一個多月前,新東方創始人俞敏洪還在抱怨,盡管百度、騰訊、淘寶的老大都是他的朋友,但是這些朋友紛紛“殺”入他的地盤。或許,俞敏洪反思之后想出了對策,那就是憑空抱怨是沒有用的,為我所用才是硬道理。于是,新東方與百度研究院昨天正式簽訂戰略合作協議,并基于百度的大數據發布了《2013托福年度報告》。
作為新東方教育科技集團的獨立董事,百度公司董事長兼首席執行官李彥宏并沒有出現在新東方與百度研究院的簽約儀式上。相反,倒是新東方教育科技集團董事長兼CEO俞敏洪簽約儀式前半個小時便興沖沖地來到會場,靜候儀式的開始。
對于托福考試,俞敏洪有著很深的情結。20年前,他創辦新東方起家的基礎就是托福考試培訓。當時,新東方只有一位講授托福備考的教師,這名教師就是他自己。甚至在新東方創辦之后的半年之內,俞敏洪也一直是惟一的托福輔導教師。俞敏洪的“紅寶書”,最早的內容也是托福詞匯。
當然,因為“盜版”的問題,新東方曾被托福考試的出題方——美國教育考試服務中心(ETS)告上法庭。不過,新東方與ETS的法律糾紛并沒有影響新東方的托福培訓業務,以至于ETS也主動示好新東方,并與新東方簽署了戰略合作協議。
據統計,20年來,在新東方接受托福培訓的學員超過400萬人次,占據中國托福培訓市場總量的70%以上。但是,俞敏洪似乎并不買市場統計的賬。他說,新東方每年大約開設10萬個班,托福培訓班占10%。參加新東方培訓的學員怎么說也應該占全國總量的95%。
俞敏洪對于市場占有率的關注,流露出他對市場競爭的憂慮。或許20年前,新東方只有自己一名教師、十幾名學生的時候,俞敏洪都沒有過這樣的焦慮。但是,作為海外上市公司的董事長兼CEO,俞敏洪看著百度營銷研究院提供的大數據不得不面對現實:在托福考生關注的培訓機構中,新東方以52.37%遙遙領先第二名環球雅思,而滬江英語已經排到了第四名。在托福考生關注的教育考試網站中,新東方網以38.6%排名第一,而滬江只以26.8%屈居第二。
事實上,大數據時代不僅給俞敏洪帶來了危機感,而且也給俞敏洪帶來了新機會。作為全球最大的搜索引擎,百度每天搜索達到60億次、每月有關教育的搜索達到5.5億次,每次搜索需求的背后都是用戶的一次非常明確的需求。隨著大數據的到來,大數據的規模和大數據的處理能力,將決定未來企業的核心競爭力。培訓教育機構過去靠經驗傳承、靠市場敏銳的經營模式勢必遭遇顛覆性的改變。
與其等待大數據的沖擊,不如引入大數據的管理。俞敏洪的做法不能說走在整個培訓教育行業的前端,但總歸帶著龐大的新東方尋求大數據時代的突破。
雖然托福培訓只占新東方全部業務的10%,但托福考試卻是實實在在的剛性需求。去年,前往美國留學的中國學生人數達到23萬人;今年,留學美國的中國學生人數預計突破28萬人。如此巨大的留學規模,注定了參加托福考試培訓的龐大學生群體。如果說過去的新東方托福培訓“以我為主”,那么大數據時代的新東方托福培訓必將轉向“以學生為主”,隨需應變。
其實,《2013托福年度報告》的發布,只是新東方剛剛開啟的一個“大數據”。在與百度營銷研究院的戰略合作中,新東方還將針對雅思、SAT及中考、高考等國內外一系列考試培訓進行大數據研究和分析,以期繼續領先國內的競爭對手。
新東方改變了很多學生的命運,如今依靠大數據開始改變自己的命運。