你是否想過,當你打開電腦,連上網絡的那一刻,你的信息就已經開始暴露了。你的開機記錄、IP地址、甚至常用軟件等等信息都已經出現在各種所謂安全防護軟件的后臺數據中;而當你擁有一臺手機,從開機到關機、你的位置、信號強度、忙閑狀態等信息數據都將出現在運營商的網絡里……
大數據迎來營銷新時代
以你的手機為例,運營商可以通過對你手機的信息進行分析,便可以輕而易舉知道你親朋好友的聯系方式,根據開機、關機時間知道你的作息習慣,你幾時固定出現在某個地方,出行工具是什么等等。在一定意義上,只要運營商想知道,他都可以通過你的手機獲得相應信息。
當講到這時,很多人會憤怒。在信息化方便生活的同時,也在逐步瓦解自身“隱私”,個人習慣、愛好就這樣暴露在了陌生人的眼前,更可怕的是你還不知道他們會用這些數據來做什么。但你改變不了這種現狀,因為在信息化時代你不可能離開互聯網和手機。
相比消費者的無奈,對于營銷人員來說,大數據時代的來臨,整合營銷傳播活動是可喜的,它將帶來前所未有的機遇。在大數據時代,如果你有一個平臺,你就可以輕而易舉知道目標受眾的“定位”信息,再加以收集、整合和分析,就可以得出相應的營銷手段。所以,不得不說在大數據時代,營銷人員的整合思維模式是相當重要的。
家具行業的大數據時代
如果把大數據局限于互聯網和手機等行業,那就是一種思維的局限。對數據進行整合,得出相應的營銷方法,放在任何行業都適用。
在家具行業,賣場是商家離消費者最近的地方,賣場每天也都將產生大量的數據。在一家家具店面,每天進入店面的人數是多少,以哪類人群為主,哪個時間段顧客量最大,哪類產品銷售情況最理想,在導購員介紹時,顧客買與不買的原因又是什么等等。每一個消費行為的背后都是一次數據的產生,但更多店面沒有對這部分數據進行詳細的記錄,更多的是籠統的概括。由于沒有記錄,數據不準確,當然也就不會到達整合數據這一環節。
相比而言,這種對于數據的收集、整合和分析的思維對于家具行業來說還比較欠缺。特別表現在產品設計上。設計師在設計產品前,往往是對整個大市場進行過完整而全面的調查了解的,知道怎樣的設計才有可能獲得市場的認可。但家具產品的設計概念一般都是“東拼西湊”,設計師們往往沒有從消費者真正的需求出發去設計,而是收集、沿用成型產品的概念。
曾有位管理學家說過:“市場營銷的目的是充分認識和了解消費者,讓產品和服務滿足消費者的需求,不用推銷消費者就會主動購買。”但反觀家具業的營銷,只停留在打價格戰等的初始階段,更多想著怎么賣出產品,而忘了細想這是不是顧客想要的產品。
大數據時代,家具人需要整合思維,如何做好整合,首先一步就是如何獲得數據。除了少數的家具大企業已經把觸手伸向了電商,目前家具行業跟消費者最直接的交流主要還是體現在賣場的交易過程中,在賣場的交易過程中如果你學會了獲得數據,整合數據,相信你就比別人先行了一步。