從龐雜的數(shù)據(jù)背后挖掘、分析用戶的行為習(xí)慣和喜好,找出更符合用戶「口味」的產(chǎn)品和服務(wù),并結(jié)合用戶需求有針對性地調(diào)整和優(yōu)化自身,就是大數(shù)據(jù)的價值,也就是我們賺錢的途徑。簡單來說就是,第一步是通過“眾包”的形式收集海量數(shù)據(jù),第二步是通過大數(shù)據(jù)的技術(shù)途徑進(jìn)行“全量數(shù)據(jù)挖掘”,最后利用分析結(jié)果進(jìn)行“資源優(yōu)化配置”,達(dá)到賺錢的目的。
第一步,通過“眾包”產(chǎn)生和收集數(shù)據(jù),明確賺錢的方向。大數(shù)據(jù)的“海量數(shù)據(jù)”就是由“眾包”產(chǎn)生的。廣義上,用戶的行為數(shù)據(jù),各種傳感器的數(shù)據(jù),也都是“眾包”的形式,只要是由過去集中式的產(chǎn)生模式擴(kuò)散到分布式的模式,都是眾包的形式?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是“眾包”來源,用戶所有的使用數(shù)據(jù)、行為,都是記錄在案的,想知道什么,瞬間就能分析出來。過去想知道用戶有沒有做一件事,比如有沒有用過這個功能?太難了?,F(xiàn)在呢,就問點(diǎn)擊這個行為,點(diǎn)擊了幾下、點(diǎn)擊在哪里,什么時候點(diǎn)的,甚至這是在什么地方點(diǎn)的、點(diǎn)擊之后又做了什么,一清二楚。 用戶平時用不用這個功能、怎么用這個功能,也就一目了然。對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來說,這是至關(guān)重要的數(shù)據(jù)。而且,這是完整的數(shù)據(jù)!如果是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,那么我知道的是所有用戶的數(shù)據(jù),不是過去傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品的樣本數(shù)據(jù)。騰訊知道所有微信用戶有多少用朋友圈、知道這些用戶每天都發(fā)幾條朋友圈、知道這些用戶每天都發(fā)了什么,并且每一個數(shù)據(jù)都是真實(shí)可用的。
在實(shí)體產(chǎn)品的行業(yè),隨著未來整個產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售到使用的信息化,大數(shù)據(jù)也會漸漸起到更大的作用。過去我賣的一瓶水,可能到某個超市就斷掉了,我不知道這瓶水被誰買走了。但現(xiàn)在我在天貓賣的一瓶水,我知道對方這個用戶是每個月買十箱水的,他的地址是某個高檔餐廳,那我就知道這瓶水的目標(biāo)受眾是誰了
第二步,通過“全量數(shù)據(jù)挖掘”獲知“真相”,知道賺錢的多少。 通過分析阿里巴巴全年的數(shù)據(jù)得到的阿里巴巴的世界貿(mào)易與全國貿(mào)易的趨勢。這不僅是阿里巴巴集團(tuán)的運(yùn)營情況,其實(shí)也部分反映了整個中國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。而且這些數(shù)據(jù)不是通過采樣得來的,就是真真切切的“全量數(shù)據(jù)”。所有行為(消費(fèi)、交易)發(fā)生在了這個平臺上,而這個平臺又有所有數(shù)據(jù)的記錄,那這些數(shù)據(jù)就能產(chǎn)生巨大的價值。
你知道我在淘寶買了點(diǎn)東西、跟誰微信聊了幾句話、去百度隨便查了點(diǎn)東西,就能知道我是什么人了?還真的可以。只要數(shù)據(jù)保質(zhì)保量。我知道你一個月沒買避孕套這兩天突然買了三盒,那可能是你要跟異地戀的女朋友見面了;我發(fā)現(xiàn)你微信跟異地的某個妹子聊得特別多、經(jīng)常還視頻,那這大概就是你異地的女朋友;我了解你在百度一直搜東南亞的機(jī)票和旅行攻略,那我知道你可能要去那里玩。就是這么簡單的三條元數(shù)據(jù),我就能推測出來,你很大概率上,最近要跟女朋友一起去東南亞旅行。說實(shí)話,做這么基礎(chǔ)的邏輯推斷,比下圍棋容易多了。你打電話時,可以知道你給誰打(婦科醫(yī)生?要生孩子了。律師?最近有官司。) 你買東西時,可以知道你的消費(fèi)能力、家庭狀況、喜好甚至性格(高端筆記本?愛玩游戲。蠟筆和簡筆畫冊?家里有小孩。) 你出門消費(fèi)時,可以知道你的生活習(xí)慣和個人情況(健身房?應(yīng)該很健康。經(jīng)常大保健?可能身體比較虛。) 你加別人微信時,可以知道你的社交圈子。此時,大數(shù)據(jù)本身已經(jīng)成為了產(chǎn)品,可以輸出有價值的內(nèi)容。消費(fèi)行為數(shù)據(jù),賣給廣告商,廣告商就可以定向給你投送廣告;信用數(shù)據(jù),賣給銀行,銀行就可以判斷出你的信用程度;健康數(shù)據(jù),賣給保險公司...你懂的。 能賺到多少錢也就是分分鐘的事。
第三步,大數(shù)據(jù)的核心價值——“資源優(yōu)化配置”,真真切切賺到錢。滴滴打車曾通過投票和訂單分析的方式得出了北上廣深四地的加班大樓排行榜,但事實(shí)真的是即使加班很晚也很難打到車啊!所以滴滴打車更名為“滴滴出行”之后,也拋出了他們偉大的愿景,那就是利用大數(shù)據(jù)分析實(shí)時綜合調(diào)度“快車”、“專車”、“出租車”、“順風(fēng)車”甚至是滴滴巴士的資源,實(shí)現(xiàn)全局的交通資源優(yōu)化。事實(shí)也是如此,滴滴的司機(jī)們越來越多的需要完成“指派任務(wù)”,而不是集中去搶高凈值客戶。未來我們每個人的衣食住行、生活起居,都將有大量的數(shù)據(jù)記錄,這些數(shù)據(jù)都將被轉(zhuǎn)換成有價值的商業(yè)數(shù)據(jù)。這塊數(shù)據(jù)的價值,遠(yuǎn)超想象。所以我們說,基于大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,進(jìn)行資源優(yōu)化配置,賺錢也就很簡單了。你覺得呢?