做了20年運營商市場的華為，進入企業業務市場，遇到了什么問題？它們怎么轉型？

“今天是2011年1月18號，一個值得記住和紀念的日子。”華為企業業務BG CEO徐文偉曾在中這樣記錄道，“我第一次在全球市場大會上，宣講了華為企業業務的戰略、業務范圍以及業務目標??今天，也是我以企業業務總裁的身份，開通微博并發表第一篇微博的日子。”

那是2年半之前。在察覺到通信技術和信息技術融合的大潮后，2011年華為做出了重大決策——調整公司業務架構，設立運營商網絡、企業業務和消費者業務三大業務部門，開拓運營商市場之外的新一片藍海。

在驅動華為未來增長的“三駕馬車”中，企業業務面對的市場規模最大。根據預測，未來幾年，全球企業業務市場將達1.4萬億美元，與此相對應的是，消費者業務（終端）為2700億美元，運營商業務為1500億美元。為此，過去曾先后擔任華為歐洲片區總裁、戰略與Marketing總裁、銷售與服務總裁等要職，在華為人稱“大徐總”的徐文偉，負責領導華為企業業務BG（業務集團）。

在新業務部門成立近兩年半后，企業業務BG由最初的幾百人發展到約2萬人規模。“企業業務在過去兩年非常不容易。第一年是創立，很多產品和團隊要從不同業務中劃過來，創建組織和隊伍，進行整合，同時還要招聘業界專家。第二年我們經歷了與華賽公司這么大的整合，同時進行了客戶群、市場及產品策略的調整和聚焦。” 徐文偉溫和坦誠地對記者回顧說，“我們20年的運營商直銷背景，存在一個轉型問題。實際上，我們是從去年下半年開始，才逐步找到企業業務發展的道路。”

從今年起，企業業務明顯進入快車道。“運營比較有序，節奏掌握得也比較好，團隊信心也比較足了”。實際上，在日本參加企業業務行業盛會Interop展的徐文偉顯得很開心。根據目前的業務進展，他預計，今年華為企業業務將同比增長40%以上。

Who are we?

“Who are we?”這是2011年網上一個讓紐約街頭行人讀“Huawei”的有趣視頻。

在此之前，雖然在中國和海外運營商市場已有很大名氣，但華為在企業業務市場還屬于“創業邦”，很多公司不知道“華為也做企業業務”，甚至在華為以往做生意較多的西歐國家，一些行業企業都不知道“華為（Huawei）”這個名字怎么念。

這個視頻意在讓更多人了解華為；而且“Who are we”念快了就成了“華為”，可以幫助老外來發音。

“這個故事告訴我們，‘華為’這個品牌在企業業務市場要培育起來，是需要時間的。”華為企業業務BG網絡產品線總裁劉少偉說，“尤其是行業客戶，他們更看重我的同行用了誰，你在我們這個行業有什么應用。”

劉負責華為企業業務BG下屬三大產品線之一的網絡產品線，其他是UC&C產品線（統一通信與協作）、IT產品線 (存儲、云計算與數據中心)。此外還有Marketing與解決方案部，提供企業無線、網絡能源、垂直行業和水平解決方案。

在微博中，徐文偉記錄了企業業務BG成立之后，自己參與新品牌形象創意討論的點滴，并轉發一位同事對創意的反饋——“在廣告和品牌路上，我們還有很長的路要走啊！”實際上，除了品牌認知度以外，對華為管理層而言，更為困難的是企業業務的運作模式。

“‘道’看來都差不多，但實際運作中的‘術’，差別就大了。只有身在其中，犯過錯誤，吃過苦頭，才能體會到細節的不同。”徐文偉說。

在新業務部門成立第一年中，對于大多數出身運營商市場的企業業務BG管理層來說，一講到“企業業務”，大家都沒有概念，不僅什么都想做，而且認為自己什么都能做。

“運營商一個國家就三四個，山頭明確，只要持續圍著山頭進攻，遲早總能成功。” 徐文偉說，“于是，當我們進入企業市場時，就像走進了‘非洲大草原’，興奮得不得了，因為到處都是‘獵物’。大家拼命地跟在后面去追，可是到頭來一個都沒有抓到，因為力量太過分散。沒有聚焦，也就不能成功。”

經過一年的摸索后，公司管理層形成共識。2012年一開年，華為的EMT（經營管理團隊）“1號文”提出，華為企業業務要遵循“被集成”的戰略，這是企業業務運作中一個根本性的轉變。