中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到OTT引發(fā)的這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)變局，在涉堵乏力，自主創(chuàng)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)化遭遇潰敗之后，開始重新回歸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開放、合作的原始軌道，“微信沃卡”被業(yè)界定義為開啟這張“競(jìng)合”之門的首枚鑰匙。

近日，廣東聯(lián)通與騰訊共同宣布，將于8月8日推出“微信沃卡”，用戶單獨(dú)購(gòu)買雙方合推的一張?zhí)刂频?G SIM卡，即可享受微信流量?jī)?yōu)惠等特權(quán)服務(wù)。廣東聯(lián)通也成為首家與微信深度合作的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商。

在運(yùn)營(yíng)商與OTT的微妙關(guān)系里，從競(jìng)爭(zhēng)走向合作，是打破產(chǎn)業(yè)壟斷，實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)鍵所在。“破冰之旅”成為業(yè)內(nèi)對(duì)雙方合作意義的普遍認(rèn)識(shí)。業(yè)內(nèi)多位專家一致認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)是信息化的基礎(chǔ)，應(yīng)用與內(nèi)容是推動(dòng)力，協(xié)作才是根本。運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)劣互補(bǔ)，是實(shí)現(xiàn)共贏的必然通道。

OTT困境：運(yùn)營(yíng)商自主創(chuàng)新收效甚微

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)消費(fèi)需求多樣性的呈現(xiàn)，改變了長(zhǎng)期以來(lái)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的信息通信市場(chǎng)格局。作為互聯(lián)網(wǎng)接入第一設(shè)備，智能手機(jī)架起了“跨界”融合的橋梁，卻也同時(shí)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的研究報(bào)告指出，智能手機(jī)的消費(fèi)觸點(diǎn)向移動(dòng)應(yīng)用轉(zhuǎn)向。而現(xiàn)階段，以社交、音頻等具有大流量、密集數(shù)據(jù)交互性特征的OTT成為了全球主流移動(dòng)應(yīng)用。這種變化，帶來(lái)的數(shù)據(jù)流量激增也徹底改變了運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，一直占據(jù)主導(dǎo)地位的語(yǔ)音、短信收入開始向數(shù)據(jù)收入侵斜。但這種數(shù)據(jù)增量就目前而言并不能保證運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)同樣增長(zhǎng)。

收入結(jié)構(gòu)的變化是一個(gè)難以逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，同時(shí)也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。但問題的關(guān)鍵在于，如果改變這種增量不增收的尷尬局面。運(yùn)營(yíng)商高層普遍認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商將以開放的姿態(tài)獲取更多合作，把自身的優(yōu)勢(shì)資源與互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新能力結(jié)合起來(lái)，共同做大市場(chǎng)。

實(shí)際上，在“去電信化”的道路上，運(yùn)營(yíng)商也著手從應(yīng)用基地到專業(yè)化公司運(yùn)作等方面做一些大膽的嘗試，積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并吸引了為數(shù)不少的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與合作。然而，隨著OTT的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，智能手機(jī)用戶24小時(shí)在線的機(jī)制，以及對(duì)運(yùn)營(yíng)商信令資源的無(wú)償占有，加劇了運(yùn)營(yíng)商與OTT之間的矛盾激化。

為應(yīng)對(duì)這場(chǎng)變局，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商開始加速自主應(yīng)用的創(chuàng)新與推廣，從中國(guó)移動(dòng)的Jego、飛聊到中國(guó)電信的翼信，都在試圖改變這種格局，但對(duì)收入的拉動(dòng)效果并未體現(xiàn)。以中國(guó)移動(dòng)為例，2012年中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)收占比由2011年的26.4%提升至29.7%。但中國(guó)移動(dòng)的應(yīng)用及信息服務(wù)的收入在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中占比僅為9.6%。

互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的報(bào)告指出，運(yùn)營(yíng)商受限于人才、體制等多方面的因素，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)困難重重。同時(shí)，盡管運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)營(yíng)收穩(wěn)步增長(zhǎng)，但自主應(yīng)用對(duì)信息消費(fèi)的拉動(dòng)仍顯乏力。

而在北京郵電大學(xué)教授、電信專家王立新看來(lái)，導(dǎo)致這一問題產(chǎn)生的關(guān)鍵因素在于，運(yùn)營(yíng)商對(duì)消費(fèi)者影響力的下降。他指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在加速產(chǎn)業(yè)格局的變化，未來(lái)既不是渠道為王、內(nèi)容為王、終端為王，關(guān)鍵在于是否影響并掌控到最后的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)可價(jià)值所在。但顯然，運(yùn)營(yíng)商在這方面的影響力已明顯弱于OTT企業(yè)。

微妙關(guān)系：架起平等交換橋梁

在數(shù)據(jù)流量高增長(zhǎng)的區(qū)域，運(yùn)營(yíng)商并未實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的高增長(zhǎng)，而OTT企業(yè)卻在這一基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新，連帶著收入與用戶黏性的增長(zhǎng)。這看似將推向邊緣化的運(yùn)營(yíng)商，OTT企業(yè)獨(dú)贏的格局，卻也暗藏著雙雙落敗的風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平將兩者比喻成貿(mào)易與加工的關(guān)系。他指出，電信化相當(dāng)于數(shù)據(jù)搬遷，即數(shù)據(jù)傳輸，類似于做貿(mào)易，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)類似與加工企業(yè)，通過增值業(yè)務(wù)不斷加工，擠壓做貿(mào)易的企業(yè)的發(fā)展空間。這就帶來(lái)了問題，兩者都擁擠在公路上，各有所需，“因?yàn)樽黾庸べQ(mào)易的人，最終需要通過管道流動(dòng)，遇到高速公路收費(fèi)的問題，如何和管理道路的人分享利益。” 姜奇平說。

實(shí)際上，這也直接道出了運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與弊端。對(duì)于OTT企業(yè)而言，其軟肋在于網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)于其用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。這也正是運(yùn)營(yíng)商所具備的絕佳資源優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)需要需要依靠運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)加速創(chuàng)新，而運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挖掘深層次的商業(yè)價(jià)值。

在用戶需求的推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)技術(shù)不斷提升，電信運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也發(fā)生著3G向4G的跨越。未來(lái)，隨著優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，雙向帶寬的擴(kuò)容，運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)共生共贏效益將更加明顯，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將更快增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的報(bào)告指出，“在OTT成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的時(shí)代背景下，選擇與OTT企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)合作，是運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的最佳選擇。”

而這一觀點(diǎn)也得到了業(yè)界專家的認(rèn)同。中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)楊培芳認(rèn)為，合作共贏是信息經(jīng)濟(jì)的精髓?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)變成新型的生產(chǎn)力或者形成一個(gè)新的信息生產(chǎn)力的時(shí)代，新型生產(chǎn)力和傳統(tǒng)生產(chǎn)力最大的區(qū)別，在于可以實(shí)現(xiàn)合作共贏。而王立新也表示，網(wǎng)絡(luò)始終是信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，就像天然氣、煤氣管道、石油管道一樣，管道是基礎(chǔ)。而內(nèi)容和應(yīng)用是動(dòng)力，最終能夠直接拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)前進(jìn)一定是內(nèi)容和應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)的協(xié)同才是根本。

那么，如何去合作？除了認(rèn)識(shí)之外，更多的是從優(yōu)劣互補(bǔ)，平等交換的原則，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共進(jìn)。從目前來(lái)看，業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為，OTT是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越過運(yùn)營(yíng)商直接與用戶打交道，顛覆了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式。

對(duì)此，姜奇平表達(dá)了不同的看法。他認(rèn)為，對(duì)于OTT，相對(duì)于IT加CT形成ICT的過程，兩者完全是等同的，不存在誰(shuí)越過誰(shuí)的問題。電信增值業(yè)務(wù)相當(dāng)于CT的空間，OTT問題并不是越過電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。而是說數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)支撐、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)支撐、ASP平臺(tái)層應(yīng)用平臺(tái)層這幾層是屬于IT加工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，在交界地帶是合作最佳領(lǐng)域，雙方把自己的擅長(zhǎng)扔掉了，到對(duì)方的領(lǐng)域耕作，反而不一定是非常好理想的方式。

“雙方的合作一定是建立在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一加一大于三的新的價(jià)值基礎(chǔ)之上。”王立新認(rèn)為，只有把蛋糕做大了，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分享增值部分，而不是相互拆臺(tái)，互相剝削，才能實(shí)現(xiàn)共贏。

破冰：挖掘新價(jià)值空間

近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商一直在探尋“流量經(jīng)營(yíng)”，增加流量變現(xiàn)能力的發(fā)展通道。然而在以運(yùn)營(yíng)商自主業(yè)務(wù)乏力的情況下，終于也開始朝向合作共贏的方向邁進(jìn)。而廣東聯(lián)通與微信此次深層次合作，也被業(yè)界冠以運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)之間的破冰之旅。

通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠(chéng)認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)之間的合作是必然趨勢(shì)。但與此同時(shí)，雙方之間的合作對(duì)于國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商探索新的業(yè)務(wù)模式與發(fā)展通道，具有重要的意義。此次合作僅僅是個(gè)開始，卻也開啟了運(yùn)營(yíng)商與OTT探尋更大合作空間的可能。而楊培芳指出，破冰僅僅是開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能要開啟更大的藍(lán)海，不僅僅是在原來(lái)的內(nèi)容方面。

從全球來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)之間的這種合作模式的探索已在快速推進(jìn)。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Sprint、法國(guó)運(yùn)營(yíng)商Orangge分別于Google、Facebook合作，借助雙方的優(yōu)勢(shì)，重塑語(yǔ)音、短信、通訊錄等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)價(jià)值重生。而歐洲手機(jī)運(yùn)營(yíng)商Telefonica、德國(guó)電信T-Mobile以及日本通信巨頭NTT DoCoMo則選擇與OTT企業(yè)進(jìn)行資源交換，為用戶提供豐富應(yīng)用，增加用戶黏性，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室報(bào)告認(rèn)為，這種探索與突破正是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)釋放，運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。

從運(yùn)營(yíng)商與OTT前期合作發(fā)展來(lái)看，無(wú)論是服務(wù)定制、還是資源互換，亦或是定量流量包，更多的還是基于基礎(chǔ)領(lǐng)域的基礎(chǔ)服務(wù)。而在這之外，盡管尚未有深入的合作，但仍有著巨大的合作空間。

姜奇平表示，在增值平臺(tái)領(lǐng)域與廣告領(lǐng)域同樣有著非常大的潛力。他認(rèn)為，在增值平臺(tái)領(lǐng)域，移動(dòng)支付將是第一個(gè)最佳的合作市場(chǎng)。“支付服務(wù)既不屬于互聯(lián)網(wǎng)也不屬于運(yùn)營(yíng)商，純粹屬于一個(gè)新增長(zhǎng)的領(lǐng)域，支付服務(wù)將來(lái)有可能成為下一代業(yè)務(wù)平臺(tái)主力平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商將自身定位成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，對(duì)原數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，再提供給社會(huì)。很顯然，運(yùn)營(yíng)商難以全部獲取這部分的利益，需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與，使應(yīng)用結(jié)合得更加緊密。”

從市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)獲得第三方支付牌照，并相繼成立支付公司。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商也開始深入與銀行之間的合作，加大移動(dòng)支付的推進(jìn)力度與落地能力。“在支付領(lǐng)域里，主要的模式是支付服務(wù)加商務(wù)模式，傾向于銀行或者運(yùn)營(yíng)商，不管誰(shuí)拿到支付這張底牌撬動(dòng)電子商務(wù)，撬動(dòng)掌握直接用戶和直接交易行為的這些人，都會(huì)有很大的發(fā)展前景。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商、銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)而言，這都是一個(gè)不可忽略的市場(chǎng)。”

當(dāng)然，無(wú)論是在哪一領(lǐng)域，布局何種業(yè)務(wù)，最終的目的是要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的兌現(xiàn)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商還是OTT企業(yè)，也將面臨同樣的問題。“雙方能合作完全是雙贏，由此產(chǎn)生的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于包括信令在內(nèi)造成摩擦的費(fèi)用。” 姜奇平說。

在運(yùn)營(yíng)商與OTT合作的道路上，僵局已經(jīng)打破，共贏的通道已經(jīng)開啟。在各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，共同去探索、去塑造產(chǎn)業(yè)鏈新的模式，將會(huì)成為雙方實(shí)現(xiàn)價(jià)值重生與持久生命力的重要基礎(chǔ)。而未來(lái)，這種合作的模式，將向更多的領(lǐng)域延伸。姜奇平表示，可以預(yù)見，在靠近應(yīng)用的地帶產(chǎn)生應(yīng)用型的平臺(tái)，不光是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，增值空間也會(huì)越來(lái)越大。