黨的十八大報(bào)告提出，堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展。在“四化同步”發(fā)展的新形勢(shì)下，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用日趨突出，城鎮(zhèn)化、工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化都亟需信息化的有效支撐。在此背景下，IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，技術(shù)創(chuàng)新催生新業(yè)務(wù)、新服務(wù)不斷涌現(xiàn)。2014年，隨著云服務(wù)的進(jìn)一步普及，IT軟硬件產(chǎn)品服務(wù)化趨勢(shì)日趨顯著，基于IT軟硬件的增值服務(wù)價(jià)值凸顯，IT設(shè)備商紛紛向IT服務(wù)商轉(zhuǎn)型，用戶對(duì)購(gòu)買服務(wù)的認(rèn)知度與接受度大幅提升。與此同時(shí)，服務(wù)IT化的趨勢(shì)也同樣顯著，一方面IT服務(wù)自身越來(lái)越多的采用新興IT技術(shù)提升服務(wù)效率與質(zhì)量，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)行業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)不斷涌現(xiàn)出依存于新興IT技術(shù)的創(chuàng)新服務(wù)模式。此外，在大數(shù)據(jù)的支撐下，IT服務(wù)出現(xiàn)了預(yù)判性、敏捷性、個(gè)性化、精準(zhǔn)化的新特點(diǎn)。
為準(zhǔn)確把握“四化同步”帶來(lái)的機(jī)會(huì)以及云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等新興業(yè)態(tài)的最新動(dòng)向，2014年10月23日，“2014中國(guó)IT服務(wù)年會(huì)”在北京新世紀(jì)日航酒店隆重舉行。本屆年會(huì)由賽迪顧問(wèn)股份有限公司主辦，中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟協(xié)辦。此次年會(huì)以“IT服務(wù)化、服務(wù)IT化——大數(shù)據(jù)時(shí)代的服務(wù)價(jià)值重塑”為主題，來(lái)自于政府官員、業(yè)界專家、投資機(jī)構(gòu)、企業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)用戶和媒體等四百余名代表與會(huì)。
來(lái)自聯(lián)想、世紀(jì)互聯(lián)微軟云事業(yè)部、用友、富士通、云海創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司、中鋼集團(tuán)、中材國(guó)際、中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家分別在大會(huì)上做了精彩發(fā)言，對(duì)中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和熱點(diǎn)進(jìn)行了深度的分析與探討，與大會(huì)代表分享了他們對(duì)政策環(huán)境、行業(yè)走勢(shì)、技術(shù)融合、協(xié)作發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等要素的專業(yè)分析與權(quán)威觀點(diǎn)，為國(guó)內(nèi)外IT企業(yè)制定發(fā)展策略提供可資借鑒的思想。
本屆年會(huì)還為一批優(yōu)秀企業(yè)頒發(fā)了企業(yè)品牌大獎(jiǎng)和服務(wù)滿意度大獎(jiǎng)等重要獎(jiǎng)項(xiàng)。聯(lián)想服務(wù)榮獲了“2014年中國(guó)最具價(jià)值服務(wù)品牌獎(jiǎng)”，神州數(shù)碼信息服務(wù)股份有限公司榮獲了“2014年中國(guó)云服務(wù)杰出提供商獎(jiǎng)”，世紀(jì)互聯(lián)集團(tuán)有限公司微軟云事業(yè)部榮獲了“2014年中國(guó)最具影響力云服務(wù)商獎(jiǎng)”，用友軟件股份有限公司榮獲了“2014年中國(guó)集團(tuán)企業(yè)IT服務(wù)最佳提供商獎(jiǎng)”，中國(guó)惠普有限公司榮獲了“2014中國(guó)服務(wù)器產(chǎn)品服務(wù)滿意度金獎(jiǎng)”等。
由于產(chǎn)業(yè)愈發(fā)融合跨界發(fā)展，本屆年會(huì)還吸引了三星電子（北京）技術(shù)服務(wù)有限公司、中興通訊股份有限公司、小米科技有限責(zé)任公司等移動(dòng)終端廠商參與。賽迪顧問(wèn)根據(jù)2014年上半年中國(guó)手機(jī)服務(wù)用戶滿意度的調(diào)查結(jié)果，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、支持產(chǎn)品類別、返修時(shí)間、技術(shù)水平、流程規(guī)范程度等方面進(jìn)行綜合評(píng)選，三星電子（北京）技術(shù)服務(wù)有限公司憑借杰出表現(xiàn)榮獲了“2014年中國(guó)手機(jī)產(chǎn)品服務(wù)滿意度金獎(jiǎng)”，中興通訊股份有限公司榮獲了“2014年中國(guó)智能終端服務(wù)滿意度金獎(jiǎng)”。
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