記者來到華潤萬家時，門口已經(jīng)有不少人低頭拿著手機忙活著掃描二維碼，免費下載“華潤萬家”APP軟件來連接免費Wi-Fi。“本來以為只是簡單地連Wi-Fi，原來還能在上面看到華潤萬家的優(yōu)惠信息，而且還能了解衣食住行等咨詢，信息量還挺多。”一位正體驗免費Wi-Fi便利的消費者，正向旁邊的朋友介紹“華潤萬家”APP軟件的實用性。
華潤萬家是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)，經(jīng)營范圍包括大賣場、生活超市、便利超市、區(qū)域購物中心、以中高消費市場為定位的Ole超市，以及為年輕人打造的Vango便利店等業(yè)務，在全國擁有近3000家門店。
近年來，在移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，O2O模式開始嶄露頭角并逐漸成為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉型的關鍵。華潤萬家率先擁抱O2O，創(chuàng)新的采用APP認證模式，無需密碼，下載APP即可享受免費快捷上網(wǎng)體驗，通過這種方式，華潤萬家則提高了APP下載量和使用量，增加了客戶粘性，為后期精準的大數(shù)據(jù)營銷提供海量數(shù)據(jù)，打造了消費者與商家雙贏局面。
華潤萬家O2O商業(yè)模式的成功轉型，離不開強大的技術做支撐。經(jīng)過綜合比較，華潤萬家選擇了在商超連鎖領域有廣泛積累的華三通信，利用其提供的H3C ACG1000應用控制網(wǎng)關設備——，將AAA認證服務器與網(wǎng)關合一，完成所有用戶上網(wǎng)統(tǒng)一認證，簡化運維和管理成本，提高效率；而ACG 1000提供的創(chuàng)新APP認證，相比傳統(tǒng)的Portal認證、短信認證、密碼認證提供的單方面上網(wǎng)服務來說，該認證方式可以有效幫助華潤萬家推廣自身業(yè)務，提高APP推廣效果，節(jié)省大量的推廣成本，增加用戶粘性，實現(xiàn)精準營銷。
另外，華潤萬家APP文件較大，多用戶下載占用出口寬帶不均極易導致下載中斷情況發(fā)生。對此，H3C ACG1000應用控制網(wǎng)關的本地文件緩存功能，可提供接近10M的APP下載速度，減少因網(wǎng)速問題導致用戶懶于下載APP的情況發(fā)生。針對華潤萬家復雜和龐大的用戶數(shù)據(jù)管理需求，H3C ACG1000提供了精細化的審計和紀錄功能，能夠用戶上網(wǎng)行為進行細致識別和分析，為之后的大數(shù)據(jù)營銷提供依據(jù)；而流量控制功能，則可以根據(jù)用戶規(guī)模對帶寬進行有效控制，保障每個用戶良好的上網(wǎng)體驗。
對于華潤萬家來說，依托華三通信商超連鎖解決方案，通過H3C ACG 1000創(chuàng)新技術，實現(xiàn)O2O，不僅為消費者提供更便捷的服務，更大意義在于，華潤萬家可由此在商業(yè)零售戰(zhàn)場上占據(jù)領先優(yōu)勢。華三通信提供的創(chuàng)新APP認證，文件緩存、精細化行為審計和流量控制功能，為零售行業(yè)落地O2O指明了方向，也為零售行業(yè)提供全新營銷模式，帶來更大價值。
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