借互聯網思維 促農商行發展
——大數據時代農商銀行轉型發展的思考
如今，“互聯網+”、“大數據”、“云計算”等互聯網領域新名詞層出不窮，在悄然改變人們生活習慣的同時也顛覆了傳統金融行業的競爭格局。在經濟發展新常態的大背景下，利率市場化、利差不斷收窄、客戶結構變化、同業競爭加劇、投資渠道分流成為金融業發展的必然趨勢。農商行只有借助互聯網思維模式超前行動，才能順利實現轉型發展，使自己立于不敗之地。
一、精準定位，細分市場，打造個性化銀行。當前，消費者的生活節奏和生活習慣隨著互聯網的蓬勃發展而悄然發生了變化。傳統的大眾時代逐漸被需求各異的分眾時代所取代。金融產品不斷豐富，人們對金融服務的需求也更加多元化和個性化。農商銀行要努力適應這一變化，通過SWOT分析，實現精準定位，并在此基礎上，不斷將目標市場細分，實現分眾管理。改變銀行原有模式，從原有金融產品提供者轉變成為金融服務和金融理念提供者。探索建立開放共享平臺，深度挖掘潛在客戶，根據顧客生活和消費習慣,提供個性化的專屬個人儲蓄、投資理財財務管理和增值服務等金融產品和服務,真正打造“千人千樣”的個性化銀行。
二、用戶至上，體驗引領，打造全能化銀行。打破原有的中心化和主觀化的經營思維，真正以客戶為中心，充分依托現有的位置信息服務(LBS)、物聯網等互聯網技術，對農商銀行現有的手機銀行、網上銀行等實施全面改造升級，促進傳統柜臺業務向后臺電子業務轉型，利用客戶碎片化時間和空間，打造隨時隨地的金融服務功能。同時，通過增強交互性和實時性示范，不斷提升客戶體驗水平，激發客戶興趣。通過進行金融創新，為客戶提供綜合性金融服務，滿足其日常理財、信用業務、證券投資、信托業務、保險業務等的不同需求，開辟新的盈利渠道，促進農商銀行走上全能化發展軌道。
三、流程再造，精細管理，打造制度化銀行。傳統模式下，農商銀行管理粗放，業務流程繁瑣、周期較長，致使工作效率有限、風險難以控制。加快管理模式轉型，通過對原有制度和流程進行回爐再造，剔除不適合業務發展和實際需要的制度，進一步簡化工作流程，提升工作效率。同時，依托信息科技，打造智慧共享平臺和科學管理平臺，實現科學決策、精細化管理，降低經營成本，提升整體競爭力和資源的配置效率，真正使各項工作都有章可循，有規可依，使農商銀行的日常經營實現成本最低化、風險最低化、效率最優化、效益最大化。
四、科學決策，強化服務，打造品牌化銀行。以供給側改革為突破口，探索農商行獨具特色的發展規劃和經營策略。改變傳統的被動營銷方式，主動出擊，擴大市場占有率。重視口碑營銷和客戶體系建設，建立完備的客戶群體，從根本上提升業務層次和服務水平，打造“身邊銀行”“百姓銀行”的品牌。
五、優勝劣汰，提質增效，打造精品化銀行。健全人才培養機制、交流機制和激勵機制，全面提升農商銀行各個條線人才隊伍素質。進一步擴大人才范圍，根據發展需要，將人才覆蓋面向法律、科技研發、市場拓展等方面延伸。堅持優勝劣汰的用人原則，形成“能者上，庸者下”的用人氛圍，真正實現人盡其才，職用其能。進一步細化考核辦法，完善績效分配機制，將日常業務考核責任細化到個人，并根據不同崗位量化考核目標，形成“人人有壓，各個擔責”的工作機制，打造人人能為，人人敢為的精品化銀行。
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