如今,所有的營銷都是在數據的背后完成的。營銷人員知道他們的決定和行動必須有原始數據支持的理由。每天在全球網絡上產生大約2.5萬億字節的數據。它來自各種來源,如智能手機,社交媒體,圖片,視頻,交易記錄,網絡瀏覽元數據等。此外,這個龐大的信息池的90%是在過去幾年內創建的。
由于有很多材料(所有這些都是相對較新的),人們需要知道如何閱讀它,驗證它,對它進行分類,并且為了獲得業務收益分析這些數據可能是非常困難的。回顧過去,專家們只能從表面上發掘出大數據所能提供的潛力。
從營銷角度來看,將這種類型的硬性知識融入你的組合可以為整體投資回報率創造奇跡。不幸的是,這說起來容易做起來難。每個企業都有不同的目標和局限性,每個企業都需要定制的方法。然而,有一些基礎策略來幫助你的品牌信息獲取需求。以下對三個主要的重點領域進行闡述。
1.針對正確的目標用戶
也許如今開展營銷活動的最大優點是你不再需要花費大量資金來接觸目標用戶。在過去的幾十年中,很多企業需要花費數千美元在交通流量高的地方放置廣告牌,希望有一些有興趣的用戶會看到廣告并詢問。實質上,就像在大海撒網一樣,很難起到真正的效果。
廣告業務將始終發揮重要作用。然而,重要的是要注意,如今的用戶與10-15年前的用戶思想相差甚遠。隨著互聯網在日常生活的滲透,人們已經接觸到更多的營銷策略,卻不知道該怎么做。結果,當今的消費者對傳統廣告和銷售信息的整個概念變得相對麻木了。
了解如何將你的品牌內容妥善推薦給你最有價值的客戶是一個全新的領域。消費者如今更加希望獲得個性化的內容。現在,營銷人員可以使用數據來閱讀字里行間,并將他們的品牌信息放在正確用戶的眼前,而不是通過數量取勝。因為質量高于數量。
營銷人員當然一定要注意:由于在線客戶行為數據的可用性,即使是經常被認為將要消亡的展示廣告(包括廣泛惡意的橫幅廣告)也正在經歷根本性的變化,特別是在涉及到地域和內容定位時。
地域定位允許本地企業創建和發布針對特定社區的目標對象的展示廣告。內容相關定位可以幫助企業縮小對完美客戶的追求。內容相關展示廣告只會顯示在與你的業務內容相關的網站上。
巴布森學院轉而將廣告顯示當作在波士頓地區的核心觀眾中傳播意識和產生更多潛在客戶的手段。他們的推廣經理VanessaElmer使用程式化購買在谷歌網站的展示廣告,并將其定位到這些地區。
其結果是,在兩個月內,展示廣告占巴布森學院新業務的75%以上,每次收購成本(CPA)下降了67%。
通過確認用戶的偏好以及他們在你的網站上采取的行動,通過制作每個用戶獨有的廣告,向個人用戶進行推廣。使用AdRoll等實時重新營銷平臺,你可以輕松地設置和推出這些個性化的廣告系列。
這是關于付費的位置。當你到現在開始通過媒體開創品牌內容的時候,希望你已經鎖定了理想客戶的個人資料,并為每個客戶制作了獨特的角色。
通過一些深入的研究,你可以收集準確的基于數據的洞察,了解哪些主題最有可能吸引你的目標用戶。而一個好的開始是采用監控工具。而這提到的是用戶友好的平臺之一,你可以在社交媒體上進行實時監聽:
從這里,你可以了解你所在行業領域的熱點問題,以及哪些主題受到關注。然后,你可以根據目標受眾感興趣的內容創建你的內容。
使用必要的數據與正確的目標用戶交談也許是提高內容投資回報率的最佳方式。
2.識別內部瓶頸
在你的操作中找到對于有效的營銷的障礙至關重要。數據使企業有能力詳細了解自己的工作流程并指出缺點。
為了給你提供更多想法,那么關注采取整個營銷策略的最重要部分:你的網站。你的網站是整個營銷組合的中心樞紐。最重要的是,用戶體驗需要無縫連接。不幸的是,在各方面擁有完美平臺的目標是不可能的。然而,閱讀準確的數據是必要的,以確定訪客的痛苦點,并作出適當的變化。
例如,假設你正在檢查你的網站分析,并注意到某些頁面上的轉化率低于你想要的結果。有了這些信息,你可以剖析網站的元素,并找到解決方案來幫助突破障礙。一個共同的行動計劃是優化你的目標網頁。進行更改后,你將需要查看轉化率波動的數據來衡量其成功率。
另一個很好的例子就是跳出率。假設你注意到其中一個登陸頁面點擊特別高。這可能意味著一些事情。如果在頁面上花費的時間很少,那么很有可能對錯誤的關鍵字進行優化。換句話說,人們通過搜索被引導到你的網站,并意識到它不提供他們正在尋找的內容。現在,營銷部門需要進行更為準確的關鍵字研究,并與開發團隊協調,以執行變更。
在每個營銷企業中,對相關數據進行解釋和采取行動需要各部門之間的大量協作。這就是項目協作和任務管理工具的出現。例如,工作區是一個直觀的平臺,可以為所有相關方明確規定活動細節和狀態:
數據可能意味著不同的人參與一個操作。在處理內部問題時,每個人都必須在同一立場中。畢竟,成功從內部開始,并開始走向成功。
3.尋找具有影響力的人物
影響營銷無處不在。事實上,eMarketer公司對美國營銷人員進行的調查顯示,近一半的受訪者計劃在2017年之前增加其影響力預算。
影響者是一個社區內知名人士,具有相當大的忠誠度。對于希望獲得更多觀眾的小企業來說,這些特別有幫助。你的目標是讓這些突出人物中使用自己的網絡平臺來宣傳你的公司并談論你的品牌。
這就像接觸新朋友一樣有效,其訣竅是將正確的影響力與品牌信息進行匹配。這是數據來源非常方便的地方。使用像Buzzsumo這樣的工具,你可以輕松地找出某個特定領域的關鍵字。如果你搜索你所在的行業,將會看到基于數據的結果,包括后續行為,網頁授權,互動等。
通過這些見解,你可以創建一個最佳影響者的列表,以形成合作伙伴關系。無論你在哪一個領域,幾乎總是有很多的追隨者配合。
像Collabor8這樣的應用程序可以通過一個平臺來加速這個過程,品牌和影響者可以相互匹配并立即開始協作。在創建配置文件后,這個應用程序會建議潛在合作伙伴幫助你將消息傳遞給更廣泛的消費者。
如果做得正確,影響者營銷也能創造奇跡,將你的影響力擴大到新的受眾群體。手機游戲應用程序Bejeweled開展了一個夢幻般的影響力運動,他們與健身/瑜伽個性網站KoyaWebb合作,KoyaWebb的Instagram帳號上有一個相關主題標簽的簡單帖子將Bejeweled推廣給25萬人!
通過知名人士傳播信息的最大好處是,他們已經建立了一個粉絲群體,他們的話語是非常有價值的。這些工具可以讓你了解其影響力,從而使你找到完美契合的過程以及更容易確定正確的費用。
結論
數據本身并不能完全改變市場營銷的本質。但可以使企業的日常運營更加順暢,活動更有針對性。專家現在可以通過數據進行更深入的研究,并以細微的方式了解客戶。從本質上講,它使企業能夠更智能地工作并消除浪費。展望未來,隨著營銷人員越來越擅長于不斷擴大的數據庫,企業和消費者都將從中獲益。