IDC最近發布的《中國企業級移動應用市場2013-2017年預測與分析》報告顯示,中國企業級移動應用市場規模預計2017年將達到41.5億美元,未來2-3年將會是移動應用的高速發展階段。在移動應用和IT消費化趨勢的推動下,越來越多員工自帶設備(BYOD)到工作場所,使得企業也“被迫”隨之變革。
對于BYOD大潮,疏而不堵自是企業應當有的態度,因此制定適合的BYOD政策成為企業的當務之急,以授權員工選擇他們所喜歡的設備,并鼓勵提升工作場所的移動性。如果員工能夠使用其首選設備(包括智能手機、平板電腦、筆記本電腦等)自主決定何時、何地訪問工作所需的商務應用、數據和信息,他們會變得更具有效率。當然這同時也引發了IT團隊的擔憂,不過主要原因還是在于人們對允許用戶自帶設備連接企業網絡仍存在一些誤解。
下面,我們將就制定BYOD政策時需要考慮的關鍵要素進行一番評估。
不打無準備之仗
任何BYOD計劃的出發點應該是:正確調動利益相關者的參與,了解最佳實踐規范。思杰之前發布的“未來工作場所報告(Citrix Workplace of the Future Report)“訪問了全球1900名企業IT高管,發現一般來說IT人員、CXO們以及人力資源主管是BYOD政策制定過程中參與程度最高的群體。
要讓BYOD政策取得成功,所有利益相關者必須從一開始就對關鍵要點達成共識,不要人為地讓BYOD變得復雜。否則即便政策能夠全面實施,其過程也會相當艱難。這些基本要點包括:哪些部門和員工將加入這項計劃?允許哪些設備參加?哪些企業應用和數據可以提供?公司將提供哪些服務?使用自帶設備的法律后果有哪些?設備費用由誰支付?設備最終歸誰所有?在明確參與計劃的各利益相關群體的要求之后,再據此量身定制BYOD政策。
簡易安全為本
企業用戶可以很方便地利用現有的IT基礎設施,同時部署“軟件即服務(SaaS)”應用,以此為BYOD政策的安全高效實施提供支持。IT團隊也無需再把精力集中在設備的配置和維護上,相反,他們能夠專注于提供安全服務、對虛擬桌面和應用的安全訪問以及基于云計算的服務。Citrix XenDesktop 讓IT 只需要維護桌面鏡像的一份主拷貝,同時保留用戶需要的個性化,而不必同時應付數千個靜態鏡像。當然,員工們也會更好地愛護自己的設備,了解設備的全部功能,大大降低對IT支持的依賴。如果實施得當,這些做法將有助于維護數據隱私,確保敏感商業信息的安全性,同時還能滿足合規要求。
徹底貫徹,降低成本
簡而言之,BYOD的實施方法務必簡單和安全,以此消除常見的誤解和貫徹最佳實踐的各種障礙。切記:
l 不要對抗它,要利用它!——充分挖掘BYOD政策所帶來的全部靈活性。
l 少即是多——最簡單的BYOD政策就是最好的。
l 采用自助服務——讓員工們選擇他們需要的和想要的應用、設備和數據。
l 確保信息安全——把敏感商業信息集中到安全的IT基礎設施加以保護。
l 降低成本——BYOD能夠同時給企業和員工帶來經濟上的好處,例如減少IT支持成本、分擔采購成本和節約資源。
有了可靠而安全的IT基礎設施,企業就可以確保所有業務都按需擴展,適應不斷變化的業務需求。靈活的辦公策略則順應了員工在任何時間、任何地點工作的需求,從而能調整工作負荷,削減成本。
思杰公司自身實施了BYOD計劃后,一半以上的員表示他們的工作效率得到了改善,而思杰每年的運營成本也節省了18%-20%,表現相當不俗