源頭變革。

這個問題其實也同樣可以提給NOKIA,是不是NOKIA的根本:硬件和服務做得更好了,就可以再壯雄風?

這個問題同樣可以提給BLACKBERRY,是不是BLACKBERRY的根本:郵件服務做得更好了,就可以再續風光?

甚至這個問題都可以提給APPLE,是不是iPhone的根本:硬件和商店做得更好,就可以再次引導潮流?

萬法同宗,看一棵樹的生命歷程就可以了解其中的規律了。我們都可以清楚地觀察一棵樹是怎么成長起來的,我們也可以觀察一個人是怎么成長起來的。當一棵樹成材了,是不是澆更多的水就可以讓它長得更高。答案當然否定的。那怎么做可以做到呢?

修枝剪葉?只會長出更多的樹葉。

稼接?只會往橫了長。

移種更肥沃地?只適用于營養不良者。

注射強心針?只會讓樹死得更快。

這些做法其實是現在采取的主要做法。

修枝剪葉,就是增加功能或換使用場景,比如擴大網絡覆蓋,推出企業飛信。

稼接,就是以強帶新,或以快帶慢,比如寬帶業務帶視頻業務,手機業務帶寬帶業務。

移種,就是換生長平臺,這是現在普遍的想法,希望通過建立大平臺,將新老業務“移種”新平臺,在滿足用戶大部分需求的同時,建立業務依賴。比如MM商店。

注射強心針,就是僅在資費上下功夫,極低資費或免費推出業務,比如專線。

為什么這些做法,都無法讓業務長得更“高”,因為“大樹長在種子里”,矮樹種子長矮樹,高樹子長高樹,當種下種子時樹的高度就決定了。同樣道理,中國移動的種子是網絡和服務,想讓網絡和服務長出3G和4G業務,那是不太可能的。

比如短信業務,除了降價難道就沒別的創新了?短信業務的種子就是網絡和服務,發展短信業務就要在網絡和服務上多下功夫,比如智能網絡+機器人服務,當住房的水龍頭多到一定程度的時候,自然就需要更高效率和更節水的水管道服務,比如智能切換水溫,感應無人時自動切斷水源等。同樣道理,短信用量大的單位和個人,自然也需要智能網絡服務,比如關注安全的單位的短信監管,家庭用戶的親友關聯轉發,短信機器人幫助服務等等。

這些創新也僅能讓短信業務長得更“肥”,“肥”可以暫時提高免役力,抵抗更寒冷冬天,多賺取一些外塊,如果一但遇到快速復制而且注射強心針的業務,比如易信,就很容易被吃掉。

那如何讓業務長得更“高”呢?高不僅代表免役力增強,更代表更頑強的生命力,也就是可以活得更長。“大樹長在種子里”,只能改種子,就是改變業務的各構成元素或者讓各構成元素進行重新組合。

比如短信業務,現在的微信將文字換成了語音短信,還有視頻短信,這些短信不但改變了網絡的構成元素而且將短信的收費服務模式也改變了。以此類推,打通互聯網和通信網絡的短信、提供搜索服務的短信,等等。

也可以讓構成元素重新組合,重新組合的目的是提升原元素的運作性能,比如眼睛發短信,嘴巴發短信,腳發短信,等等。

當年的移動夢網,與其說是搭建平臺,不如說是構成元素的一次變革,短信、彩信、彩鈴等元素層出不群,SNS也好,娛樂辦公應用也好,都有其固有的種子,這個種子并不在運營商這里,中國移動的種子在網絡和服務,如果能有共贏、開放的心態,再加上提供比微信更好的網絡服務,比易信更好的網絡服務,中國移動也就找到了自己的創新種子,還是原來那個種子,只不過改變了構成元素或進行重新組合。

所以,我不同意中國移動的業務創新已死,因為中國移動從始至終都沒有在業務應用上有過創新,只在網絡和服務上進行創新,現在也好,未來也好,精力也只會在網絡和服務上,只要把精力放在滿足應用的網絡和服務創新上,就不會偏離軌跡,因為生中國移動的種子決定了中國移動的未來。

關鍵字:業務應用業務創新

本文摘自:飛象網

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