“10月18日10時(shí)20分至12：40分，青巖古鎮(zhèn)景區(qū)進(jìn)入游客1630人，男性953人，女性677人；天河潭景區(qū)進(jìn)入游客788人，男性356人，女性432人……”源源不斷的數(shù)據(jù)匯入貴陽(yáng)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，形成市、縣、景區(qū)“看得見(jiàn)、呼得應(yīng)、聯(lián)得上、管得住”的“三級(jí)一體化”旅游運(yùn)行監(jiān)管體系。智慧旅游云對(duì)各大景區(qū)游客數(shù)量準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)，是貴陽(yáng)市以旅游大數(shù)據(jù)為核心引領(lǐng)推動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)縮影。

　　產(chǎn)業(yè)整合在“云端”

　　2012年的云計(jì)算浪潮中，貴陽(yáng)憑借高海拔、低氣溫、低能耗等優(yōu)勢(shì)脫穎而出，成為國(guó)家大數(shù)據(jù)中心集群地。按照貴州省委、省政府加快建設(shè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)的戰(zhàn)略部署，貴陽(yáng)市確定建設(shè)“中國(guó)數(shù)谷”的發(fā)展目標(biāo)，每年一屆大數(shù)據(jù)博覽會(huì)，吸引了國(guó)際國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、各大數(shù)據(jù)運(yùn)行商紛紛前來(lái)。

　　“旅游產(chǎn)業(yè)是全市的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。旅游大數(shù)據(jù)要先行，讓旅游云‘飄’起來(lái)、旅游云‘活’起來(lái)。”貴州省委常委、貴陽(yáng)市委書(shū)記陳剛明確提出，旅游大數(shù)據(jù)涉及面廣、服務(wù)人群多，要走在前列。

　　發(fā)展鼓點(diǎn)急，貴陽(yáng)迅速廓清方向，揮筆寫(xiě)就“旅游云數(shù)據(jù)”發(fā)展路徑：政府引導(dǎo)、企業(yè)投資、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)模式，建設(shè)智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷三大應(yīng)用體系和公共技術(shù)支撐系統(tǒng)，最終目標(biāo)將“智慧旅游云”打造成為一項(xiàng)跨業(yè)整合面大、強(qiáng)調(diào)資源共享、技術(shù)協(xié)同和綜合效益的系統(tǒng)工程。

　　貴陽(yáng)市整合旅游產(chǎn)業(yè)各要素資源，在監(jiān)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)急領(lǐng)域提供“監(jiān)測(cè)、預(yù)警、應(yīng)急”一體化的應(yīng)急決策指揮解決方案，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、適時(shí)預(yù)警、及時(shí)應(yīng)急”的主體功能，伴隨運(yùn)行監(jiān)管系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、綜合顯示管理系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)布系統(tǒng)、移動(dòng)終端應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等系列系統(tǒng)的上線應(yīng)用，打造成為可以直觀便捷地掌握全市各地旅游運(yùn)行實(shí)時(shí)情況，全面分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為旅游管理部門開(kāi)展監(jiān)管調(diào)度、應(yīng)急指揮提供有效手段，為企業(yè)、游客提供更為及時(shí)準(zhǔn)確公共信息服務(wù)的可看、可用、可持續(xù)、可推廣的區(qū)域旅游監(jiān)管及指揮平臺(tái)。

　　“旅游產(chǎn)業(yè)邁向‘云端’，開(kāi)啟了貴陽(yáng)旅游大數(shù)據(jù)時(shí)代。”貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任袁云龍說(shuō)，通過(guò)各部門、各行業(yè)間的信息數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游業(yè)運(yùn)行的綜合監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)貴陽(yáng)旅游大數(shù)據(jù)向自流程化管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)、酒店、旅行社、旅游車輛、導(dǎo)游、天氣、環(huán)境、交通、視頻、投訴、評(píng)價(jià)、預(yù)警信息、旅游電商等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。

　　旅游服務(wù)“高大上”

　　“旅游大數(shù)據(jù)是智慧旅游的升級(jí)版，大數(shù)據(jù)必須以游客為中心，服務(wù)產(chǎn)業(yè)為根本。”貴陽(yáng)市委副書(shū)記、市長(zhǎng)劉文新在調(diào)研全市旅游產(chǎn)業(yè)時(shí)說(shuō)，旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)必須要健全旅游要素，用先進(jìn)的技術(shù)為游客服好務(wù)、為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　通過(guò)中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)深度融合，得出了一組公平、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)、有效的貴陽(yáng)旅游大數(shù)據(jù)綜合指數(shù)，其中包括景區(qū)等級(jí)指數(shù)、適游季節(jié)指數(shù)、適游天氣指數(shù)、景區(qū)飽和指數(shù)、交通擁堵指數(shù)，為游客第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)提供準(zhǔn)確的信息，為游客在貴陽(yáng)不出門并知各大景區(qū)的詳細(xì)信息，為游客出行提供了權(quán)威參考。

　　在2013年、2014年短短兩年的時(shí)間內(nèi)，貴陽(yáng)市就建立起貴州爽游在線、快行漫游網(wǎng)等多個(gè)銷售平臺(tái)。截至2015年3月31日，與貴州爽游在線合作的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商175家、分銷商391家，交易金額8492萬(wàn)元，網(wǎng)站每天的PV量平均在1500左右。截至2015年4月，貴快行漫游網(wǎng)B端總銷售額7300萬(wàn)元，C端交易總額約8000多萬(wàn)元，成交量373663次。

　　“這一組數(shù)字充分表明，‘爽爽貴陽(yáng)’對(duì)于游客具有極強(qiáng)吸引力。”袁云龍說(shuō)，貴陽(yáng)市所有景區(qū)云閘機(jī)系統(tǒng)、自動(dòng)售票系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、免費(fèi)熱點(diǎn)wifi、智能停車場(chǎng)以及手機(jī)APP軟件等精彩亮相，為游客創(chuàng)造了全新體驗(yàn)感。

　　在青巖古鎮(zhèn)景區(qū)，通過(guò)手機(jī)APP，可了解景區(qū)交通、天氣、游客量等一系列相關(guān)資訊，隨時(shí)掌握景區(qū)內(nèi)外住宿、美食、娛樂(lè)項(xiàng)目等信息。行程結(jié)束后，還可把意見(jiàn)和投訴等通過(guò)電子導(dǎo)覽導(dǎo)游機(jī)反饋給企業(yè)和管理部門。

　　“古鎮(zhèn)也能高大上，導(dǎo)游都不需要了。”黑龍江游客張欣分享輕松游玩青巖古鎮(zhèn)的體驗(yàn)，贊不絕口。

　　如今，在貴陽(yáng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可事先瀏覽景區(qū)3D高清實(shí)景，并在線訂票購(gòu)票。進(jìn)入景區(qū)，用手機(jī)刷一下就可以入門，全程wifi覆蓋，還可實(shí)現(xiàn)自助導(dǎo)覽定位、自助導(dǎo)游講解、緊急救援呼叫、旅游服務(wù)尋呼等。

　　大數(shù)據(jù)要變“鉆石礦”

　　陳剛在調(diào)研全市旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)時(shí)明確提出，要把旅游大數(shù)據(jù)打造成為全國(guó)的“鉆石礦”“智慧樹(shù)”。

　　如何才能讓大數(shù)據(jù)成為旅游的“鉆石礦”“智慧樹(shù)”？袁云龍認(rèn)為，關(guān)鍵是凝聚旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，對(duì)接旅游相關(guān)行業(yè)，吸納先進(jìn)的國(guó)內(nèi)和海外駐華旅游及相關(guān)企業(yè)、基金資本、行業(yè)媒體、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游管理部門入駐貴陽(yáng)，引進(jìn)、打造、轉(zhuǎn)化、扶植一批旅游和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)，打造“數(shù)據(jù)+媒體+資本+資源”的全方位創(chuàng)新型科技服務(wù)平臺(tái)。

　　為讓更多旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大數(shù)據(jù)運(yùn)行商知曉貴陽(yáng)在大數(shù)據(jù)方面推出的優(yōu)惠政策、發(fā)展前景，貴陽(yáng)市副市長(zhǎng)王玉祥還率領(lǐng)貴陽(yáng)市旅游發(fā)展委員會(huì)等部門，組成招商小組赴北京、南京、上海、深圳等城市進(jìn)行全方位招商推廣，與百度旅游、阿里旅行、騰訊旅游、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、品橙旅游、聯(lián)通大數(shù)據(jù)中心、中山大學(xué)旅游學(xué)院等60余家知名旅游電商負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流和全面推介。

　　“貴陽(yáng)打造‘中國(guó)數(shù)谷’的做法、取得的成效，引起了知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大數(shù)據(jù)運(yùn)行商的廣泛關(guān)注，引發(fā)了投資貴陽(yáng)的濃厚興趣。”袁云龍介紹，全國(guó)知名旅游電商企業(yè)、旅游院校研究機(jī)構(gòu)將紛紛入駐貴陽(yáng)，從技術(shù)、人才、資金上支持建設(shè)“中國(guó)（貴陽(yáng)）大數(shù)據(jù)旅游發(fā)展創(chuàng)新聯(lián)盟”“中國(guó)·貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)旅游研究（實(shí)訓(xùn)）基地”建設(shè)。

　　據(jù)了解，60余家知名旅游電商負(fù)責(zé)人10月27日將參加2016中國(guó)（貴陽(yáng)）大數(shù)據(jù)旅游招商推介會(huì)，立足貴州開(kāi)展大數(shù)據(jù)研究、產(chǎn)品研發(fā)、旅游智能化系統(tǒng)建設(shè)，打造完整的旅游信息大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈。另外，螞蜂窩旅行網(wǎng)西南總部及云計(jì)算中心、易優(yōu)游總部、飛票網(wǎng)子公司將落戶貴陽(yáng)。

　　此外，為推進(jìn)旅游精準(zhǔn)扶貧，途遠(yuǎn)網(wǎng)還選擇貴陽(yáng)作為全國(guó)第一個(gè)試點(diǎn)城市，選擇100個(gè)村、建立100個(gè)愛(ài)心書(shū)屋，通過(guò)愛(ài)心圖書(shū)室、全國(guó)途家、途遠(yuǎn)合作門店的視頻聊天系統(tǒng)、留守兒童愛(ài)心管理系統(tǒng)、返鄉(xiāng)青年技能培訓(xùn)、農(nóng)特產(chǎn)品銷售（途禮）等多種方式，實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目精準(zhǔn)扶貧“1+N”。

　　“大旅游”的來(lái)臨，貴陽(yáng)旅游大數(shù)據(jù)騰“云”而起。