11月20日消息,2014億瑪智慧峰會上,獵豹移動首席營銷官劉新華就移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)發(fā)表了演講。
以下為演講原文:
從我們自身角度來講,其實(shí)在公司過去三年,尤其是今年和大數(shù)據(jù)合作,大數(shù)據(jù)這件事情是需要一定時間積累,當(dāng)原來的很多需求中,很多數(shù)據(jù)的采集,數(shù)據(jù)的預(yù)處理需要大量的工夫,而互聯(lián)網(wǎng)公司普遍都是沒有耐心,說如何等到這樣的數(shù)據(jù)有效指導(dǎo)。我們在內(nèi)部也不斷平衡,如何能夠在高速發(fā)展的時候,當(dāng)你在去思考局部的用戶體驗(yàn),思考局部產(chǎn)品增速的時候,也考慮到逐漸開始構(gòu)建大數(shù)據(jù)的一些模型。
其實(shí)我們覺得大數(shù)據(jù)不完全是說新的資產(chǎn)方式,也是深刻改變你很多從內(nèi)到外的組織結(jié)構(gòu),從內(nèi)到外的一些行為方式,這個時代最重要的是我們所謂生產(chǎn)力的要素中最重要的是信息。其實(shí)今年很多公司,管理的有問題,無論從用戶體驗(yàn),其實(shí)也是說我們掌握的這種信息不多,所以使我們自然很難成為智能化的組織,這都是我們面臨的焦慮癥。
獵豹在過去一年多怎么能夠成為全球第一大移動工具的平臺,如何獲得新用戶,從而重新構(gòu)建我們新的商業(yè)模式,這是我要跟大家分享的。一年半之前獵豹才真正開始進(jìn)行嘗試,進(jìn)行全球化運(yùn)作,我們背后也是有很多大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)。因?yàn)槲覀冇X得在國內(nèi)的話,只能是中國安全軟件的第二,我們看到的東西是說在移動時代,而且另外一點(diǎn),它是一個統(tǒng)一的市場,對于一個統(tǒng)一的市場來講,你獲得的這種全球的數(shù)據(jù),未來它其實(shí)具有非常大的潛力。我們當(dāng)時面臨著很多困惑,比如在中國,已經(jīng)有幾十家市場,不同的軟件作者有各種的打包,同時扣費(fèi)等等,在這個時候?qū)τ谖覀冏鳛楣ぞ哕浖碇v,其實(shí)希望通過工具未來轉(zhuǎn)化為廣泛平臺,就面臨著眾多的不確定性,因?yàn)槟玫降臄?shù)據(jù)是非常零散的,有時候一個簡單的軟件包,它有多種打包的版本,中間還夾雜很多東西,這些變得極為復(fù)雜。而且上線的過程中,軟件的開發(fā),拿到這樣的東西的話,我們就面臨很多大量的問題。所以當(dāng)時我們想到說,從我們工具軟件來講,我們看到一個大的機(jī)會,在這個市場中你要獲得一個主導(dǎo)的地位,通過免費(fèi)方式獲得大量用戶是行的,這是我們的出發(fā)點(diǎn)。
還有一點(diǎn),現(xiàn)在是全球第四大的軟件,僅次于臉譜、(英文),也是大數(shù)據(jù)給我們提供了方向。對于我們做國際安全軟件來講,我們第一個本能的想象是說海外做工具的市場,實(shí)際上是一個具有海量需求的市場,是我們做(英文)。第二點(diǎn)它應(yīng)該從哪里切入,當(dāng)很多人不了解的情況,我們圍繞這個做了非常多工作,但是更重要調(diào)研的話是整合了很多需求,我們當(dāng)時國外的一兩家做搜索詞判斷優(yōu)化的一個工具,我們當(dāng)時分析的結(jié)果大大出乎我們的意料,遠(yuǎn)高于運(yùn)營商軟件,遠(yuǎn)高于其他的東西。所以當(dāng)我們拿到這樣一個大的數(shù)據(jù),不是我自己闡述的,而是我們找了國外,幫我們找到了方向。做這個我們在TC中做過這種東西,所以不如先做這樣的東西。我們上線的第一天,同樣證明了,我們另外一個產(chǎn)品只有一兩個人,事后可以真正分析其實(shí)當(dāng)年中國的安全軟件,像360,它的最初起始點(diǎn)也不是真正的做安全。最早的功能就是清理、加速,這些是它最早的功能,有這樣的功能形成輔助安全,它的用戶主動性、領(lǐng)悟會更高,所以其實(shí)當(dāng)安卓所面臨碎片化和windows系統(tǒng)開放出現(xiàn)了很多問題是一樣的。因?yàn)橛袛?shù)據(jù)證明之后,然后同時找到一個合理的方案,而不是一開始想清了。所以可以看到這種大數(shù)據(jù),其實(shí)是非常重要的。
對于一個企業(yè)的管理者,包括企業(yè)的組織,如果還是說更相信我自己的判斷,我相信這個公司在未來是沒有前景的。大數(shù)據(jù)從本質(zhì)上來講,是否有這種數(shù)據(jù)信仰,如果沒有可能就誤入歧途,這是我們第一個著眼點(diǎn)。還有一個我們搭了一個引擎,很多人質(zhì)疑說,整個獵豹按最新的財報是8.4億,我們已經(jīng)是全球僅次于臉譜了,說你到底有什么門檻。另外這種APP到我們公司變現(xiàn),其實(shí)這些問題不是說等到上市之前,而是我們從成立,而是我們剛脈石進(jìn)行海外做這種移動工具,希望成為移動工具行業(yè)的主導(dǎo)者的時候,我們一直在思考。我們其實(shí)從很早面臨這樣一種焦慮,至少從國外大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來講,更愿意做高大上的。如果能想到背后真正的問題,說明我們就有機(jī)會,在這個市場獲得一些我們的競爭優(yōu)勢。其實(shí)今天可以告訴大家,谷歌再出什么新的功能,我們也不擔(dān)心,無論指導(dǎo)我們變現(xiàn)等等,其實(shí)我背后靠著大數(shù)據(jù)。
最終如果你要能夠做得足夠好的話,一定要給系統(tǒng)掌握更多的數(shù)據(jù),操作系統(tǒng)中提供更多的人性化體驗(yàn),這個是基于數(shù)據(jù)的。我們怎么做到呢?所以今天大家看到像(英文),背后都是有一個強(qiáng)大的系統(tǒng),每天我們幾千臺服務(wù)器同時在上頭來回跑,有各種各樣模擬,它的運(yùn)行情況究竟哪里產(chǎn)生,而且運(yùn)營的版本遠(yuǎn)高于谷歌,對于我們來講不可能每次升級都到了最新的版本,所以我們庫里邊至今有四五百萬APP,我們特別注重用戶體驗(yàn)。如果做到這樣的目標(biāo)就需要大量的數(shù)據(jù),今天我們所看見我們在海外,在移動互聯(lián)網(wǎng)所搭建的相當(dāng)于一個安卓機(jī)的系統(tǒng)是什么呢,我們每天有大量的模擬系統(tǒng)在上面跑,所以能準(zhǔn)確清理出來,找出哪些是數(shù)據(jù),哪些是垃圾。這其實(shí)是非常復(fù)雜的工作,如果把這個事情再想深一點(diǎn),就是說你相當(dāng)于四百多萬的APP,相當(dāng)于上千萬的程序,很多人都是在PC上的,存儲到好幾處,這是非常復(fù)雜的事情。還有很多非常碎片的情況,給用戶說把你們的機(jī)器買回來,再獲得實(shí)時的運(yùn)行環(huán)境,這是我們在海外搭的,同時加上用戶的反饋。
由于有云的支持,由于有大數(shù)據(jù)的支持,能準(zhǔn)確識別哪些垃圾,哪些是數(shù)據(jù)。
還有我們在大數(shù)據(jù)中找到場景,因?yàn)橹挥性趫鼍暗臅r候才能感受到,平時有事沒事的話感覺到非常騷擾,所以如何找到用戶真正的特點(diǎn)是很重要的,貌似我們做APP,背后這套用戶體驗(yàn)的核心是大數(shù)據(jù)。還有一個從Q3來講,過去15個季度都是130%的增長,所以Q4還會有更迅猛的增長,海外移動廣告。今天我們也是世界少有的公司中,有APP UC這個數(shù)據(jù)。很多APP什么時間使用,使用的頻次,包括各種類型,通常什么場景,是WIFI環(huán)境下還是怎樣的,還有什么場合,這些我們都會有大量的數(shù)據(jù),如果沒有這樣的數(shù)據(jù)是不行的。除非你推薦這種對全局CTR點(diǎn)擊率非常好的,否則往往就會有干擾和打擾。當(dāng)你有更多的時候怎么辦,今天在海外已經(jīng)有1500萬到兩千萬的廣告主在跑,如何讓他拿到有相應(yīng)的消耗,我們在臉譜、谷歌有很多獨(dú)家的關(guān)系,但是在我們巨大的私有云的情況下,沒有大數(shù)據(jù)匹配的系統(tǒng),不知道用戶很好精準(zhǔn)的花錢,是很難兌現(xiàn)的,保證用戶即使流量很少的情況下,也能夠獲得很好的機(jī)會。這些是代表著未來移動廣告,如果想你的商業(yè)模式得到實(shí)現(xiàn)的話,很重要的就是大數(shù)據(jù)的思維。
我覺得我們今天即使還是從很信仰大數(shù)據(jù),但是我也認(rèn)為這是剛剛開始。另外能不能把各種壁壘在企業(yè)中進(jìn)行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的時候去掉,我認(rèn)為是一個至關(guān)重要的。這就是我們的一點(diǎn)體會,謝謝。