編者按：遠(yuǎn)程辦公是當(dāng)代公司（尤其是跨國(guó)企業(yè)）十分常見的工作模式。但是，不要以為只要有足夠好用的設(shè)備就可以遠(yuǎn)程辦公，人的作用依然很大。如何確保高效地遠(yuǎn)成辦公，本文或許可以給點(diǎn)啟發(fā)。本文作者是著名程序員社區(qū) Stack Overflow 的Jess Pardue，原題為“The logistics of Stack Overflow’s remote-first philosophy”。

到目前為止，你應(yīng)該已經(jīng)聽過Stack Overflow以及這家公司致力于發(fā)展遠(yuǎn)程工作所做的一切。坦白說，我們的確非常重視遠(yuǎn)程工作，我們只想招到最棒的員工，無你身處何地——不管在是猶他州鹽湖城，德國(guó)柏林還是巴西圣保羅。提升遠(yuǎn)程工作能力也會(huì)豐富公司多樣性，我們努力讓這兩者相得益彰。

但是，本文不是為了說明為什么我們篤信遠(yuǎn)程工作的重要性，而是為了告訴各位我們公司如何實(shí)現(xiàn)有效的遠(yuǎn)程工作。我在公司負(fù)責(zé)管理業(yè)務(wù)運(yùn)行，這份工作很大一部分內(nèi)容，是要滿足我們80多位在外遠(yuǎn)程辦公的員工完成工作的一切需求。所以接下來我就給大家一些構(gòu)建成功的遠(yuǎn)程基礎(chǔ)設(shè)施的建議

找個(gè)像我一樣靠譜的人很重要！

這絕對(duì)是遠(yuǎn)程工作成功、高效的最重要因素。你需要找一個(gè)人專門負(fù)責(zé)為在外辦公的員工提供解答，回答他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)工作中的問題和困惑。在我們公司，每當(dāng)我們雇傭一位新的遠(yuǎn)程工作的員工，我都會(huì)告訴他們有什么問題隨時(shí)來問我，我一定盡力解答，或者至少幫他們指?jìng)€(gè)方向。

我各種問題都回答。比如，一位員工因?yàn)閯倓?dòng)了手術(shù)沒法參加工作會(huì)議，我就會(huì)教他如何采購(gòu)比利時(shí)啤酒，然后再運(yùn)到波蘭。又比如，烏拉圭對(duì)家用設(shè)備的電壓有很嚴(yán)格的限制，所以做得多了就會(huì)知道把帶手柄的站立式辦公桌運(yùn)到蒙得維的亞是多么“有趣”的事情（冷漠臉）。

公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)里同樣需要某個(gè)（最好是某些）人不斷地詢問“遠(yuǎn)程工作進(jìn)展如何？”。每當(dāng)有人提醒，你的大腦就會(huì)注意，公司CEO也會(huì)考慮包括遠(yuǎn)程員工在內(nèi)的所有員工。

公司財(cái)務(wù)和人力要關(guān)注遠(yuǎn)程需求

很多公司在和遠(yuǎn)程員工溝通時(shí)經(jīng)常遇到各種各樣奇葩的法律問題，尤其是和外國(guó)員工。你知道嗎，在羅馬尼亞，如果一個(gè)人想在家里辦公，家里必需要由一位消防隊(duì)長(zhǎng)檢查一遍。在美國(guó)，我們有“一般性工資決定”，要求遠(yuǎn)程工作的員工在他們家貼一張紙質(zhì)通告，至少10天。（我猜他們估計(jì)會(huì)把這通告貼在洗衣間或者廁所。）

如果有人力部門幫助解決移民和簽證問題就更好了。在我們公司，我們?nèi)肆Σ块T有一位律師，每當(dāng)出現(xiàn)此類問題，他都會(huì)和其他人力咨詢師一起為員工排憂解難。在很多州或者國(guó)家，稅收并不高，公司需要為每個(gè)州設(shè)立一個(gè)專門的實(shí)體，這事需要未雨綢繆。同時(shí)還要根據(jù)不同地區(qū)，準(zhǔn)備不同的員工工資表。沒人會(huì)控告國(guó)稅局要求稅務(wù)報(bào)表簡(jiǎn)潔明了，所以一定要按要求來。

遠(yuǎn)程優(yōu)先

我們已經(jīng)在另一篇博客上說了這個(gè)話題，但是我覺得還是很有必要在這里再重復(fù)一遍：如果會(huì)議中有一個(gè)人是遠(yuǎn)程參與會(huì)議，那么相當(dāng)于所有人都是遠(yuǎn)程參與會(huì)議。如果會(huì)議室里有5個(gè)人，另外2個(gè)人通過電話遠(yuǎn)程參與會(huì)議，會(huì)議室里的人很容易就會(huì)把電話那頭的那2個(gè)人遺忘。為了避免這個(gè)問題，如果可能的話，你可以讓所有人都改成用電話開會(huì)。不久之后，大家就會(huì)習(xí)慣用電話開會(huì)，而不是找個(gè)會(huì)議室開會(huì)。在Stack Overflow紐約分公司，你在辦公室走一圈就會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管兩個(gè)人的辦公室就緊挨著，但是他們還是用電話開會(huì)。（當(dāng)然也有可能他們倆太懶了……）

將歡樂帶給每個(gè)員工

在公司里我們有各種節(jié)假日聚會(huì)，讓員工盡情玩樂。但是遠(yuǎn)程員工呢？他們遍布全世界，如何給他們送去公司的祝福和歡樂？

首先，我們每周都有一次線上互動(dòng)的環(huán)節(jié)，所有在外地遠(yuǎn)程辦公的員工就他們工作和生活中關(guān)心或者感興趣的話題發(fā)起聊天。你可以上線待個(gè)幾分鐘和其他人打一下招呼就離開，也可以全程參與話題討論。

此外，每個(gè)分公司在每年12月都有一個(gè)很夢(mèng)幻的節(jié)日晚會(huì)，我們自然也會(huì)邀請(qǐng)離公司不遠(yuǎn)的遠(yuǎn)程員工參加。如果實(shí)在路途遙遠(yuǎn)無法參加，那我們就會(huì)給他們發(fā)200美元的假日津貼，用這筆小錢自己過節(jié)?？赡苁呛桶閭H度過浪漫的一夜，或者是和家人一起享受盛宴。我們公司不管他們?cè)趺从眠@筆錢，只要他們節(jié)日能過得開心。

還有一點(diǎn)別忘了，如果公司發(fā)小禮品當(dāng)福利（比如衣服，帽子，襪子等），一定要把這些東西寄到遠(yuǎn)在外地的員工手中。這個(gè)事情工作量不小，在我們公司，要為87位長(zhǎng)期在外地辦公的員工郵寄禮物，確實(shí)要?jiǎng)谛膭诹Α５沁@事很值。

團(tuán)結(jié)起來！

為了凝聚在外地工作員工的向心力，每年我們都會(huì)把所有遠(yuǎn)程辦公的員工聚到一起，舉行一次為期一星期的懇談會(huì)。每個(gè)人都很期待。每次相聚都在不同的城市，首先是3天的執(zhí)行官主旨演講，然后是小范圍的討論，最后還有很多非常有趣的游戲。我們會(huì)談?wù)摴具\(yùn)行現(xiàn)狀，介紹新的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，但我們絕不做任何重大決定或者改變商業(yè)方案。懇談會(huì)的目的是為了增加同事情誼，不是為了給公司創(chuàng)收。我們每年都翹首以待，每次會(huì)議都反響熱烈。而且策劃懇談會(huì)的人也不必有任何壓力。（其實(shí)我就是那個(gè)策劃人，哈哈）

在有必要的時(shí)候，我們也會(huì)讓不同團(tuán)隊(duì)舉行小型的見面會(huì)，不過具體操作由他們團(tuán)隊(duì)之間自己協(xié)調(diào)，地點(diǎn)主要在我們?nèi)蠊抉v地。

讓遠(yuǎn)程員工的家庭辦公室和公司一樣溫馨

每次招聘一位新的遠(yuǎn)程辦公員工，我都會(huì)聯(lián)系他們，詢問他們想買什么家具。他們可以選擇和我們辦公室一模一樣的辦公桌椅，而且全部由公司買單。我們希望他們工作起來能盡可能舒適，也就是說，如果他們工作的時(shí)候?qū)幵刚局皇亲矝]問題。我們公司的IT部門幫他們解決技術(shù)問題，而我就要照顧他們其他方面的合理需求。

需要一個(gè)放文件的小柜子？好主意！想要一個(gè)亮粉色帶花紋的別具一格的辦公桌？當(dāng)然可以，這可是你的家呀！我們很重視遠(yuǎn)程員工家中辦公環(huán)境的布置，這樣他們就不會(huì)感覺我們厚此薄彼，明白公司對(duì)他們和其他在公司辦公的員工一視同仁。

原文鏈接：https://stackoverflow.blog/2017/09/29/making-remote-work-behind-scenes/

編譯組出品。編輯：郝鵬程