對于地產商來說，即將過去的2013年是不尋常的一年。這一年，“行業天花板”第一次成為行業大佬的集體語錄。有人說再有十年就會遇到，有人認為只有五年就會經歷。無論如何，業內公認的是，人口紅利帶來的樓市紅利即將進入尾聲，是房企不得不面臨的終局。

此時，“云服務”概念的突然火爆，點燃了整個房地產業“第二次春”的可能性，世茂、綠城、金地、嘉凱城、花樣年等房企紛紛涉足“云服務”。花樣年的物業管理部門甚至獲得行業最高的40%毛利率。讓人不禁懷疑，一個不遜色于淘寶，甚至可能規模更大的市場就在地產商的身邊？但幾乎沒人能肯定地說，開發商發展云服務究竟能有多少利潤，“云服務”究竟是不是地產商的“第二春”，一切都還是一個“未知數”。

今年5月份，“云服務”這個詞第一次被外界將其與房地產業聯系起來。接受《每日經濟新聞》記者采訪的互聯網人士認為，“云服務”未來可能將會對包括房地產行業在內的傳統行業產生很多意想不到的影響。

目前，云服務僅僅是房地產業互聯網運用的開始，利用互聯網，整個房地產行業的發展模式也許還會有一次大的變革。

房企向互聯網靠攏

在萬科集團總裁郁亮提出行業天花板觀點之后，“云服務”開始成為地產商新的興趣點。

郁亮于10月31日上午帶領萬科集團執行副總裁周衛軍、萬科集團副總裁兼物業事業部執行官朱保全等高管，前往阿里巴巴總部拜訪，12月又率領了200人的團隊參觀騰訊總部。

此前，郁亮在接受媒體采訪時將匯豐、鐵獅門和騰訊作為新的學習榜樣，鐵獅門教萬科如何用金融化手段去做房地產，向匯豐銀行學習公司治理，而騰訊，則是要學習它建立生態系統，自己革自己的命。

萬科集團執行副總裁、北京萬科總經理毛大慶則將萬科與互聯網未來的關系描繪得更具體，“萬科下一步的商業模式將與蘇寧、阿里巴巴、菜鳥網絡等的商業模式如出一轍，將產業鏈的上下游全線打通，利用萬科充沛的金融資源為其提供服務，吃定供應商和業主，以獲得更高的利潤。不出意外，萬科在搞定銀行金融通道后，下一步定會和互聯網公司合作，將這種金融服務變得更加便利化、互聯網化，符合現代消費趨勢。”

向互聯網靠近的房地產商不只萬科一家。花樣年總裁潘軍在接受媒體采訪時表示，花樣年已先于萬科帶隊拜訪過阿里巴巴和騰訊總部，學習互聯網思維。

或可以進一步互聯網化

目前，房地產行業提及的 “云服務”，多用來描述基礎物業服務之外的增值服務，比如金地集團的“云服務”，主要指基于業主信息的搜集和分析，提供包含物業居家服務以及教育、健康、商旅等多個類別的增值服務。

有專業地產物業雜志認為，“云”時代下物業服務將從勞動密集型行業轉為技術密集型行業，物業服務也不再僅局限于傳統的保安保潔等，比如通過“云”平臺構建起整個社區內的家庭安防系統及遠程網絡家電系統控制，并可根據業主需求，對特殊家庭成員如老人、小孩等進行實時看護；還可以通過“云”平臺數據了解業主的生活習慣、興趣愛好及作息規律，為其提供相應的服務。

除物業外，目前在房地產行業開始使用“云”計算的環節還包括營銷。一位參與碧桂園微信營銷的團隊人員在接受 《每日經濟新聞》記者采訪時表示，目前碧桂園開展的微信營銷嘗試主要偏向噱頭，也只是在個別樓盤開展試點。“它們目前對微信的應用主要有兩方面，一是功能性的，將傳統需要電話和網上操作的，比如認籌、看房團搬到微信上，通過微信這種更為便捷的平臺來報名、支付和分享；另一種是新老用戶打星，在后臺將他們分類，針對意向程度不同的人群推送不同的信息。”

一位互聯網創業團隊負責人在接受《每日經濟新聞》采訪時表示，目前房地產業開始試探性的這些領域只是其中的一部分，“前端在調研投標買地、設計蓋房時都可以通過云技術變得更好，而對內部的信息化管理也帶有質的改變”。根據現有條件，發展商可以根據“云”平臺對周邊資源的數據統計，提前了解到未來的住戶需求，以此來規劃周邊多少米范圍需要學校和醫院，需要多大規模的超市，提供哪些文體設施。“即使具體到營銷，在云服務的基礎上，也可以基于數據分析，在產品開發有針對性地開展推廣和選擇營銷方式”。