首席執(zhí)行官和其他管理者更有可能向他們了解的項(xiàng)目提供便利。以下是確保出現(xiàn)這種情況的方法。

 

IT經(jīng)理和分析經(jīng)理都很了解推廣銷售對(duì)獲得其管理層(首席執(zhí)行官)支持的項(xiàng)目的重要性。這種銷售通常采取技術(shù)形式進(jìn)行“展示和講解”，演示和一對(duì)一的會(huì)議，以確保為項(xiàng)目提供預(yù)算資金。

 

一旦獲得資金，這些IT領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)考慮同樣的銷售過程。但是他們應(yīng)該這么做嗎?

 

 

首席執(zhí)行官們被董事會(huì)，利益相關(guān)者，以及他們下屬的員工視為業(yè)務(wù)的最終決策者和權(quán)威。除了這個(gè)權(quán)威之外，首席執(zhí)行官也是一個(gè)自然的假設(shè)，即首席執(zhí)行官全面了解業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。

 

但首席執(zhí)行官們也有其局限性。去年，財(cái)富500強(qiáng)首席執(zhí)行官的調(diào)查顯示，“技術(shù)變革的快速步伐”是美國管理協(xié)會(huì)2017年2月發(fā)布的研究所指出的“最大挑戰(zhàn)”，表明首席執(zhí)行官來自最大的商業(yè)背景是銷售和市場營銷(25%)，其次是一般業(yè)務(wù)管理。

 

簡而言之，大多數(shù)首席執(zhí)行官?zèng)]有強(qiáng)大的技術(shù)背景，盡管他們的大多數(shù)人認(rèn)識(shí)到技術(shù)和分析在企業(yè)中的轉(zhuǎn)換價(jià)值。

 

首席執(zhí)行官們也增加了沉默的壓力。由于他們被認(rèn)為是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并且被人們期望將精通一切，首席執(zhí)行官們?cè)谄渲R(shí)貧乏的領(lǐng)域?qū)⒆兊镁狡龋缭谥T如分析的高度技術(shù)領(lǐng)域。

 

例如這樣的事例，一位首席執(zhí)行官想要求首席信息官向他介紹分析概念，以便更好地處理分析工作。在最后一分鐘，首席執(zhí)行官不再尋求幫助，而是決定參加一些場外研討會(huì)并閱讀相關(guān)書籍。他不想把他的弱點(diǎn)暴露給他的高級(jí)職員。

 

這是首席執(zhí)行官面臨的現(xiàn)實(shí)，許多分析經(jīng)理沉浸于IT術(shù)語和概念，并且假設(shè)每個(gè)人都知道他們所知道的技術(shù)與知識(shí)。

 

其原因很簡單：分析與其他IT工作一樣，將會(huì)產(chǎn)生明確的結(jié)果，每個(gè)人都可以識(shí)別和量化，特別是首席執(zhí)行官。如果首席執(zhí)行官無法看到公司的分析投資回報(bào)，不能夠向董事會(huì)解釋投資回報(bào)率(以及概念上的分析的工作原理)，那么可能對(duì)分析項(xiàng)目的進(jìn)一步投資可能會(huì)受到影響。

 

分析團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過哪些方式讓首席執(zhí)行官們了解數(shù)據(jù)分析以及返回業(yè)務(wù)的價(jià)值?

 

 

并不是每個(gè)分析項(xiàng)目都會(huì)實(shí)施，但是有很多將會(huì)實(shí)施。這就是為什么許多IT經(jīng)理經(jīng)常通過一個(gè)小的試用階段來進(jìn)行新的分析項(xiàng)目的原因。如果他們看到其回報(bào)的商業(yè)價(jià)值，并且它是可量化的(即有助于增加收入或降低運(yùn)營成本)，那么他們將申請(qǐng)高層管理人員和首席執(zhí)行官就此進(jìn)行重大投資。分析供應(yīng)商也很樂意使用這種“嘗試購買”方法。

 

 

彌補(bǔ)首席執(zhí)行官的技術(shù)知識(shí)差距的一個(gè)好方法是向他們展示技術(shù)。通過這樣做，可以通過解釋分析技術(shù)如何工作，并通過展示技術(shù)進(jìn)行教育。這將有助于建立上層管理人員和首席執(zhí)行官對(duì)技術(shù)的信心，因?yàn)樗麄儗?duì)技術(shù)的應(yīng)用有了一定的理解。他們甚至可能會(huì)有機(jī)會(huì)與他們的董事會(huì)進(jìn)行演示和討論分析。

 

 

一旦首席執(zhí)行官參與分析，你應(yīng)該通過每月或每季度的報(bào)告使項(xiàng)目和進(jìn)度得到充分的更新。這使得首席執(zhí)行官能夠在參與其他業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行掌控。

 

在十九世紀(jì)，德國哲學(xué)家亞瑟·肖彭豪爾寫道：“位于高處一定是孤獨(dú)的”。不過，人們知道的一件事是，許多首席執(zhí)行官對(duì)這種“寂寞”有所共鳴，特別是在技術(shù)和分析領(lǐng)域，因?yàn)樗麄冊(cè)诖蠖鄶?shù)領(lǐng)域并不是專家。

 

IT經(jīng)理和分析領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不僅僅是為了銷售項(xiàng)目，還是為了確保他們的領(lǐng)導(dǎo)者獲得推動(dòng)企業(yè)發(fā)展所需的信息。