我們生活在一個不斷瓦解的時代——不過這是一件好事。
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我們生活在一個不斷瓦解的時代——不過這是一件好事。
行業(yè)會被顛覆,大公司會垮掉。
隨著企業(yè)家弄清楚如何優(yōu)化和改造效率低下的公司、產(chǎn)品和服務(wù),從而更好、更快、更廉價地為消費者(我們)提供一切的時候,舊的系統(tǒng)將會崩潰。
根據(jù)華盛頓大學(xué)奧林商學(xué)院的調(diào)查,今天在《財富》世界500強榜單上40%公司都會在10年內(nèi)銷聲匿跡。
這篇文章是對將發(fā)生在醫(yī)療、金融和保險這三個行業(yè)革新的簡述,由于大數(shù)據(jù)和人工智能,變革一觸即發(fā)。
很明顯,十年內(nèi)大數(shù)據(jù)與人工智能將會改變幾乎每一個行業(yè),不過這三個行業(yè)將會面臨最深遠(yuǎn)的變革。
醫(yī)療
醫(yī)療已經(jīng)遭到了大規(guī)模的破壞,瓦解將輕易而迅速。有數(shù)以百計的初創(chuàng)企業(yè)致力于讓你做「你自己健康的CEO」——來補充甚至替代醫(yī)生和醫(yī)院。
我認(rèn)為基于人工智能的新醫(yī)療選擇是免費或接近免費的,并且比現(xiàn)在好得多,這樣人們會摒棄傳統(tǒng)的醫(yī)療而轉(zhuǎn)向這些更棒的選擇。這會令現(xiàn)今的醫(yī)療系統(tǒng)消亡。
想想谷歌時代的圖書館,想想移動通訊時代的傳統(tǒng)有繩電話,想想Uber時代的出租車,想想Skype時代的長途電話……這張清單永無止盡。
那么……將要迎接我們的到底是什么?
市值1000萬美元的高通三錄儀XPRIZE將會生產(chǎn)出一種設(shè)備(就像《星際迷航》中的三錄儀),讓作為消費者的你無論何時何地都能自行診斷。
厭倦了跑醫(yī)院?沃爾格林(美國最大連鎖藥店)這樣的公司和便利店立志成為你的醫(yī)療中心。
人類長壽公司(Human Longevity Inc., 簡稱HLI)將對你基因中的32億個堿基對和微生物組進(jìn)行測序,將你的數(shù)據(jù)與數(shù)以百萬計的其他消費者構(gòu)成的龐大數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比。
對大數(shù)據(jù)進(jìn)行這樣的挖掘能使你(你的人工智能裝置或者你的家庭醫(yī)生)提前知道什么樣的疾病會威脅你的健康,從而讓你享受到積極主動的醫(yī)療。
HLI的目標(biāo)是實現(xiàn)“n對1”的健康醫(yī)療服務(wù),給你開的藥就是最適合你的藥。HLI的目標(biāo)是使你人生的健康歲月延長30年以上,讓「100歲成為另一個60歲」。
除了在基因方面的進(jìn)展,在骨髓干細(xì)胞科學(xué)方面革命也如火如荼,引用我的朋友——HLI聯(lián)合創(chuàng)始人Bob Hariri博士的話:「(骨髓干細(xì)胞)將會使我們的身體發(fā)動機(jī)恢復(fù)再生。」我們離培育替換用的肺、肝、心臟或腎臟并不遙遠(yuǎn),這樣我們就不用治療慢性器官疾病(出了問題直接換掉就可以了)。
就像在基因和骨髓干細(xì)胞方面的重大進(jìn)展,發(fā)展中的生物傳感器也發(fā)生著不相上下的變革。如果你不能測量,你就不能施加影響,所以谷歌、蘋果、三星及不少其他公司投資了數(shù)十億以冀成為領(lǐng)導(dǎo)者。
這些生物傳感器將會持續(xù)監(jiān)測你的健康——心率、血壓、血糖、甚至癌癥和心臟創(chuàng)傷釋放出的微小顆粒。
結(jié)合你的基因數(shù)據(jù),這些傳感器監(jiān)測到的數(shù)據(jù)將會流暢地上傳到你使用的健康A(chǔ)PP,在傷害發(fā)生或者疾病形成前給予你必需的警告。引用我的朋友,斯坦福大學(xué)教授的Daniel Kraft博士的話來說,把這個當(dāng)作「你身體的安吉星系統(tǒng)。」
安吉星系統(tǒng)
1995年誕生的安吉星是通用汽車的專屬配置,主要為汽車提供安全信息服務(wù),包括撞車自動報警、導(dǎo)航等。
那么誰來為此買單呢?大概不會是你自己。很有可能你的保險公司會為此買單,因為如果你不進(jìn)醫(yī)院,活得更久,他們就賺得多得多(他們能收取更多的費用,理賠則少得多)。
金融
金融是另外一個不免迎來很多有趣時刻的萬億行業(yè)。這十年里中間人財務(wù)顧問和經(jīng)紀(jì)人的日子要到頭了。大數(shù)據(jù)支撐的人工智能將會使所有東西更便宜、更快,并且對消費者更有益。
舉一個例子,我在IBM Watson供職的朋友們?yōu)閃atson生態(tài)系統(tǒng)開發(fā)的金融應(yīng)用在我看來就很棒。
想象有這樣的一種服務(wù),能瀏覽你過去幾年在社交平臺上發(fā)布的所有內(nèi)容并且通過情感分析得出你喜歡或者討厭什么行業(yè)或價值觀。比如說:你喜歡科技和時尚,但是厭惡酒精和暴力。你愛歐洲,但不怎么喜歡俄羅斯,等等。
在千禧時代,你的主張和盈利同樣重要,這時人工智能就有優(yōu)勢了,如果它能在風(fēng)險調(diào)整的基礎(chǔ)上,整理一萬家公司后推薦你做出那些和你價值觀最為一致的投資的話。
而且,它能監(jiān)測你的社交媒體與全球市場,讓你隨心所欲地隨時調(diào)整你的投資組合。
另一個臨近我們的變革就是那些人工智能公司(Sentient Technologies就是其中一例),它們利用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在證券市場上進(jìn)行人類無法媲美的算法交易。
更出色的還有基于大量報價數(shù)據(jù)的人工智能交易。這世上有1000億個相互連接的設(shè)備,在此之上,我們正向一個有著數(shù)萬億傳感器的世界挺進(jìn)。
這將會給人工智能帶來「全知全能」,讓你(或你的人工智能設(shè)備)在任何時間、任何地點、了解任何事……
這意味著什么?現(xiàn)今,有公司使用衛(wèi)星來拍攝并計數(shù)玩具反斗城 和家得寶停車場每天的停車量,在季度財報出來前預(yù)計該公司的營收。
把這個泛在知識的思路延伸運用到所有事情上(我是指所有),你就能預(yù)想到金融行業(yè)會如何變革。
保險
保險業(yè)是一個與概率和不完全認(rèn)知打交道的老行當(dāng)。但是,在一個「完全認(rèn)知」的時代,許多事情正在發(fā)生變化。這里有幾個例子。
健康與生命保險
今天,如果你允許保險公司在你的車上安裝傳感器檢測車速和加速情況——基本上就是一些判斷你是好駕駛員還是壞駕駛員的數(shù)據(jù)——美國前進(jìn)保險公司會給你的費率打個折扣(快照計劃)。
現(xiàn)在,想象一下這種情況發(fā)生在自己身上。想買便宜的保險?那就讓保險公司監(jiān)測你的身體健康狀況并給基因組測序吧。
這不是說如果你有不良基因就不給你保險或者管你要高的保費,這些都是法律禁止的,2008年通過的《遺傳信息無歧視法案》禁止因基因組問題歧視個體。這一創(chuàng)新是這樣的,只要你允許保險公司協(xié)助你健康長壽,它們就會給你折扣。這完全是件雙贏的事情。
還有另外一個大場景,我們可以從中看到當(dāng)今保險業(yè)的坍塌。
假如我有某種免于主要疾病的基因組:我不抽煙,健康進(jìn)食,每天鍛煉。
我將這些信息(經(jīng)由傳感器證實)公布在自己的社交圖譜上,說:「誰有良好的基因、健康的飲食和鍛煉習(xí)慣,并且想和我一起自我投保的人,咱們自己相互聯(lián)保吧…我們是低風(fēng)險合作伙伴!」
如果發(fā)生這種情況,保險聯(lián)營當(dāng)中的前百分之十從市場撤出,這會壓垮這一行的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
之前,這種信息和「點對點保險」從不可能。現(xiàn)在有可能了。
「慢著」,你說,「會有監(jiān)管來阻止你的。」是的,但也僅僅是暫時的。就像Uber之于出租車行業(yè),監(jiān)管充當(dāng)絆腳石的時日無多。
最終,隨著汽車的出現(xiàn),馬車制造商們會相繼倒掉。
汽車保險
上文中提到過前進(jìn)保險公司快照傳感系統(tǒng),但是,腦補下一步……
在一個自動汽車的年代,可能就沒有汽車保險的需求了。
自動汽車不會撞車或者說很少撞車,為什么還要保險的呢?
對保險業(yè)來說,更糟糕的是大伙會停止購買汽車。
你不再會自己保有一輛汽車,但是你能享受到7天24小時的自動汽車服務(wù)。就像今天的公司不用再自己購買服務(wù)器,而是使用亞馬遜或者谷歌提供的云服務(wù)。
如果你沒有汽車,那就沒啥可保了。
農(nóng)業(yè)/農(nóng)作物保險
最后讓我們關(guān)注一下農(nóng)業(yè)和農(nóng)作物保險。下文也同樣適用于我沒有提到的其他類型的保險。
今天,為農(nóng)作物投保來規(guī)避比如說雹災(zāi),損失評估過程非常昂貴也不夠準(zhǔn)確。評估過程需要農(nóng)民和保險評估人員親臨現(xiàn)場并拍照。
在一個攝像(比如,地球低軌道衛(wèi)星和無人機(jī))和傳感器(現(xiàn)場傳感器)無所不在的年代,保險評估是全球化的、及時的,而且實際上是免費的。
大量的初創(chuàng)公司準(zhǔn)確、廉價地搜集海量數(shù)據(jù),這將重塑這一特定利基市場(農(nóng)業(yè)保險)的方方面面,實際上,是整個保險業(yè)的方方面面。