雖然乘客希望獲得舒適、愉快、無障礙的旅行體驗，但航空業的重點在于革新運營，從訂票到登機手續辦理再到機上行程。尖端、不可思議的技術進步幫助航空業在飛行服務方面進行了革命性的改進，從而提高了旅客的乘機體驗并讓他們感到愉悅。如今，乘客可以隨時隨地借助手機應用預訂機票，這在早期是不可能實現的。傳統上，他們必須去旅行社獲取信息和訂購機票。乘客現在可以通過信息平臺在線辦理登機手續，這有助于他們提前預訂座位。

 

此外，航空業還為乘客提供了連接航班乘務員并與她們互動的能力，以便根據乘客喜好訂購食品和飲料。此外，航空業的虛擬現實(VR)正在為乘客提供沉浸式娛樂體驗，以改善他們的旅行體驗。盡管所有這些令人難以置信的創新都有助于提高乘客的參與度和體驗，但航空業也采用了智能和尖端技術來革新飛行操作，例如，人工智能現在扮演著副駕駛的角色，協助飛行員在著陸時做出決定。除此之外，人工智能還被用來幫助飛行員了解天氣狀況，并選擇最安全的目的地線路。

 

雖然人工智能、物聯網、虛擬現實等技術正在展示它們的可能性和潛力，但航空業見證了另一項技術——區塊鏈——它有望帶來前所未有的革命和創新。航空領域的區塊鏈不僅有潛力確保飛行數據和支付交易的安全，而且還可以通過引入安全、透明和可靠性元素來簡化飛行功能。

 

了解區塊鏈基礎知識

 

盡管許多人知道比特幣和其他數字貨幣，但很少有人了解區塊鏈的概念。因此，在深入研究區塊鏈對航空業的影響之前，必須先了解這項技術的意義及其提供的內容?從技術上講，區塊鏈是一個數字記錄保存系統，它以區塊的形式累積數據，并通過加密驗證技術加以保護。嚴格的驗證方法確保存儲的數據安全，不受攻擊者的攻擊。簡單地說，如果“A”想要在區塊鏈網絡上存儲任何信息，那么她必須首先輸入所提供的身份驗證代碼，如果輸入的代碼不正確，則不會授予她進入網絡的訪問權限。此外，區塊鏈最先進的特征之一是不可變性，存儲在網絡上的數據不能更改或刪除，這使參與者能夠更好地了解存儲的數據。對數據的任何篡改都會幾乎立即通知網絡成員，從而確保數據的100%安全性。

 

航空公司目前面臨的挑戰

 

無論采用何種運輸方式，都要特別關注乘客的安全性和舒適性，航空業也不例外。乘客在登機前，必須經歷繁瑣的安全檢查，雖然不方便，但這個過程必須強制執行。除此之外，該行業還必須保護乘客的個人信息免受數據攻擊。鑒于不同行業數據泄露的速度，航空業必須采取先進的安全措施，以確保第三方或黑客不會竊取數據。

 

其次，航空業在處理行李丟失問題上面臨著巨大的壓力。航空公司不得不通過補償乘客來解決這個問題，因此損失了很多錢。根據IBM的報告，這一問題每年給全球航空業造成了超過25億美元的損失。此外，行李丟失等情況會導致乘客嚴重不滿和忠誠度問題。因此，員工在進行分揀行李過程時必須保持警惕。乘客及其各自行李的每一個細節都應以數字形式保存，同時確保數據不會被篡改。

 

這些，以及稍后提到的一些挑戰，需要諸如區塊鏈等先進和尖端技術的幫助。讓我們看看區塊鏈如何解決航空公司所面臨的問題。

 

在航空業引入區塊鏈

 

由于區塊鏈在保護數據方面的巨大前景，航空業可以利用這一技術來獲得優勢。

 

1. 安全

 

也許，每個人都知道馬來西亞航空公司MH370航班失蹤的悲劇。缺少航班的實時更新可能是這個未解之謎的主要原因。今天的情況是，航空業將數據存儲在一個集中的數據庫中，因此，在緊急情況下，數據丟失的幾率會增加。MH370也發生了類似的情況，當局無法恢復數據。因此，航空公司可以使用區塊鏈技術來存儲實時采集的數據，對其進行加密，并將其保存在多臺計算機上。此外，不僅飛機數據，而且所有其他有關乘客和機組成員的重要信息也都可以存儲在區塊鏈網絡上。

 

2. 行李追蹤

 

每件行李都將包含一個唯一的代碼，該代碼將被加密并存儲在區塊鏈網絡上。在辦理登機手續的過程中，行李將被掃描，其位置將實時更新到系統中。行李的每個細節，從其唯一代碼到當前位置，都將在區塊鏈網絡上更新。如果丟失，當局和乘客可以很容易地找到他們的行李。

 

3. 機票超售

 

在2017年，有一名男子被三名警衛強行拖出飛機。經過調查，發現該票被4名乘客超額預訂。從那時起，機票超售成為航空業面臨的嚴重問題。區塊鏈令人難以置信的應用程序——智能合約，可以用來解決機票超售問題。由智能合約執行的智能售票系統可以被人們用來出票。該方法消除了人工出票的方法，這也將提高準確性和效率水平。

 

4. 文件驗證

 

航空業采用區塊鏈將消除乘客長時間等待驗證文件的痛苦和麻煩。乘客的詳細信息，如生物特征數據、所需文件和機票，將存儲在區塊鏈網絡上。人們在進入機場時可以輸入唯一的代碼，以進行自我驗證。作為網絡成員的機場管理部門將能夠輸入登機詳情，以便乘客進一步參考。

 

智能合約的引入使紙質航空公司的運營自動化，使機場管理部門騰出時間承擔其他更重要的職責。因此，這將提高生產力、準確性和效率。區塊鏈在航空業中的作用令人印象深刻，它為航空業提供了如此多的好處和用例。綜上所述，區塊鏈技術確實非常適合航空業!