如今，新聞集團開始謀劃用大數據撬動盈利杠桿，并深刻植入用戶關系維護、新聞采編等多個環節中。一起走進新聞集團的大數據藍圖。

INMA在12月剛剛發布了戰略報告：《大數據讓傳媒公司的決策更加明智》，報告研究了默多克新聞集團（News Corp）這三年里在大數據領域的作為。身為新聞集團CTO的PaulCheesbrough在這篇報告里介紹了NewsCorp如何領先其他傳媒集團，并分三個戰略步驟推進他們的大數據規劃。在經歷了最初的收集數據、保護數據兩個步驟以后，如今，新聞集團開始謀劃用大數據撬動盈利杠桿，并深刻植入用戶關系維護、新聞采編等多個環節中。一起走進新聞集團的大數據藍圖。

“新聞集團從三年前開始對大數據進行戰略投資，那時它正在為如何檢驗投資回報率一籌莫展。但新聞集團把眼光放得很長遠，并逐步開始推進這項戰略。”新聞集團首席技術官Paul Cheesbrough。

作為全球性的傳媒集團，新聞集團旗下業務包括報紙、雜志、書刊、網絡、電視、教育項目、營銷等，如今它正試圖用大數據來驅動優化并實現品牌的聚合效應。

向大數據進軍：收集、保護、盈利，步步為營

新聞集團大數據戰略開啟以來，內部業務已經在不同程度上趨近成熟，經歷了以下三個階段：

第一步，收集并儲存各個部門的第一手數據；

第二步，確保數據安全性，有些數據會危害到隱私，或者被第三方用來獲取新的利益；

第三步，通過分析數據得出有價值的結論，并以此獲得更多的收入。

新聞集團目前正處于‘保護數據’的最后階段，下一步他們需要思考如何有效地使用這些數據產生價值。

“隨著公司數字產品的增多，我們已經可以熟練地駕馭這些產品，通過數據分析準確地獲知是誰在閱讀，在什么時間閱讀，以及在什么設備上閱讀。”Paul Cheesbrough補充道，“對那些成立較早的傳媒公司來說，通過訂閱在線新聞與讀者建立長期聯系是很難做到的。”

組建精良團隊實現戰略出擊

在對用戶數據進行挖掘時，新聞集團也挖走了谷歌在歐洲的一位高手，并成立了專項團隊，由他領導，該戰略與谷歌、Facebook和雅虎的數據戰略發展路線基本相同。

“我們發現，做大數據并沒有什么最佳解決方案，必須依靠出色的工程師、技術人員和設計師，才能把碎片化的東西聚合在一起進行優化，聘用合適的人是成功的關鍵。”Paul Cheesbrough強調了人才對發展大數據戰略的意義。

最近，新聞集團又加入了一位首席數據科學家，他的工作是從已經獲得的數據中提出具有挑戰性的問題，并以此推導出有價值的觀點和可操作的方法。”

基于第一手數據實現廣告精準投放

為了更好地保護隱私，2013年新聞集團開始逐步排除嵌入在其數字產品中的第三方參與者，并基于第一手數據推出了它的全球廣告交易平臺，以實現廣告投放最優，并維護良好的客戶關系。

除此之外，新聞集團還基于第一手數據，向讀者推送內容和廣告，它還和美國大數據公司Palantir Technologies 合作，研究用戶的參與和流失，以精準預測用戶是否會繼續閱讀。

平臺推出的第一年里，新聞集團取得了令人滿意的廣告收入。“我們很快就收回了之前數據戰略投入的費用。”Paul Cheesbrough相信，數據可以幫助他們更好地維護與廣告客戶之間的關系，獲取更多收入。

舉個例子，新聞集團將數據運用到這樣一起實際用戶體驗調查中。《華爾街日報》的很多內容都需要用戶付費才能觀看，不過也有一些免費內容，但是如果能針對付費用戶和普通用戶做不同的內容推送呢？新聞集團做了一個測試，通過頁面的一個金鑰匙圖標將指定的內容只提供給訂閱用戶，通過產生的數據來判斷這個鑰匙圖標是否能增加用戶閱讀，或者會對他們產生干擾造成用戶的轉變和流失。

結果表明，這個圖標對用戶轉變來說并沒有產生什么實際影響，但是如果把圖標拿走，便會有用戶發生轉變。

將數據植入媒體運營和新聞采編

新聞集團的每項業務都為建立它自己的內部數據團隊積累經驗。數據的用處不再只是為了做報告，或者僅僅為了統計瀏覽量和用戶，必須挖掘出數據中的價值并據此預測未來。

為此，不同品牌和部門之間經常進行溝通，分享最佳的操作方法，以便迅速采取行動。“如果我們倫敦的某個業務中有非常有效的方法，數據會立刻告訴我們，然后我們會把這種方法導入到其他業務中，基于數據分析對應用和產品做出修改或者做新的設計。”

新聞采編室的工作人員也可以接觸到很多數據，以了解他們生產的內容可以吸引到多少用戶。數據的使用讓Paul Cheesbrough對員工的工作狀態十分滿意，“我們的新聞采編室和創意團隊在創作故事和產品時都會使用數據，這讓他們工作時充滿激情。”

前沿技術驅動數據運營優化

新聞集團很早就開始在業務中運用新技術，如云計算服務、Apache Hadoop（一種分布式系統基礎架構）和開源軟件，用以儲存和處理海量數據。在建立平臺的過程中，他們也廣泛地使用了一些有效的工具。

“我們不會只和單一供應商合作或只使用一個平臺，我們的工程團隊已經利用Hadoop、Hive、谷歌組件和一些其他軟件建立起了自己的全球數據采集平臺，這個平臺目前已經應用到我們所有的業務當中。”

數據加密確保用戶隱私

處理數據需要花費大量的精力，且必須確保數據的安全性。新聞集團采用加密技術，并在每個數據安全區域配備工作人員，它也把一小部分第三方技術嵌入到數字平臺以獲取用戶數據。

對于用戶的隱私，PaulCheesbrough表示：“我們非常重視用戶的隱私，所以我們每個業務品牌在收集和使用數據時都堅持用戶安全條款和限制。