17日上午，北京公安消防總隊總隊長吳志強做客人民網(wǎng)，就“鍛造鐵軍為人民，共圓消防平安夢”話題接受專訪。訪談中，吳志強介紹了首都公安消防部隊的“惠民橋”。
吳志強表示，信息化時代，北京消防部隊通過強化消防科技手段，不斷推出各類一站式、一體化的全天候服務(wù)，架起密切聯(lián)系群眾的“惠民橋”。在市公安局“大數(shù)據(jù)”民生服務(wù)平臺的框架下，消防部隊建成并投入運行了“企業(yè)誠信系統(tǒng)”和“消防監(jiān)督執(zhí)法紀檢監(jiān)察系統(tǒng)”，實現(xiàn)了執(zhí)法辦案各項工作的全方位、透明化的監(jiān)督和服務(wù)，使執(zhí)法更加規(guī)范化、精細化，助推隊伍的作風建設(shè)，辦事效率的全面提升。
北京消防設(shè)立96119消防服務(wù)中心，現(xiàn)場受理隱患舉報投訴、信訪舉報、企業(yè)誠信受理及部分消防資質(zhì)申報工作。同時，對舉報重大火災(zāi)隱患的群眾給予5000元的獎勵。吳志強告訴網(wǎng)友，“今年以來，我們共接到舉報電話2.72萬余個，解答群眾各類咨詢1.8余件，回訪群眾3150余次，滿意率達到95.93%。”
近日，北京消防推出了“掌上119”手機客戶端，通過隱患快拍，用戶可以向96119上傳火災(zāi)隱患的文字描述、現(xiàn)場照片和視頻，市民朋友還可以通過該系統(tǒng)，參與對消防施工、設(shè)計、產(chǎn)品銷售、消防執(zhí)法的監(jiān)督工作。通過不斷創(chuàng)新消防服務(wù)平臺、拓寬社會監(jiān)督渠道，促進執(zhí)法規(guī)范化水平和服務(wù)群眾能力的提升。
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