可能還有些人不太了解這一新技術,區塊鏈本質上是一個共享的數字分類帳本。一旦數據輸入到區塊鏈上,就無法被篡改,而且記錄都是不可變的。區塊鏈技術和加密貨幣的關系最為密切,包括微軟、摩根大通和美國運通在內的多家行業巨頭都在探索區塊鏈應用。
IBM目前招募了大約1500名員工,負責航運,銀行,醫療保健和食品安全等行業內的500多個區塊鏈項目,此外他們還與哥倫比亞大學等學術機構建立了合作伙伴關系,旨在開發更多區塊鏈技術用例。
約什 奧爾森是金融服務公司Edward Jones分析師,他認為IBM正在做一個非常大膽的舉動,當然對于IBM這樣一家不斷探索新技術的公司而言,他們似乎做的還不夠好。約什 奧爾森表示,雖然IBM是區塊鏈行業里的早期領導者,但他們推出的商業應用——比如,兩年前與沃爾瑪合作改善食品追蹤流程——并不能確保獲得長期成功。他強調說:
“從時間角度來看,我們已經看到IBM 早期投資的一些項目帶來了效益,但是之后他們都難以實現規模化擴張,也無法帶來更多商業化創新。”
事實上,IBM確立了區塊鏈最有可能帶來價值的三個行業領域,分別是:金融服務、航運物流、以及醫療保健。到目前為止,IBM最重視金融服務行業。
有趣的是,雖然IBM采用了“廣撒網,多斂魚”的策略,但他們其實也已經意識到區塊鏈技術不是靈丹妙藥,它最適合的應用就是把那些基于紙張的追蹤系統轉化為數字追蹤系統,繼而提高效率并實現跨行業數據共享。舉個例子,LedgerConnect目前的最大作用就是將金融科技公司和銀行聯合起來,共享區塊鏈技術并改善銀行日常后臺運營效率。
IBM的另一個區塊鏈產品TradeLens旨在通過最大限度地減少文書工作、以及相應的文檔錯誤改善運輸行業工作效率。到目前為止,TradeLens區塊鏈已經記錄了超過1.5億筆交易,跟蹤了超過4,000個集裝箱,并計劃進一步增加集裝箱追蹤數量。
在保險行業領域,IBM的保險數據鏈允許保險公司將數據直接上傳到區塊鏈平臺,繼而可以快速驗證他們是否遵守各州的法規。這項技術同樣消除了繁重的文書工作,而且還極大地提升了效率和安全性。
此外,IBM的Humanity.co區塊鏈產品能夠讓人們使用該技術追蹤自己的個人數據訪問方式。
當然,研究是一回事,挑戰在于如何尋找商業應用——IBM在這方面是吃過虧的,他們顯然不想重蹈覆轍。
約什 奧爾森表示,IBM此前曾在人工智能研發上做出了開創性的工作,最典型的例子就是Watson超級計算機,支撐Watson的技術是非常昂貴的,因此這項技術很難在商業領域里應用,也讓競爭對手看到了IBM的“弱點”,迅速實現了彎道超越。
不過現在,IBM已經從過去的戰略錯誤中吸取了教訓。
布里吉特 范 克拉林金是IBM行業平臺工作組高級副總裁,他表示:
“Watson超級計算機非常復雜,而且難以應用,它一直在努力尋找解決復雜問題的方法,包括治愈癌癥。我認為,區塊鏈相對更容易一些,因為它是一個流程。我們在實施新技術方面吸取了很多教訓。現在,技術易用性已經成為了IBM開發新技術的一個重要組成部分。”
IBM區塊鏈業務總經理瑪麗 威克表示,他們一直傾聽市場的反饋,并且通過與客戶合作明確他們對技術的實際需求。他說道:
“我們發現,區塊鏈技術具有真正的適用性特征,IBM不僅僅要把現有產品進行延伸,更是要去創造新的東西。所以,我們現在開始嘗試做一些客戶試點,未來肯定會向前發展。”
麻省理工學院斯隆管理學院教授凱瑟琳 塔克說,應對消費者的需求和需求很重要,但繼續向前看也是至關重要的。她表示:
“我認為IBM面臨的最大風險是創新失敗,在他們的位置上,很容易被目前服務的客戶需求所困,而不是未來的需求。”
凱瑟琳 塔克提出的問題非常有價值,而約什 奧爾森也看到了IBM想要獲得成功必須解決的兩個挑戰——首先,IBM必須找到了解技術、并能從中獲益的客戶;其次,IBM必須要創建一個可以跨行業的標準化系統。舉個例子,IBM已經和超級賬本達成了合作,后者是一個向多個行業提供區塊鏈技術服務的技術聯盟,此舉也表明IBM已經朝著正確的方面邁出一步了。