26日,山東省人大代表、青島紅領集團總裁張蘭蘭接受了經濟導報記者專訪。她對互聯網沖擊下傳統制造業的國際化路徑及突圍策略進行了闡釋,展示了“新常態”下,服裝行業在轉型升級中,以個性化定制為突圍策略,創新驅動,獨辟蹊徑的互聯網工業模式。
經濟導報:在“新常態”下,傳統服裝業面臨的最大問題是什么?紅領是以何種方式實現突圍的?
張蘭蘭:庫存是服裝行業最大的問題。一個100億元銷售額的企業,如果有40億元的庫存,其庫存壓力和資金壓力可想而知。隨著消費主權時代的到來,我們開始探索用工業化的方法生產個性化的產品。我們用10多年的時間,以大數據技術為核心實現了大規模個性化定制工業化制造,成為全球第一家完全實現西裝100%定制的公司。顧客不僅可以在一分鐘內擁有專屬于自己的“版型”,還可以在網上自主設計、自主選擇自己想要的西裝款式、面料、裁剪、紐扣的樣式數量、刺繡的內容,甚至每一處縫衣線的顏色和縫法。由于沒有了庫存壓力,我們的成本大幅下降。
經濟導報:在定制服裝的傳統概念中,個性化與工業化往往是一對反義詞。定制服裝往往意味著手工,手工量體,手工設計版型。紅領是如何解決個性化與工業化這對矛盾的?
張蘭蘭:我們用規?;墓I生產滿足了個性化需求,這得益于我們自主研發的一個個性化定制平臺———男士正裝定制領域的大型供應商平臺RCMTM(redcollar made to measure,紅領西服個性化定制)。我們將美國人3D打印的產業化邏輯,創新成為3D打印的工廠化邏輯,整個企業就是一臺數字化大工業3D打印機。以大數據做背景,全程數據驅動,全員在互聯網上工作,從網絡云端上獲取信息、數據、指令,與用戶實時對話,創造了如今的互聯網工業模式。通過數據建模,能在一分鐘內完成“一人一版,一衣一款”,在所有細節上達成個性化定制,在流水線上做到大規模工業化生產。
經濟導報:這種互聯網工業模式收效如何?
張蘭蘭:我們2003年開始轉型,專注個性化定制專業開發研究,選擇了美國紐約做試驗市場。利用這個平臺,今天我們已經完成了從每天一套件開始到每天2000套件的過程。一套西服的制作周期只需7個工作日,且都是一次制作完成。傳統的定制服裝,客人試穿后如果效果不好,可能會再來一次。如是反復之后,至少三個月已經過去了,所以國外西服定制一般都需要3到6個月。于是,我們很快在紐約的試驗中獲得了市場。今年我們在國內市場開了第一家個性化定制品牌店“COTTE”,今后將進一步開拓國內市場。
經濟導報:讓品牌占領市場離不開營銷策略,當前服裝行業的營銷手段紛繁復雜,紅領是如何取舍的?
張蘭蘭:最好的營銷就是直接讓消費者體驗到我們的產品,讓消費者享受到專屬服務“私人定制”的尊貴?,F代消費者的需求越來越個性化、多元化,為了適應這種需求變化,我們以工業化和信息化為兩翼,滿足了市場的個性化需求和快速反應、迅速交貨的要求。