6日，由中國(guó)旅游研究院、同程旅游共同出版的《中國(guó)旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告2016》在2016中國(guó)旅游發(fā)展論壇發(fā)布。報(bào)告對(duì)2015年以來的中國(guó)旅行服務(wù)業(yè)進(jìn)行梳理盤點(diǎn)，認(rèn)為兼并重組和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新正在迅速重塑旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)格局。
報(bào)告主要包括旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析、旅游服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)、全國(guó)旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、旅行服務(wù)業(yè)的需求分析及游客消費(fèi)行為、在線旅游業(yè)的發(fā)展、旅行服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新、旅行社行業(yè)政策分析等內(nèi)容。
報(bào)告對(duì)旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析顯示，過去一年以來，旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)在“較為景氣”水平運(yùn)行，但旅行服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)景氣水平相對(duì)較低，顯示出企業(yè)家對(duì)“宏觀產(chǎn)業(yè)面較好，微觀企業(yè)面較差”的評(píng)價(jià)。同時(shí)，旅行服務(wù)業(yè)的員工工資、營(yíng)業(yè)成本壓力較大，但有所緩解。與此同時(shí)，旅行服務(wù)業(yè)的利潤(rùn)水平持續(xù)較低。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)特別是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已經(jīng)成為我國(guó)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域之一。線上線下融合、全球供應(yīng)鏈整合，旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步優(yōu)化。攜程、同程、眾信、途牛等線上線下旅游運(yùn)營(yíng)商，通過資本滲透加速垂直一體化、移動(dòng)化發(fā)展。攜程聯(lián)手綠地開拓民宿市場(chǎng)，途牛全面建設(shè)海外目的地服務(wù)中心，眾信戰(zhàn)略入股窮游網(wǎng)提升公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，凱撒旅游發(fā)力郵輪業(yè)務(wù)以及體育板塊，整合航旅資源形成全產(chǎn)業(yè)布局。旅游與交通、體育文化、休閑娛樂產(chǎn)業(yè)融合加深，產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)一步優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征凸顯。
過去一年，旅行服務(wù)業(yè)在資本、技術(shù)雙重驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)演化，旅游綜合企業(yè)通過資本重組謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)。港中旅集團(tuán)與國(guó)旅集團(tuán)戰(zhàn)略重組成立中國(guó)旅游集團(tuán)公司、攜程與去哪兒網(wǎng)合并等，這一系列兼并、重組事件標(biāo)志著2016年旅游市場(chǎng)供給側(cè)格局的大融合、大發(fā)展。這場(chǎng)創(chuàng)新變革引起業(yè)內(nèi)外高度關(guān)注。同程旅游、航空管家等在線旅游企業(yè)持續(xù)受到國(guó)內(nèi)外風(fēng)投資本青睞。阿里旅行等以生活服務(wù)平臺(tái)為依托的旅游板塊推動(dòng)在線旅游行業(yè)格局不斷演化。海航、萬達(dá)、復(fù)星等涉旅企業(yè)加速境外資本重組和并購(gòu)步伐，推進(jìn)資源戰(zhàn)略整合。旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進(jìn)一步深化。
在總體較好的發(fā)展環(huán)境下，我國(guó)旅行服務(wù)業(yè)企業(yè)建設(shè)也取得了明顯的進(jìn)展。在旅游集團(tuán)方面，以港中旅、國(guó)旅合并為代表的兼并重組顯示旅游產(chǎn)業(yè)整合的新格局、新動(dòng)向。我們也注意到產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，特別是大數(shù)據(jù)、科技應(yīng)用、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面新業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來的新動(dòng)力，例如中國(guó)電信、騰訊推出的旅游服務(wù)等等。與此同時(shí)，我國(guó)旅游企業(yè)的海外布局加快，以海航為代表的涉旅企業(yè)打造的各種全球旅行服務(wù)體系引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注，我國(guó)旅行服務(wù)投資的全球化布局更加明顯。
報(bào)告分析了當(dāng)前我國(guó)旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新方向，包括虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用、定制旅游與個(gè)人創(chuàng)業(yè)、旅游金融、導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)、新興分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)、旅行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)成長(zhǎng)體系和旅游零售等。
報(bào)告也關(guān)注到全域旅游帶來的新機(jī)遇，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)、文明旅游倡議、市場(chǎng)監(jiān)管強(qiáng)化、“營(yíng)改增”政策等對(duì)旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要影響，并提出若干發(fā)展建議。
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