“過去我們就像牧羊人，天天點人數。”甲骨文人力資本管理戰略總監Melanie Hache-Barrois說道，“但是現在我們是真正的戰略決策者。”

 

從辦公室文員到無價規劃師演進的關鍵，是依賴于對員工統計數據和信息的收集和分析。

 

正確的技術可以讓人力資源專家們預測其公司的前景，并以數據予以支持。他們可以提出如何面臨挑戰的建議以及抓住機遇。

 

“這的確是一種新觀念。”Hache-Barrois認為，“人力資源需要用數據來助力思考。大數據和分析都是熱詞，但我們需要比用術語更精準，這種加速意味著大數據分析成為人力資源的關鍵一環。”

 

具體需要調研和存檔何種數據?Hache-Barrois認為收集數據的初衷很重要——是為了預測以及戰略決策。不要讓約定俗成的方法局限決策。“我們并非在表格里先數數人再產生想法。而是先有一個想法，然后利用分析去探索數據，最后基于事實來做決策。”

 

 

有兩種方式獲取數據：一是被Hache-Barrois稱為“老派”的經典調查問卷，另一種方式更為系統化，人力資源系統和員工的電腦通過云相互連接，這樣在其工作期間就可以獲取信息。

 

“這樣就可以在員工工作期間收集到近乎所有數據。”她說道，“無論何時他們登錄學習和培訓系統，就可以分析到他們分享何種內容以及他們如何與其他人合作或互動。”

 

當收集到所有員工的這類數據，就可以建構一個完整的員工視圖。可以預測他們對新公司政策的反饋，抑或改變現有政策，衡量他們如何看待公司榮譽，領會他們是否處于工作狀態或者試圖離開。

 

《甲骨文人才研究》(Oracle Simply Talent Study )發現56%受訪者認為增強產出是更佳融入工作的直接導向結果。其中，37%的員工認為感受到融入工作會減少他們尋找其他就業機會的向往，這對人力資源來說尤其是在如今相關技能處于市場強需求的情況下至關重要。

 

“這樣的數據越多，就越能令員工滿意，他們將會更開心、有安全感甚至有更多產出，”Hache-Barrois這樣說道，甚至拿出數據來支持她的觀點。甲骨文在歐洲進行了研究，其問詢了來自7個國家的1500名員工：什么使他們融入公司?答案是人們覺得當處于這三方面時最有融入感：他們理解公司，他們在公司擔當責任，上級管理人員關懷他們。

 

該研究發現大部分受訪者(53%)認為成就是他們最優先級，然后是幫助他們理解其在公司的貢獻(35%)以及好項目的工作機會(34%)。

 

“當員工感受有價值并且被關懷的時候，自然會有忠誠度。收集并分析這些數據讓人力資源可以作出決策并且實施正確的政策，這使得他們很重要。”她補充道。