對(duì)于阿里、京東以及蘇寧等傳統(tǒng)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)線上流量增速減緩帶來(lái)的挑戰(zhàn)，紛紛開(kāi)始布局新零售，打通線上與線下，掀起了零售業(yè)的革命。不僅如此，在區(qū)塊鏈火熱的風(fēng)潮下，各大電商平臺(tái)也都紛紛入局，相繼宣布進(jìn)軍區(qū)塊鏈行業(yè)，并推出初期公測(cè)產(chǎn)品，成為獲客的新手段。
阿里京東蘇寧入局 區(qū)塊鏈成破局新武器
純電商時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，在新的挑戰(zhàn)以及新的模式下，需要電商平臺(tái)不斷去適應(yīng)，不斷與新技術(shù)結(jié)合。在長(zhǎng)久地廝殺中，科技一直是競(jìng)爭(zhēng)背后最有力的武器，尤其是在智能化的今天，表現(xiàn)得更為明顯。
區(qū)塊鏈的概念出現(xiàn)并不是一天兩天，但是真正被人們所知所用也就是近一兩年的事情。作為業(yè)內(nèi)的巨頭，阿里京東以及蘇寧自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一風(fēng)口，紛紛加速布局。
眾所周知，區(qū)塊鏈有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它是一種防止篡改的分布式記賬系統(tǒng)，在分布式共識(shí)算法、智能合約、加密算法等基礎(chǔ)上，可解決信任缺失場(chǎng)景下進(jìn)行交易的問(wèn)題。今年的二月份，天貓國(guó)際和菜鳥(niǎo)一同宣布，正式采用區(qū)塊鏈技術(shù)，用于跟蹤、上傳、查證跨境進(jìn)口商品的物流全鏈路信息，以及解決跨境進(jìn)口商品物流信息造假的問(wèn)題。
具體來(lái)看，區(qū)塊鏈技術(shù)可在每個(gè)跨境進(jìn)口商品打上“身份證編碼”，供消費(fèi)者查詢驗(yàn)證，涵蓋生產(chǎn)、運(yùn)輸、通關(guān)、報(bào)檢、第三方檢驗(yàn)等商品進(jìn)口的全流程。
在阿里之后，京東也在三月份發(fā)布了《京東區(qū)塊鏈技術(shù)白皮書(shū)(2018)》，宣稱早在2016年就啟動(dòng)了區(qū)塊鏈技術(shù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用探索與研發(fā)實(shí)踐，先后在供應(yīng)鏈、金融、保險(xiǎn)防欺詐、大數(shù)據(jù)安全、政務(wù)及公共領(lǐng)域領(lǐng)域落地了不同的區(qū)塊鏈應(yīng)用。
和阿里類似，據(jù)京東方面的介紹，借助區(qū)塊鏈技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)品牌商、渠道商、零售商、消費(fèi)者、監(jiān)管部門(mén)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間的信任共享，全面提升品牌、效率、體驗(yàn)、監(jiān)管和供應(yīng)鏈整體收益，實(shí)現(xiàn)精細(xì)到一物一碼的全流程正品追溯。每一條信息都擁有自己特有的區(qū)塊鏈ID“身份證”，且每條信息都附有各主體的數(shù)字簽名和時(shí)間戳，供消費(fèi)者查詢和校驗(yàn)。
而另一家電商巨頭蘇寧也在今年年初的時(shí)候上線了區(qū)塊鏈黑名單共享平臺(tái)系統(tǒng)，采用超級(jí)賬本fabric聯(lián)盟鏈技術(shù)，將金融機(jī)構(gòu)的黑名單數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈。之后，在7月份，蘇寧還對(duì)外發(fā)布了《蘇寧區(qū)塊鏈白皮書(shū)》，宣布計(jì)劃用區(qū)塊鏈助力智慧零售健康發(fā)展，打造高情商零售。同時(shí)，蘇寧方面稱，未來(lái)會(huì)大規(guī)模應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，尤其是在與信譽(yù)、契約相關(guān)的產(chǎn)品溯源上，致力讓守信的人過(guò)得更好，打擊非誠(chéng)實(shí)人的欺詐行為。
值得注意的是，京東和蘇寧除了發(fā)布白皮書(shū)外，還在近期有更進(jìn)一步的動(dòng)作。其中，京東在7月初向內(nèi)測(cè)企業(yè)開(kāi)放“智臻鏈”區(qū)塊鏈即服務(wù)(BaaS，Blockchain as a Service)平臺(tái)，并將于8月初上線全球區(qū)塊鏈防偽追溯聯(lián)盟主鏈。蘇寧這邊，區(qū)塊鏈平臺(tái)將支持聯(lián)盟鏈和私鏈業(yè)務(wù)，積分應(yīng)用APP將于8月18日之前推出。
不發(fā)幣 區(qū)塊鏈成獲客新手段
在業(yè)內(nèi)，一直有個(gè)誤區(qū)，那就是區(qū)塊鏈必須要發(fā)幣。其實(shí)，對(duì)于一些不需要激勵(lì)的場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，是完全沒(méi)必要發(fā)幣的。而在京東和蘇寧的區(qū)塊鏈白皮書(shū)中也可以看到，雙方對(duì)發(fā)幣只字不提，只是表達(dá)出利用區(qū)塊鏈技術(shù)的特性來(lái)解決平臺(tái)以及行業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題難點(diǎn)。
為了更好地獲取用戶，京東和蘇寧除了發(fā)布白皮書(shū)宣傳自己在區(qū)塊鏈應(yīng)用方面的進(jìn)展外，還相繼上線區(qū)塊鏈產(chǎn)品。8月8日，蘇寧“星際家園”正式上線，通過(guò)全新場(chǎng)景整合方式，搭建家園商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、流量變現(xiàn)。在這里，消費(fèi)者可以通過(guò)做任務(wù)，獲得魔力值。
據(jù)介紹，在星際家園中居民擁有唯一不可篡改的區(qū)塊鏈身份，居民在星際家園的所有信息都用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，未經(jīng)居民自身授權(quán)，絕不對(duì)外開(kāi)放。 居民注冊(cè)登錄后通過(guò)完成任務(wù)獲取魔力值，魔力值的獲取主要通過(guò)完成家園建設(shè)、邀請(qǐng)好友、健康行走等日常基礎(chǔ)任務(wù)，以及完成平臺(tái)上不定期上線的蘇寧全產(chǎn)業(yè)定制任務(wù)。
同時(shí)，用戶獲取的魔力值將直接影響能量石的分配，魔力值越高，同時(shí)段獲取的能量石越多，能量石是居民在星際家園活動(dòng)中獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，用于星際家園的消費(fèi)與兌換，能量石總數(shù)有限，越早加入越活躍的居民獎(jiǎng)勵(lì)越多。
而在此之前，京東也推出了“哈希莊園”，“京心”作為數(shù)字資產(chǎn)，活力為算力，活力可通過(guò)日常任務(wù)、邀請(qǐng)好友等常見(jiàn)方式獲取，從而提升“京心”的數(shù)量。京心可以在莊園內(nèi)使用、兌換物品，不具有流通性，且總數(shù)恒定，生成量逐漸減少。
需要注意的是，雖然在“星際家園”和“哈希莊園”中，沒(méi)有提到代幣，但是“能量石”以及“京心”不免讓人想到數(shù)字貨幣，而獲取“魔力值”看起來(lái)也更像是挖礦。
只不過(guò)，京東和蘇寧的這兩款產(chǎn)品更多的是閉環(huán)交易模式，在吸引用戶的同時(shí)，里面的消費(fèi)場(chǎng)景更多是自家旗下的產(chǎn)品，流量最終也是流向了內(nèi)部。在線上流量遭遇瓶頸以及用戶獲取留存難的當(dāng)下，“星際家園”這樣的區(qū)塊鏈產(chǎn)品更像是營(yíng)銷工具，吸引新老用戶入駐，之后在內(nèi)部進(jìn)行消費(fèi)，得到了用戶，也得到了流量以及數(shù)據(jù)，也更有利于接下來(lái)的分析布局。
區(qū)塊鏈探索仍處初期 盲目跟風(fēng)不可取
區(qū)塊鏈作為當(dāng)下最火的技術(shù)之一，其擁有的諸多先天性優(yōu)勢(shì)可以幫助電商平臺(tái)解決一些痛點(diǎn)問(wèn)題，比如假貨、消費(fèi)者維權(quán)以及信任體制。這些優(yōu)勢(shì)可以為平臺(tái)以及用戶打造更好的服務(wù)和消費(fèi)場(chǎng)景。從京東和蘇寧公布的內(nèi)容來(lái)看，目前區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)在物流、消費(fèi)和售后等方面都取得了一定進(jìn)展。
同時(shí)，諸如“哈希莊園”和“星際家園”這樣的產(chǎn)品，也能進(jìn)一步幫助平臺(tái)獲取用戶，提升活躍度。在流量獲取成本逐漸提高的今天，這種區(qū)塊鏈游戲的模式不得不說(shuō)是一個(gè)創(chuàng)新，也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)新零售業(yè)態(tài)的改革。
不過(guò)，即便是整個(gè)行業(yè)都在朝著好的方向發(fā)展，也要認(rèn)識(shí)到目前區(qū)塊鏈技術(shù)仍處于初期發(fā)展階段。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，并不是所有的新技術(shù)新模式都適用于自己，還是要從自己的平臺(tái)屬性和特性出發(fā)，有選擇性的結(jié)合研發(fā)，不盲目跟風(fēng)。
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