福建省旅游局政府門戶網站報道日前，福建省智慧旅游大數據網評系統建設項目啟動，三明市智慧網評系統正式上線開通，將對本轄區內景區、賓館等近百家旅游企業進行網上適時監測，這將有助于為三明市旅游管理部門提供真實、即時的旅游消費者意見口碑。

智慧旅游大數據網評系統是福建省智慧旅游云集群項目重要組成部分，由福建省旅游局與北京優捷信達科技有限公司聯合開發推動，在全省各設區市落地實施。該項目基于優慧旅游信息平臺，通過實時監測本地旅游消費者于各大互聯網平臺上的評價，匯總分析出針對酒店、景區、服務單位等口碑數據，以趨勢圖表、統計圖表、同比環比圖表等形式客觀準確的評估相關旅游企業業務細節，有助于旅游管理部門把握旅游經濟實體的運行狀況，及時發現負面輿情、突發事件;該項目開發應用，將幫助涉旅企業掌握自身服務、產品、價格等方面問題，提高服務水平。三明市首批列入網上監測有國家3A級以上所有旅游景區、部分星級賓館和涉旅企業等近百家單位。

據介紹，該項目系統將重點對攜程、去哪兒、藝龍、同程、大眾點評等14家主流旅游電商平臺上消費者的實時評價、建議、體驗信息進行集聚。平臺提供“評論抓取分類”、“分析比較”、“意見建議提取”三大模塊12項功能，將所有評價分為“好評”、“中差評”兩大類，以日、周、月、季、年為時間段，以景區、酒店為業務維度進行分類，將數以百萬、千萬游客評價、意見，進行分類提煉，方便、快捷為旅游行政管理人員了解掌握旅游消費者訴求，有效提升精細化旅游管理水平。