近日，由上海市科學委員會主持召開的“面向新一代網絡機器人的海量數據分析與知識挖掘系統研究”的項目驗收會在上海智臻網絡科技有限公司(小i機器人)舉行，該研究項目是由小i機器人及華東師范大學計算應用研究所共同承擔的。在會議上，驗收專家聽取了研制報告、技術報告，審查了測試報告、用戶報告等相關資料，并對研究成果通過現場演示的方式進行了評測，最終評測專家小組認為：項目取得了《面向新一代網絡機器人的知識挖掘和應用系統》和《面向領域的知識自動獲取與分類系統》兩大成果，而且這些成果已被應用到了新一代的網絡機器人產品中，真正提升了服務的智能水平，項目通過驗收。

小i機器人是一家長期專注于智能機器人技術、產品研發及產業應用的企業，是目前全球最大的智能機器人技術服務提供商。其核心的智能交互技術，已被應用于通信、金融、政務、電商等各個領域，支持包括IM、WEB、微博、微信、短信、電話、智能手機和智能電視等在內的幾乎所有的人機交互渠道。在這些渠道上，小i機器人可以通過文本、語音、圖像等多種方式和人進行自然的交互。

從09年開始，“大數據”逐漸成為互聯網信息技術行業的熱點詞匯，而2013年更被稱為“大數據元年”，全球知名的科技公司以及研究機構，都紛紛針對大數據技術展開研究，而小i機器人的研究項目正是基于云計算架構的服務器集群支持下，對小i機器人多年積累并不斷增長的跨領域海量異構數據進行分析和處理，形成一套海量異構數據分析和知識挖掘系統并將其應用到小i機器人中，提升小i機器人服務的智能水平。

該項目并未局限于理論研究，在項目的推進過程中，小i機器人通過與中國聯通、招商銀行、平安保險等典型領域的代表性企業合作，通過用戶單位的實際應用效果來驗證新的方法、系統及機制，結果顯示系統運行平穩，在提升機器人智能化服務水平上效果顯著。

另外，該項目已成功申請國家發明專利6項，軟件著作權3項，而數據顯示，新技術的應用讓小i機器人的反饋正確率較之前提高了8個百分點，總體正確率超過90%。