相比于其他行業，保險業承擔的社會責任更為直接，要求也更高。如果保險業偏離了這個根本，混同于一般的投資機構，那么它的存在也就沒有多大意義了。
阿里巴巴董事局主席馬云日前在2016中國保險業發展年會的演講中提出，要讓保險回歸保障的本質，保險的使命就是給人以安全感。馬云為此發表了一句“名言”：“一個社會所有人都是股民是不正常的；一個社會所有人都是保民是健康的。”
馬云的這番話看似淺顯，其實觸及了一個重要的命題，保險業的發展是為了什么？改革開放以來，中國的保險業獲得了巨大的發展，無論是市場規模還是保險品種，都已可與發達國家爭個高下。但是，就我國保險業的現狀來看，也存在一些問題，老百姓在罹患大病重病后因為醫療費用的壓力而放棄治療的事情時有發生，而接受醫療后導致家庭返貧的情況則更為普遍；一些保險公司投入的保險理財產品由于資金鏈斷裂而導致投資者血本無歸，引發區域性社會風波的事件也時有所聞。究其原因，這都是保險業在發展過程中出現了偏向，保險不再被視為為百姓提供基本保障的一個工具，而是成為人們以錢生錢的一種投資工具。
在市場經濟社會里，對經濟利益的追逐不僅合理，而且合法，保險公司作為一種市場主體，自然也有這方面的權利。但是，保險業不同于其他行業的一個最大特點是，它在投保人遭遇“天災人禍”時可以及時地給予幫助，使其有能力克服困難，這也是保險業在社會上立足的根本。因此，相比于其他行業，保險業承擔的社會責任更為直接，要求也更高。如果保險業偏離了這個根本，混同于一般的投資機構，那么它的存在也就沒有多大意義了。馬云所說的“一個社會所有人都是保民是健康的”，其意義就在這里。
一個社會上所有人都是“保民”，這就意味著，當社會上任何一個人在遭遇困難時，只要他曾經投保了相應的保險品種，就能夠得到及時的幫助，這樣的社會，就不會有人因看不起病而只能等死。但就目前的中國社會來說，離這樣的目標顯然還存在著一定的距離。在這次年會上，保監會主席項俊波一針見血地指出，部分保險公司已偏離了保險的軌道，企圖把保險公司當成單一股東的融資平臺，與中小股東和消費者對立。因此，保險業發展的下一步目標就是要讓保險回歸其作為安全保障的本質屬性，為中國建立起一個人人具有安全感的社會環境。幾百年來，保險業在全球范圍內獲得了巨大的發展，保險巨頭們開發的保險品種已經上萬，但保險業再發展，為社會上的每一個人、為企業、為社會提供基本保障仍然是其不可偏廢、最為根本的目標。具體來說，保險公司要做的就是讓每一個中國人都能夠成為馬云所說的“保民”，更具體地說，就是讓每一個中國人在罹患大病重病后進醫院的時候，不用為高昂的醫療費用擔憂。
互聯網技術的發展，為中國保險業的發展提供了重要的通道，也為實現讓所有人成為“保民”這個目標提供了現實基礎。未來幾十年，云計算、大數據、人工智能會成為基本的公共服務，保險業必須看到這個前景，主動融入到這股不可逆轉的大趨勢之中，利用互聯網的巨大功能拓展保險業的覆蓋面。而未來的保險業發展中，誰能夠在大數據的運用等方面領先一步，誰就能占據保險業的制高點。在這方面，螞蟻金服在去年9月建立保險事業部后，在一年不到的時間里已經在整合阿里生態體系中的所有保險業務基礎上，建立起了綜合而開放的互聯網保險平臺。作為保險業發展重要的推進器，目前螞蟻金服保險平臺已經和78家保險機構展開深度合作，超過2000款保險產品可以觸達3.3億在互聯網上的“保民”。
中國的市場經濟建設正在向縱深推進，中國要在2020年全面建成小康社會。這一切都需要有一個強大的保險業“保駕護航”。保險業應該致力于讓每一個中國人成為“保民”，為每一個“保民”建立起安全的屏障。保險業只有圍繞這個目標展業競爭，才能抓住各種市場機遇，迎來整個行業巨大的發展空間。
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