《時(shí)代周刊》為了選不選斯諾登做2013年度封面猶豫了很久，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來已無需糾結(jié)。

從2013年6月初，斯諾登揭發(fā)美國的“棱鏡門”事件，到九大互聯(lián)網(wǎng)巨頭卷入美國監(jiān)控全球互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，再到斯諾登到俄羅斯尋求避難，最后到美國政府斡旋大數(shù)據(jù)監(jiān)控是為了所謂的“反恐”。這個(gè)通過分析海量通訊數(shù)據(jù)獲取安全情報(bào)的大數(shù)據(jù)案例，讓圍繞大數(shù)據(jù)的話題與反思不斷發(fā)酵，也讓2013被稱為“大數(shù)據(jù)元年”。

從可以自動(dòng)轉(zhuǎn)彎和剎車的汽車，到IBM沃森超級電腦在游戲節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》中打敗人類，這項(xiàng)技術(shù)終將改變我們所居住的星球上的生活與生意。

一位居住在紐約布魯克林的軟件開發(fā)者 Federico Zannier“把自己賣了”，他通過發(fā)起“A bite of Me”項(xiàng)目，不斷收集自己所有的數(shù)字軌跡，并掛到網(wǎng)站上銷售。“那些公司在用我的數(shù)據(jù)賺錢，當(dāng)你接受那些使用條款時(shí)，你就已經(jīng)把這些數(shù)據(jù)的使用權(quán)白送給他們了。”

的確，亞馬遜監(jiān)視著我們的購物習(xí)慣，谷歌監(jiān)視著我們的網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣，而微博似乎什么都知道，不僅竊聽到了我們心中的“TA”，還有我們的社交關(guān)系網(wǎng)。

大數(shù)據(jù)能夠越來越精確地預(yù)測世界的事情以及我們所處的位置，我們卻還沒準(zhǔn)備好接受它對我們的隱私和決策過程帶來的影響。我們的認(rèn)知和制度都還不習(xí)慣這樣一個(gè)數(shù)據(jù)充裕的時(shí)代，因?yàn)樗鼈兌冀⒃跀?shù)據(jù)稀缺的基礎(chǔ)之上。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不管是告知與許可、模糊化還是匿名化，這三大隱私保護(hù)策略都失效了。

“斯諾登效應(yīng)”還在繼續(xù)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的生存規(guī)則也將被每一個(gè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的你和我來書寫。

PRISM

2013大數(shù)據(jù)年度事件：棱鏡門

致我們無處安放的隱私

“棱鏡門”為人們反思大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人隱私與公共安全提供了一個(gè)范本，斯諾登潛逃、引渡以及政治庇護(hù)這樣的情節(jié)增加了戲劇性，卻無礙于反思這個(gè)問題的內(nèi)核。

撰文/甘藍(lán)

“謝謝你，斯諾登！”臨近感恩節(jié)，一個(gè)自由組織為感謝斯諾登公開美國監(jiān)聽秘密，特地在華盛頓的一輛巴士上打出這樣一幅致謝的廣告。

從2013年6月初，斯諾登揭發(fā)美國的“棱鏡門”事件，到九大互聯(lián)網(wǎng)巨頭卷入美國監(jiān)控全球互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，再到斯諾登到俄羅斯尋求避難，最后到美國政府斡旋大數(shù)據(jù)監(jiān)控是為了所謂的“反恐”。從純技術(shù)角度來看，“棱鏡”是一個(gè)典型的通過分析海量通訊數(shù)據(jù)獲取安全情報(bào)的大數(shù)據(jù)案例，但它也引發(fā)一個(gè)重要的思考：大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人隱私該何處安放？

根據(jù)斯諾登提供的信息，美國國家安局擁有的正是一套基于“大數(shù)據(jù)”的新型情報(bào)收集系統(tǒng)，這套名為“無界爆料”的系統(tǒng)，以30天為周期，可以從全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中接收到970億條訊息，再通過比對信用卡或者通訊記錄等方式，能幾近真實(shí)地還原個(gè)人的實(shí)時(shí)狀況。

“棱鏡門”為人們反思大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人隱私與公共安全提供了一個(gè)范本，斯諾登潛逃、引渡以及政治庇護(hù)這樣的情節(jié)增加了戲劇性，卻無礙于反思這個(gè)問題的內(nèi)核。

經(jīng)過一段時(shí)間的辯論，斯諾登已經(jīng)被“臉譜化”，一方認(rèn)為他是公眾隱私權(quán)的捍衛(wèi)者，是自由的守護(hù)者；一方認(rèn)為他是叛國者，是雙面間諜，應(yīng)該被引渡回國接受審判。當(dāng)更多的事實(shí)披露出來，誰是英雄，誰是罪犯，也會慢慢浮出水面。

震驚源于“小數(shù)據(jù)”思維

“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)已完備

“斯諾登事件讓我驚訝的不是‘棱鏡’計(jì)劃本身，而是如此眾多的社會大眾還是小數(shù)據(jù)’思維，對這個(gè)計(jì)劃如此驚訝。”這是《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書的作者之一邁爾·史恩伯格在香港大學(xué)的演講中，對此全球性事件的反應(yīng)與感慨。

的確，對當(dāng)今全球的絕大多數(shù)人而言，“大數(shù)據(jù)”還是個(gè)相當(dāng)陌生的概念，甚至還未曾聽聞，事實(shí)上它已悄然而至，從微觀到宏觀，從商業(yè)到政治到軍事，鋪天蓋地，無所不在。斯諾登揭露了“棱鏡”，“棱鏡”揭示了“大數(shù)據(jù)”。

就商業(yè)用途而言，今天的谷歌、微軟、惠普等，已完全可以通過它們掌握的數(shù)以百萬計(jì)、千萬計(jì)甚至億計(jì)的數(shù)據(jù)，經(jīng)由“超級計(jì)算”，準(zhǔn)確推斷消費(fèi)者的習(xí)慣、電影的票房、流感疫情的發(fā)展趨勢。商業(yè)如此，在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等方面的用途和潛在利益當(dāng)然也不遑多讓。

這就是“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。

“大數(shù)據(jù)時(shí)代”建立在三個(gè)基礎(chǔ)之上：一，數(shù)以億計(jì)的人們，無時(shí)無刻，不知不覺地在生產(chǎn)大量數(shù)據(jù)，每一個(gè)人在每一時(shí)間每一地點(diǎn)，那怕是一個(gè)最不經(jīng)意的微小行為，就是一個(gè)數(shù)據(jù)。所以，合起來，就是海量的數(shù)據(jù)。二，數(shù)據(jù)雖已產(chǎn)生并存在，除非把它“上窮碧落下黃泉”地全數(shù)搜集網(wǎng)羅起來，否則沒有意義，這就要靠像“棱鏡”一樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。三，最后一步，就是將海量的數(shù)據(jù)以超級快的速度加以歸納、計(jì)算與分析，這就靠一代又一代推陳出新的超級計(jì)算機(jī)。第一個(gè)基礎(chǔ)是從來就有的，現(xiàn)在，加上了第二與第三，我們就進(jìn)入到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”了。

被手機(jī)“出賣”

沒有什么與隱私無關(guān)

電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤曾經(jīng)介紹過2013年公開的一項(xiàng)最新研究成果：某個(gè)手機(jī)用戶只要曾出現(xiàn)在4個(gè)基站的服務(wù)區(qū)，利用大數(shù)據(jù)模型，研究者就能把他從百萬用戶中區(qū)分出來，識別他的身份，準(zhǔn)確率為95%。此文發(fā)表在《自然》出版集團(tuán)的學(xué)術(shù)刊物《科學(xué)報(bào)告》上。

結(jié)論就是，別讓我在4個(gè)基站看到你。

周濤是暢銷書《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的中文譯者。他表示，大數(shù)據(jù)的“1.0版本”僅僅是分析那些與目標(biāo)有直接相關(guān)性的數(shù)據(jù)，但到“2.0版本”后，大數(shù)據(jù)更關(guān)心“數(shù)據(jù)的外化”，也就是將更多看似無關(guān)的數(shù)據(jù)納入視野。

周濤本人也正研究如何通過大數(shù)據(jù)識別個(gè)人信息，通過分析一個(gè)人某段時(shí)間的GPS定位數(shù)據(jù)，就能知道他的性取向：“瞞了家人幾十年的秘密，也許一個(gè)手機(jī)軟件就能出賣你。”

無論是“4個(gè)基站”，還是“手機(jī)與性取向”的研究，都表明一個(gè)事實(shí)：通常被認(rèn)為與隱私無甚關(guān)聯(lián)的信息，在大數(shù)據(jù)時(shí)代都將發(fā)生質(zhì)變。周濤透露，國外科學(xué)家已經(jīng)建立了模型，通過分析人們在Facebook上的行為，也能判斷他的性取向，所需要的只是用戶添加的“喜歡”或“不喜歡”標(biāo)簽，大約需要100個(gè)。

周濤強(qiáng)調(diào)，他的研究被置于嚴(yán)格的監(jiān)管之下，而且是基于同性戀者自愿提供的信息，并不侵犯隱私。但是否每個(gè)大數(shù)據(jù)從業(yè)者都如此遵守規(guī)則？

北京郵電大學(xué)管理學(xué)院教授萬巖說，她曾對自己的學(xué)生做了一個(gè)問卷：公開自己的信息從而得到更有針對性的營銷，或是嚴(yán)格保護(hù)隱私但必須自己動(dòng)手搜索商品，你會選哪一個(gè)？學(xué)生們的回答大致是50:50。

普通人對網(wǎng)絡(luò)隱私的態(tài)度，也許還很有寬容度，他們必須接受，或者說忍受一個(gè)事實(shí)——大數(shù)據(jù)時(shí)代，人就是透明的。

正如《紐約時(shí)報(bào)》所說，斯諾登是一個(gè)時(shí)代的開始，因?yàn)樗谷藗兛吹搅耍衩绹@樣擁有世界上最強(qiáng)大的科技和情報(bào)能力的一個(gè)國家，他們會以什么樣的方式來竊取全世界的情報(bào)。

誰塑造了

你現(xiàn)在的生活24小時(shí)？

蒼穹之下

被大數(shù)據(jù)改變的生活圖景

盡管我們?nèi)蕴幱诖髷?shù)據(jù)時(shí)代來臨的前夕，但我們的日常生活已經(jīng)離不開它了。

撰文/蔡佩爽

垃圾郵件過濾器可以自動(dòng)過濾垃圾郵件，盡管它并不知道“發(fā)#票#銷#售”是“發(fā)票銷售”的一種變體；交友網(wǎng)站根據(jù)個(gè)人的性格與之前成功配對的情侶之間的關(guān)聯(lián)來進(jìn)行新的配對；具有“自動(dòng)改正”功能的智能手機(jī)通過分析我們以前的輸入，將個(gè)性化的新單詞添加到手機(jī)詞典里。

然而，對這些數(shù)據(jù)的利用還僅僅只是一個(gè)開始。從可以自動(dòng)轉(zhuǎn)彎和剎車的汽車，到IBM沃森超級電腦在游戲節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》中打敗人類來看，這項(xiàng)技術(shù)終將改變我們所居住的星球上的許多東西。

Joan的工作日志

Joan是一位生活在北京的職場新人。早晨起床時(shí)，她睜開眼第一件事就是從床邊抓起智能手機(jī)，關(guān)掉鬧鐘。這是第一個(gè)能叫醒她的鬧鐘Sleep cycle，睡前要把手機(jī)扣在枕頭旁，它會記錄你的上床時(shí)間、各個(gè)時(shí)間段的睡眠質(zhì)量，甚至幾點(diǎn)做了夢。它不一定準(zhǔn)時(shí)在你設(shè)定的時(shí)間響起，而是提前半小時(shí)開始感知，發(fā)現(xiàn)你進(jìn)入淺睡眠的時(shí)候，它就會響鈴。

查看了自己近一個(gè)月的睡眠記錄表，比上個(gè)月好了一些。Joan又刷新了郵箱，看看公司有沒有發(fā)來新的電子郵件。郵件倒是沒有，但她發(fā)現(xiàn)微信里多了一些信息，她的幾個(gè)姐妹相約今晚一起去美食節(jié)目《美食地圖》推薦的餐廳。

餐廳的名字有點(diǎn)耳熟，Joan想起曾經(jīng)在大眾點(diǎn)評看到過人們的評價(jià)，環(huán)境、服務(wù)、氣氛都拿到5顆星，但最重要的食物口味似乎不太讓人滿意。

Joan把自己的想法告訴姐妹們，大家或許會換另一家餐廳。然后她起床梳洗，帶上Nike+手環(huán)，穿上跑步鞋，準(zhǔn)備到社區(qū)旁的公園慢跑，享受清晨的陽光。她打開手機(jī)天氣，PM2.5只有78，是北京難得的好天氣，Joan的心情一下子也明媚起來。

回到家，手環(huán)自動(dòng)把把她今天跑步的里程、時(shí)間、消耗的能量等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)耐克社區(qū)用戶的數(shù)據(jù)告訴她達(dá)到了默認(rèn)目標(biāo)。她很開心地把結(jié)果分享在微博上，順便看看朋友們都在忙什么。

7點(diǎn)半，手機(jī)上的拼車App提示她距離出發(fā)時(shí)間還有5分鐘，她拿上東西匆匆出門，和另外兩個(gè)鄰居一同前往上班地點(diǎn)。這兩位鄰居也是在拼車網(wǎng)站上認(rèn)識的，現(xiàn)在他們成了好朋友。在車上閑聊，一位鄰居說他準(zhǔn)備去北歐旅行，通過螞蜂窩App下載了很多攻略，在淘寶瀏覽雪山需要的裝備，這些天無論手機(jī)還是電腦，關(guān)于機(jī)票特價(jià)、酒店預(yù)訂、滑雪裝備的廣告都多了起來。

到了公司，Joan打開網(wǎng)頁，百度個(gè)性化首頁根據(jù)她的瀏覽興趣只推送了科技、財(cái)經(jīng)、時(shí)尚等幾個(gè)頻道的新聞。微信忽然響起，是一位臺灣的客戶，著急地說Joan公司的一個(gè)設(shè)計(jì)出了問題，Joan在公司的IBM Notes中尋找相關(guān)的記錄文件，并立刻反饋給了客戶。

好不容易熬到中午，Joan來到樓下的賽百味，結(jié)賬時(shí)把美團(tuán)發(fā)來的團(tuán)購號碼出示給服務(wù)員，在角落坐下來，邊用Kindles看書，邊嚼著三明治。

Kevin的商務(wù)隨行

午餐結(jié)束回到辦公室，Joan收到了新的工作訂單，要為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)站。這時(shí)，她找到了位于中關(guān)村的IT服務(wù)商。與她接洽的Kevin迅速提供了公司介紹和服務(wù)項(xiàng)目，開始了兩個(gè)公司的對接和談判。

Kevin計(jì)劃兩天后去美國參加蘋果開發(fā)者大會，現(xiàn)在有點(diǎn)擔(dān)心出差會影響到新客戶的談判。幾經(jīng)溝通后，Kevin和Joan敲定了項(xiàng)目啟動(dòng)會的時(shí)間，已經(jīng)訂好機(jī)票的Kevin只好通過攜程完成了改簽。

已經(jīng)3點(diǎn)半了，Kevin終于有時(shí)間看看今天的股市。他開通了“銀證通”，為此券商還給他一定的傭金優(yōu)惠。在互聯(lián)網(wǎng)圈待了十幾年，Kevin感覺到身邊的一切都在進(jìn)行著數(shù)字化的改變，從門戶到搜索，從電商到互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)會席卷每一個(gè)行業(yè)。幾個(gè)月之前，他還認(rèn)為與銀行、券商的合作僅僅是IT層面的網(wǎng)站搭建，沒想到現(xiàn)在客戶已經(jīng)提出了構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺的需求。

除了股票，Kevin還在人人貸上把一部分存款投給了一家浙江的電商，他考察過這家電商的信用，信譽(yù)良好，這種P2P的模式也是他在美國時(shí)就知道的。

妻子把活期賬戶里的存款轉(zhuǎn)到余額寶的時(shí)候，Kevin還因?yàn)樨泿呕鸬氖找媛食靶λF(xiàn)在每天查看收益已經(jīng)成了妻子的固定動(dòng)作。不僅如此，從不關(guān)心理財(cái)產(chǎn)品的她開始詢問他基金、炒股的事情，Kevin倒是有點(diǎn)擔(dān)心自己的財(cái)政大權(quán)要轉(zhuǎn)到妻子手里了。

電腦提示，距離另一場客戶溝通會還有1個(gè)小時(shí)，地點(diǎn)是他沒有去過的酒店。打開高德地圖，選擇了系統(tǒng)推薦的最通暢的路線，同步到車?yán)锏腉PS導(dǎo)航，Kevin匆匆走到停車場。GPS導(dǎo)航已經(jīng)在他同步的時(shí)候自動(dòng)開啟了。

走進(jìn)會場，Kevin把電腦連到幻燈機(jī)上，他沒有帶任何存儲設(shè)備，而是打開思杰的ShareFile，之前準(zhǔn)備的PPT就呈現(xiàn)出來了。就在他們開會的時(shí)候，客戶的部門負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)會議讓他如臨現(xiàn)場，沒有錯(cuò)過任何細(xì)節(jié)。

完成一天的工作，Kevin準(zhǔn)備回家了。今天妻子不在家，但Kevin還是能享受到進(jìn)門就有熱水的好生活，他打開海爾物聯(lián)網(wǎng)App，選擇“一鍵回家”，家里的熱水器、空調(diào)自動(dòng)開啟。

閨蜜們的歡樂時(shí)光

此時(shí)Joan正和姐妹們享受happy hour，她們果然換了另一家點(diǎn)評網(wǎng)站上得到5星推薦的餐廳，到達(dá)飯店的時(shí)候，門口圍著許多排隊(duì)等位的吃客。Joan報(bào)上了自己的電話號碼，服務(wù)員立刻將她們引到預(yù)訂的位置。她們從等位的人群中瀟灑地穿過，似乎感覺到自己被羨慕嫉妒恨的眼光環(huán)繞。

坐下來的姐妹們依然各自面對著自己的手機(jī)，有的在刷朋友圈，有的在看其他網(wǎng)友的推薦菜，其中一位發(fā)現(xiàn)在街旁上簽到之后她們就能享受9折優(yōu)惠。Joan并不喜歡這樣，朋友面對面坐著，眼睛還是離不開那一方窄窄的屏幕。她感嘆：人世間最遠(yuǎn)的距離不是我愛你而你不知道，而是我們坐在一起看自己的手機(jī)。

直到第一道菜上桌，朋友們才算正式開始了今晚的聚會。

“你的包很漂亮，新買的嗎？”

“雙十一掃的。太可怕了，我沒熬到12點(diǎn)，凌晨4點(diǎn)鐘醒來發(fā)現(xiàn)購物車?yán)锏臇|西都改成‘商品不存在’了，已經(jīng)被哄搶一空了你懂嗎？還好我又翻到了這款5折的包。”

餐桌上的話題總是離不開購物，聊起來Joan忽然意識到，除了吃飯之外，姐妹們已經(jīng)很少聚在一起了，以前還常常約著去逛街，現(xiàn)在這項(xiàng)活動(dòng)好像消失了。

“很久沒去KTV了，吃晚飯一起吧。”Joan提議。

“算了吧，這個(gè)時(shí)間包房沒有優(yōu)惠，咱倆唱吧上PK吧。”

說起唱吧，Joan的微博上常常有朋友發(fā)來自己錄制的作品，還有朋友邀請她一起對唱，但她總感覺沒有在KTV過癮。

夜生活還是結(jié)束在吃飯上了，Joan雖然有些意猶未盡，奈何自己的提議總是得不到附和。9點(diǎn)鐘在商業(yè)區(qū)打車總是要迎風(fēng)等上半天。Joan打開嘀嘀打車，1公里之內(nèi)的空車只有寥寥四五輛，語音輸入自己想去的地方，很快便收到了系統(tǒng)回復(fù)，500米以內(nèi)的一輛出租車接下了訂單。

Joan和順路的一位姐妹上了同一輛出租車，司機(jī)先后把她們送到家。Joan把今晚包括吃飯、打車在內(nèi)的費(fèi)用記錄在AA賬本里，每個(gè)人要給她多少錢一目了然。她把結(jié)果發(fā)送到朋友們的微信上，很快便收到了朋友在支付上轉(zhuǎn)過來的錢。

支付寶上又有錢了，Joan習(xí)慣性地打開了淘寶。朋友雙十一買的包都已經(jīng)背上了，她買的衣服才剛剛發(fā)貨，雙十一真是傷不起。正抱怨時(shí)，她發(fā)現(xiàn)收藏夾多了些功能，按住一個(gè)商品，可以查看“相似款”和“搭配款”。這個(gè)小發(fā)現(xiàn)夠她興奮很久了，女人的衣柜里少的不止一件衣服，她把還在運(yùn)輸途中的兩件衣服放進(jìn)收藏夾了，查看了幾十款搭配商品，“淘寶是一種病”，Joan已經(jīng)感染了。

梳洗后上了床，Joan打開視頻網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)《紙牌屋》第二季放出了明年上映的消息，那一點(diǎn)點(diǎn)睡意又一去無蹤了。

只有看書才能讓她安靜下來，她習(xí)慣了看著書睡去，但是家里的書架很久沒有擺上過新書了，自從買下Kindle，想看任何一本書的時(shí)候她首先想到的都是去看看有沒有電子書。

今天她打開了《大數(shù)據(jù)時(shí)代》，書里說：“我們時(shí)刻都暴露在‘第三只眼’之下：亞馬遜監(jiān)視著我們的購物習(xí)慣，谷歌監(jiān)視著我們的網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣，而微博似乎什么都知道，不僅竊聽到了我們心中的‘TA’，還有我們的社交關(guān)系網(wǎng)。”

PRISM

思杰大中華區(qū)總裁曹衡康

數(shù)據(jù)跟我走

無論何時(shí)何地，曹衡康都能調(diào)出工作用的數(shù)據(jù)快速、便捷、安全地辦公，碎片化時(shí)間一點(diǎn)也不浪費(fèi)，因?yàn)閿?shù)據(jù)跟他走。

撰文/覃怡敏

這是一個(gè)普通的假日。曹衡康正帶著家人在上海郊區(qū)休假，突然接到了秘書的電話。公司總部的一個(gè)副總裁10月8日要來中國，但臨時(shí)發(fā)現(xiàn)簽證已過期，需要中國這邊出具邀請函重新辦理簽證。

身為思杰大中華區(qū)的總裁，曹衡康休假期間從哪里去調(diào)邀請函簽字呢？當(dāng)時(shí)已經(jīng)是10月4日，時(shí)間緊急，否則對方趕不過來，很多客戶的會議時(shí)間都要重新調(diào)整。曹衡康不慌不忙地打開智能手機(jī)，通過公司的桌面虛擬系統(tǒng)接到公司自己電腦的云存儲里，把邀請函調(diào)出來打開，遠(yuǎn)端簽字，然后直接把簽完的邀請函從云存儲上用電子郵件發(fā)給了那個(gè)副總裁。

不用回辦公室，不用找電腦，不需要下載下來，更不需要手寫簽字、傳真，幾分鐘內(nèi)問題得到了解決。曹衡康的辦公生活往往就是在“指尖”下的手機(jī)、平板中進(jìn)行的。

“我在哪里，數(shù)據(jù)就在哪里，數(shù)據(jù)跟我走”，曹衡康說，無論在家，還是在車上，或者是等飛機(jī)的候機(jī)大廳、酒店里，無論是用手邊的平板電腦、筆記本或是智能手機(jī)，他都能調(diào)出工作用的數(shù)據(jù)快速、高效、便捷、安全地辦公，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)入工作模式，碎片化時(shí)間一點(diǎn)也不浪費(fèi)。

他的工作體驗(yàn)正在變得普遍。IDC的預(yù)測顯示，2015年前亞太區(qū)（不含日本）的8億3870萬員工將實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。大數(shù)據(jù)在提升移動(dòng)信息化辦公及管理領(lǐng)域里的重要性將更加凸顯，人們使用云端的數(shù)據(jù)將越來越像水、電一樣方便。

移動(dòng)達(dá)人的碎片時(shí)間

曹衡康最愛移動(dòng)辦公。不僅僅是因?yàn)樗?wù)的思杰Citrix在全球致力于實(shí)現(xiàn)安全移動(dòng)辦公和云服務(wù)，更是因?yàn)樗猩韺?shí)實(shí)在在地體驗(yàn)著移動(dòng)辦公數(shù)據(jù)跟人走的便捷。

有時(shí)他會選擇在家里上班。當(dāng)小孩生病的時(shí)候，曹衡康會陪伴在身邊。“小孩可能在旁邊床上睡覺，你只要觀察他，他的燒有沒有退下去，有沒有別的問題等，你的工作可以不受影響。”曹衡康說，許多小孩在5歲之前經(jīng)常會有小毛病，當(dāng)孩子不舒服的時(shí)候，他和員工們就選擇在家上班，通過互聯(lián)網(wǎng)就可以截取公司電腦里的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。

個(gè)人電腦的空間畢竟有限，數(shù)據(jù)就存放在他們公司內(nèi)部的磁盤再放入云存儲。這樣，無論在哪里，曹衡康可以隨時(shí)享用數(shù)據(jù)，處理工作。堵車的路上，等候飛機(jī)的時(shí)候，他都可以充分利用起來辦公。“你在外面用平板所拿到的數(shù)據(jù)跟自己在公司是一模一樣的，你的數(shù)據(jù)隨你而行，跟你一起走。”曹衡康說。

隨時(shí)隨地可以享用辦公數(shù)據(jù)，對于他來說，這意味著更加精細(xì)化的時(shí)間管理。每天上班前就可以把昨天總部新發(fā)生的事情處理完，并把等待的時(shí)間利用起來，最后也許會有一整晚的工夫陪家人或散步。“數(shù)據(jù)跟我走”優(yōu)化的是時(shí)間資源分配。

“數(shù)據(jù)跟我走”同時(shí)也意味著海量的數(shù)據(jù)。這個(gè)移動(dòng)達(dá)人的碎片化時(shí)間里，享有的數(shù)據(jù)更多更便捷。

因?yàn)樗囊苿?dòng)辦公并不是一般人所理解的是僅隨處收發(fā)電子郵件，用Dropbox、印象筆記同步編輯文件或者開視頻（電話）會議。通過思杰的虛擬化技術(shù)，曹衡康實(shí)現(xiàn)的是真正桌面化的移動(dòng)辦公，而真正的工作是不可能脫離桌面的。

那么，遇到視頻（電話）會議要演示PPT怎么辦？能聞其聲，或者見其人，但如何看到對方的詳細(xì)演示情況并做溝通呢？

曹衡康毫不擔(dān)心。作為思杰的中國大中華區(qū)負(fù)責(zé)人，他經(jīng)常會有很多的會議。思杰目前有近10個(gè)分公司在全國各地，大家都時(shí)間一到就開始GoToMeeting。曹衡康能隨時(shí)隨地通過思杰的軟件遠(yuǎn)程播放PPT去跟他們溝通。

他每個(gè)月會告訴員工們，公司目前最近發(fā)生什么事情，我們的作用在哪里。同時(shí)他也及時(shí)聽取各個(gè)部門主管匯報(bào)情況。一切都可以遠(yuǎn)程完成。由于后臺大數(shù)據(jù)的強(qiáng)有力支持，移動(dòng)協(xié)同辦公更便捷，效率更高。

飛行達(dá)人的“他設(shè)備”

“糟糕，筆記本W(wǎng)i-Fi出了故障”，正在希臘機(jī)場啟動(dòng)辦公模式的曹衡康面臨了新問題。

這又要如何移動(dòng)辦公呢？就在剛才，曹衡康接到了公司財(cái)務(wù)打來的電話，提醒他本月要完成員工加薪的年度考評。本來這是要回國后做的，但他發(fā)現(xiàn)接下來的日程已經(jīng)排得滿滿當(dāng)當(dāng)。當(dāng)?shù)弥獜南ＥD回國的飛機(jī)晚點(diǎn)5小時(shí)的消息后，他便開始準(zhǔn)備調(diào)配跟自己走的數(shù)據(jù)了。

自己的設(shè)備出了問題，曹衡康于是借到了太太的iPad遠(yuǎn)程登錄到公司內(nèi)部系統(tǒng)，調(diào)出調(diào)薪的員工的考勤和績效，在接下來的時(shí)間里完成了考評的任務(wù)。

即使是用別人的電腦，他也毫不擔(dān)心數(shù)據(jù)的安全性問題。曹衡康很是自豪。

很多人擔(dān)心移動(dòng)辦公時(shí)數(shù)據(jù)所潛藏的安全“炸彈”。比如可能會擔(dān)心當(dāng)自己在手機(jī)上修改數(shù)據(jù)時(shí)，也許會誤發(fā)給陌生人或在某一刻丟失手機(jī)。但思杰的辦公系統(tǒng)不用顧忌這些問題。因?yàn)樗械墓ぷ鲾?shù)據(jù)都不能被下載到設(shè)備上，都是在云上面處理。

“有人說那我不帶走，但是我可以在中間看到一些情況抄錄走。”曹衡康繼續(xù)解疑，事后審計(jì)可以解決這一問題，事實(shí)上思杰已經(jīng)把這個(gè)人一天操作的情況過程測錄了下來。

實(shí)際上，思杰的客戶遍及醫(yī)療、學(xué)校、制造工業(yè)等行業(yè)，許多行業(yè)都是要對安全性要求極高的。思杰從一開始就踐行的就是“安全”。曹衡康說：“安全正是我們過去二十幾年來的核心價(jià)值。”通過思杰的技術(shù)，用戶可以選擇保存數(shù)據(jù)的位置，制定并管理分區(qū)，這樣既能保障安全，也能做到性能優(yōu)化。當(dāng)大數(shù)據(jù)時(shí)代人們普遍擔(dān)心自己信息安全問題時(shí)，這其實(shí)對曹衡康和思杰都意味著機(jī)遇。

機(jī)遇越大挑戰(zhàn)越大，他也越忙碌。由于每周都要出差，這個(gè)飛行達(dá)人就常在飛機(jī)場等飛機(jī)的時(shí)候處理很多事情。他總是要求自己把工作在一定時(shí)間完成，在對的時(shí)間做對的事。如果當(dāng)時(shí)從希臘度假回來事情他無法在機(jī)場做完，如果借用他人的設(shè)備不能保障安全性，那勢必意味著那個(gè)周末回到家再工作。

而安全的移動(dòng)辦公就解決了一切問題。安全感也是幸福感。言及此，曹衡康的語氣里透著強(qiáng)烈的幸福感。“能夠讓大家在用大數(shù)據(jù)時(shí)既便捷又安全，這是我們公司提供的方案能夠幫忙的地方。安全，也是方便的移動(dòng)數(shù)據(jù)。” 曹衡康很樂見大數(shù)據(jù)的時(shí)代到來。事實(shí)上，提供完整的安全數(shù)據(jù)共享服務(wù)，即“follow-me-data”（數(shù)據(jù)跟我走）也正是他和思杰所倡導(dǎo)的。數(shù)據(jù)正是他所在的公司非常重要的戰(zhàn)略組成部分，是實(shí)現(xiàn)未來移動(dòng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

PM2.5

十面「霾」伏下的

大數(shù)據(jù)預(yù)言

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的氣象服務(wù)是什么樣子？在看得見的未來，融入地理信息、社會經(jīng)濟(jì)等多維度數(shù)據(jù)，能夠讓人們知道下一刻哪里可能會發(fā)生什么，比如這陣風(fēng)是否會吹翻門口的廣告牌，前面一個(gè)高速路口是不是在下雨堵車。

撰文/白鶴

即將過去的2013年，“霧霾”幾乎成為許多都市人最擾心的一個(gè)熱詞。在北京，政府甚至不得不以工地停工、公車停駛、工廠停產(chǎn)等種種措施，盡力減少各種污染物的排放。

十面“霾”伏的敵人來自何方?大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來或許可以尋根溯源,因?yàn)樗軒椭藗兏鼫?zhǔn)確地了解、判斷生存環(huán)境中最重要的一面——空氣質(zhì)量。

未來大數(shù)據(jù)的價(jià)值核心在于預(yù)測。中科大信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院院長李衛(wèi)平介紹，中科大先進(jìn)技術(shù)研究院中正在進(jìn)行著一項(xiàng)科研，通過收集和分析霧霾天氣產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，找到產(chǎn)生霧霾天氣最主要的原因。“這是一些看上去雜亂無章的數(shù)據(jù)，我們建立一個(gè)大數(shù)據(jù)庫，從中找尋規(guī)律性的東西。”這個(gè)科研項(xiàng)目與微軟合作，一旦找到其中規(guī)律，有望為政府治理霧霾天氣提供科學(xué)依據(jù)。

2013年10月30日，在微軟亞洲研究院創(chuàng)新日上透露的一種新技術(shù)，試圖讓人們了解所在地區(qū)空氣質(zhì)量的真實(shí)情況。在此基礎(chǔ)上，人們就能做出更明智且更有利于健康的決策，例如何時(shí)何地最適合戶外運(yùn)動(dòng)，或者何時(shí)應(yīng)戴上口罩或關(guān)上窗戶。

“這些工作都是在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上才能夠進(jìn)行，無論模式如何先進(jìn)，沒有海量的數(shù)據(jù)進(jìn)入，都不能達(dá)到很好的效果。”中國氣象局公共氣象服務(wù)中心高級工程師唐千紅說。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)并非單純指人們在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的信息。全世界的工業(yè)設(shè)備、汽車、電表上有著無數(shù)的數(shù)碼傳感器，隨時(shí)測量和傳遞著有關(guān)位置、溫度、濕度乃至空氣中化學(xué)物質(zhì)的變化。

微軟根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)測站所提供的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)以及城市里的其他多種數(shù)據(jù)來源（包括氣象情況、交通流量、人員流動(dòng)趨向、路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、人口集中點(diǎn)等），運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對大數(shù)據(jù)加以充分利用，并在監(jiān)測信息和對應(yīng)結(jié)果之間建立一個(gè)隱式映射，從而可以實(shí)時(shí)推斷出包含細(xì)顆粒物信息的城市空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的氣象服務(wù)是什么樣子？唐千紅認(rèn)為，在看得見的未來，融入了地理信息、社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的氣象服務(wù)，能夠讓人們知道任意時(shí)間地點(diǎn)可能會發(fā)生什么，例如這陣風(fēng)是否會吹翻門口的廣告牌，前面一個(gè)高速路口是不是在下雨、會不會發(fā)生山洪。

其實(shí)大數(shù)據(jù)就在腳下，盡管很多時(shí)候我們沒有意識到。

全球的數(shù)據(jù)量正在以每18個(gè)月翻一倍的驚人速度增長，世界正在高速數(shù)字化。事實(shí)上，從城市交通到空氣質(zhì)量，從建筑設(shè)計(jì)到影視制作，大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用已經(jīng)滲透到生活的方方面面。大數(shù)據(jù)到底怎樣改變了人們的生活軌跡？為此我們采訪了微軟研究院院長Peter Lee、微軟亞洲研究院院長洪小文、微軟全球資深副總裁周以真，揭開大數(shù)據(jù)的神秘面紗。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：什么是大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)？這一技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用前景如何？

洪小文：我常常舉一個(gè)例子，譬如說你媽媽明天要來北京看你，她在郵件里告訴你航班的號碼，明天下午5點(diǎn)鐘會到。可是你那天下午在開會，三四點(diǎn)的時(shí)候計(jì)算機(jī)就自動(dòng)把郵件里面的航班號碼抽出來，自己去航空公司的網(wǎng)站一查，告訴你班機(jī)晚點(diǎn)，要7點(diǎn)才來。而且它還會根據(jù)交通狀況決定什么時(shí)候通知你出發(fā)，以什么方式出發(fā)。它可以建議你坐出租車、坐地鐵要多少分鐘，甚至可以在你的社交網(wǎng)絡(luò)里找到附近的朋友開車來載你。

這些自動(dòng)化都可以做得到，但是今天還沒有這樣的系統(tǒng)和服務(wù)，所以就只能隔幾分鐘看一看，很浪費(fèi)時(shí)間，而且在很多場合不允許。這樣的東西其實(shí)是大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)的表征，需要很多不同種類的數(shù)據(jù)，有郵件的數(shù)據(jù)、地圖的數(shù)據(jù)、飛機(jī)的數(shù)據(jù)、交通的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)不僅是大，還要有多樣性和集成性。

大數(shù)據(jù)還應(yīng)用在其他方面，比如報(bào)刊雜志上的文章到底有多少人看，大家有什么評價(jià)，轉(zhuǎn)發(fā)給誰。以前這些東西可能要做問卷才能得到，今天通過互聯(lián)網(wǎng)更有機(jī)會獲取。如果搜集的大數(shù)據(jù)都是零散的、繁雜的，你怎么去看？這就需要數(shù)據(jù)可視化，這一點(diǎn)對管理者非常重要。管理者在做一個(gè)決定之前，想看看這個(gè)東西在某一個(gè)區(qū)域大家的反應(yīng)會怎么樣，調(diào)出來一看就知道。

大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)真的是在每一個(gè)行業(yè)都有類似的應(yīng)用。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：有人說，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算是一個(gè)問題的兩面，云計(jì)算是支撐大數(shù)據(jù)時(shí)代的基礎(chǔ)。但當(dāng)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算真正落地，或是走向消費(fèi)者的過程中遇到的障礙和挑戰(zhàn)有哪些？

周以真：實(shí)際上，普通用戶已經(jīng)享受到很多大數(shù)據(jù)和云計(jì)算所帶來的利益和好處，只是我們并沒有清晰地意識到而已。比如用Windows Phone進(jìn)行文字輸入，輸入前一個(gè)字，就會有下一個(gè)字或詞匯的提示聯(lián)想。或者用手機(jī)或PC收發(fā)郵件時(shí)，垃圾郵件的過濾功能。這些都是集成大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)才能得以實(shí)現(xiàn)。

類似的應(yīng)用無處不在，甚至可能存在的地方太多了，我們都已經(jīng)忽略它了。

另外一個(gè)典型的例子是關(guān)于云。比如我們把手機(jī)上的照片存儲在云端，即使手機(jī)丟失再換一個(gè)新的，你仍可以從云上重新把照片下載下來。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：可穿戴設(shè)備就像“人體的物聯(lián)網(wǎng)”，通過傳感技術(shù)可以檢測出用戶的體溫、血壓、心率等數(shù)據(jù)，這些個(gè)人的身體數(shù)據(jù)庫非常有價(jià)值。那么微軟未來在可穿戴設(shè)備這一塊最大的機(jī)會是在哪兒，是在硬件設(shè)備，是在云端，還是在軟件上？

Peter Lee：這三個(gè)領(lǐng)域都有，但是我最感到振奮的就是云端。之所以說是云端，是因?yàn)樵朴?jì)算的環(huán)境當(dāng)中有大量的數(shù)據(jù)、大量的計(jì)算能力，再加上機(jī)器學(xué)習(xí)的功能，可以展示出非常高級智能的產(chǎn)品。比如說從云端可以看到你過去一年運(yùn)動(dòng)量夠不夠，判斷你所吃的食物是否足夠健康，還可以把信息反饋給你的醫(yī)生。這些都需要有非常好的云架構(gòu)。

對話張晨：

個(gè)性化首頁正是大數(shù)據(jù)的成果

基于大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)決策將成為許多公司成功的關(guān)鍵。而普通用戶將享受大數(shù)據(jù)給生活帶來的便利，享受更智能更個(gè)性化的日常體驗(yàn)。

撰文/甘藍(lán)

“用戶體驗(yàn)是不可逆的，就像你習(xí)慣了iOS和安卓，讓你回到塞班時(shí)代，這是無法想象的。” 雅虎全球北京研發(fā)中心總裁張晨邊瀏覽雅虎首頁，邊講起個(gè)性化首頁帶給他上網(wǎng)體驗(yàn)的改變，“有一天打開首頁，信息都不是我感興趣的，包括體育新聞中也不是我支持的球隊(duì)信息。正疑惑時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來我沒有登錄。”

登入自己的賬號后，個(gè)性化首頁呈現(xiàn)的才是張晨關(guān)注的信息。

2013年，雅虎推出了個(gè)性化首頁和原生廣告，讓大數(shù)據(jù)的研究成果直接體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)以及網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值的同步提升上。

“雅虎的媒體產(chǎn)品是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：2013年，雅虎在大數(shù)據(jù)上還做了哪些事情，部署在哪些方面，頗有成效的是哪些，還有哪些不足？

張晨：2013年2月，雅虎推出了個(gè)性化首頁，為全球8億用戶帶來了精彩愉悅的定制內(nèi)容服務(wù)。個(gè)性化內(nèi)容的推送全是基于大數(shù)據(jù)的分析來進(jìn)行的，這一塊的底層平臺也是我們雅虎北研的團(tuán)隊(duì)來開發(fā)的。

2013年，F(xiàn)lickr開始為9000萬用戶提供1TB的存儲空間。這對用戶來講是一件非常好的事情，但是對于技術(shù)團(tuán)隊(duì)，怎樣讓大數(shù)據(jù)的處理和存儲更高效、成本更低就成為一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們北京的MobStor團(tuán)隊(duì)就承擔(dān)了這個(gè)任務(wù)。通過他們的工作，雅虎大數(shù)據(jù)的存儲成本顯著降低，效率也有很大的提高。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：大數(shù)據(jù)在雅虎內(nèi)部的重要性如何凸顯？雅虎內(nèi)部的工作模式、方法是如何被大數(shù)據(jù)改變的？

張晨：我們在雅虎實(shí)驗(yàn)室有很多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的科學(xué)家直接參與到產(chǎn)品開發(fā)的過程中，大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)團(tuán)隊(duì)還包括精于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的工程師以及能夠基于數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師。比如雅虎新推出的個(gè)性化主頁里面的瀑布流界面，就是包含了設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、科學(xué)和工程等多方面努力的成果，它也在隨著我們對數(shù)據(jù)處理和分析的深入開發(fā)而越變越精準(zhǔn)。

雅虎自2006年以來就在大數(shù)據(jù)上有大規(guī)模的投入，目前雅虎不僅在大數(shù)據(jù)底層架構(gòu)的開發(fā)上扮演重要角色，還領(lǐng)導(dǎo)了業(yè)界基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)。我們已經(jīng)看到深度的數(shù)據(jù)挖掘給雅虎廣告業(yè)務(wù)帶來的巨大提升，更重要的是，雅虎所有的媒體產(chǎn)品也是由大數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)的。比如基于大數(shù)據(jù)的高度個(gè)性化不僅提升雅虎主頁的用戶體驗(yàn)，也涵蓋了所有二級頁面和移動(dòng)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)幫助我們在2013年將全球用戶數(shù)提升到8億，超越谷歌再次成為全美訪問用戶數(shù)最多的網(wǎng)站。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：你怎么看當(dāng)今世界大數(shù)據(jù)的發(fā)展態(tài)勢？大數(shù)據(jù)可以為中國帶來什么？

張晨：根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的預(yù)測，到2015年聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的總量將達(dá)到250億臺，包括PC、平板電腦和智能手機(jī)，還有即將進(jìn)入人們生活的智能電視、智能汽車、智能建筑、移動(dòng)健康監(jiān)測設(shè)備等，它們將產(chǎn)生1.6ZB的數(shù)據(jù)，是目前全球云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)年度流量的12倍。（本刊注：1ZB=1024EB，1EB=1024PB，1PB=1024TB）是目前全球云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)年度流量（130 EB）的12倍。所以從全球范圍看，數(shù)據(jù)大爆炸是正在發(fā)生的事，而激增的數(shù)據(jù)也推動(dòng)著IT和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷提出更高能效、更低成本的大數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案。

中國的人口規(guī)模和經(jīng)濟(jì)規(guī)模決定了中國的數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)模，這位大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展提供了最基本的數(shù)據(jù)資源。而大數(shù)據(jù)技術(shù)以開源為主，目前也沒有形成絕對的技術(shù)壟斷，大家都在同一個(gè)起跑線上，這也是一個(gè)好的方面。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展給全球商業(yè)和人類生活都帶來了重大的變革，中國企業(yè)也要自我革新來迎接這個(gè)潮流。對中國用戶來說，越來越多基于大數(shù)據(jù)挖掘和分析的產(chǎn)品將讓用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升，讓大家的生活更便利。

“人才短缺是最大的挑戰(zhàn)”

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：大數(shù)據(jù)的革命性如何體現(xiàn)？誰將會成為大數(shù)據(jù)的真正受益者？

張晨：商業(yè)決策者和普通用戶都將在大數(shù)據(jù)中受益。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)從概念走向成熟, 基于精準(zhǔn)、快速大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)決策將成為許多公司成功的關(guān)鍵。普通用戶將享受大數(shù)據(jù)給生活帶來的便利，享受更智能更個(gè)性化的日常體驗(yàn)。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

張晨：機(jī)遇方面，在移動(dòng)時(shí)代，屏幕變得越小，用戶對相關(guān)性的需求就越高。大數(shù)據(jù)帶來的精準(zhǔn)內(nèi)容推送，將讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)更加順暢和愉悅。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展還將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式，并將催生一批新公司、新業(yè)務(wù)。

我們面對的挑戰(zhàn)首先是人才短缺。一份麥肯錫公司的研究報(bào)告表明，預(yù)計(jì)至2018年，僅美國就將有14萬～19萬名擁有大數(shù)據(jù)深度分析能力的人才缺口，同時(shí)還需要150萬位可以通過大數(shù)據(jù)分析做出有效決策的經(jīng)理人和分析師。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：大數(shù)據(jù)應(yīng)用下一步要解決的難點(diǎn)在哪些方面？對于雅虎而言的難點(diǎn)是什么？

張晨：更加巨大的數(shù)據(jù)規(guī)模、更加深入的數(shù)據(jù)挖掘、更快和更深的建模都是下一步大數(shù)據(jù)技術(shù)要解決的難點(diǎn)。數(shù)據(jù)規(guī)模將會是雅虎的一大挑戰(zhàn)，我們擁有全球最大的私有云，數(shù)據(jù)量之大是絕大部分公司無法比擬的。

數(shù)字商業(yè)時(shí)代：2014年雅虎還將在大數(shù)據(jù)的研究與應(yīng)用上有哪些部署？

張晨：未來一年雅虎還將繼續(xù)發(fā)力大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究和應(yīng)用。雅虎每天都要處理PB級別的數(shù)據(jù)，我們的移動(dòng)用戶已經(jīng)超過4億并在飛速增長，這也帶來了海量的數(shù)據(jù)。我們會加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來獲取對網(wǎng)絡(luò)信息更加深入的分析結(jié)果，我們也致力于讓所有的雅虎產(chǎn)品更加個(gè)性化、更注重移動(dòng)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)分析，以及實(shí)現(xiàn)更加快速的分析處理。

搶廣告 造內(nèi)容 黏用戶

社交數(shù)據(jù)「算計(jì)」影視

通過社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)改變廣告形態(tài)，甚至塑造內(nèi)容，影視行業(yè)也要進(jìn)入“算計(jì)”人群的時(shí)代。

撰文/覃怡敏

“最潮流的上海人，大愛炫目好萊塢，提到《環(huán)太平洋》最多；最文藝的北京人，追憶似水般流年，熱衷于《致青春》；最激情的深圳人，愛飆車更愛創(chuàng)業(yè)，愛看《中國合伙人》；最賺錢的西安人，豈怕101次求婚！”

騰訊旗下社交平臺QQ空間近日向業(yè)界分享起了有關(guān)影視方面的大數(shù)據(jù)。

從QQ空間發(fā)布的《大數(shù)據(jù)里看電影》的信息圖可以看到，不同城市形成的氣質(zhì)、年齡影響的偏好、學(xué)歷代表的口味、性別決定的追求等都直接影響著電影票房。他們相信“得社交網(wǎng)絡(luò)者得票房”。

近年來，微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)生水起，但QQ空間的活躍度并未下降。這一次，作為中國首批認(rèn)識到數(shù)據(jù)塑造影視重要性的社交網(wǎng)絡(luò)之一，QQ空間邁出了第一步。

在樂視影業(yè)嘗到運(yùn)用數(shù)據(jù)營銷發(fā)行《小時(shí)代》收獲近5億票房的甜頭，大量增加人手收集影視數(shù)據(jù)的同時(shí)，社交網(wǎng)站們已經(jīng)行動(dòng)起來。

走得更快的是國際巨頭。Facebook正在8國實(shí)施國際行動(dòng)，向法國、德國等國10家電視臺提供主流電視節(jié)目相關(guān)的用戶評論數(shù)據(jù)，敞開大數(shù)據(jù)的懷抱。Twitter前不久也宣布與廣告研究和顧問公司Kantar Media達(dá)成合作，將支持英國電視行業(yè)的節(jié)目規(guī)劃和分析工作。

社交網(wǎng)絡(luò)大佬們、網(wǎng)絡(luò)電視臺、影視制作方都?xì)g欣鼓舞要運(yùn)用好大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)改變廣告形態(tài)，甚至塑造內(nèi)容。影視行業(yè)也要進(jìn)入“算計(jì)”人群的時(shí)代。

“互聯(lián)網(wǎng)思維模式正在逐步重新定義傳統(tǒng)企業(yè)。”騰訊社交平臺部副總經(jīng)理曾佳欣告訴《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》，輿論環(huán)境的變化讓社會化媒體營銷崛起，社交網(wǎng)絡(luò)的影響對影視行業(yè)的收視率或票房也將產(chǎn)生比較大的影響。

覺醒已經(jīng)開始

“大數(shù)據(jù)”的思維和操作方式起步

2008年成立的藝恩咨詢是國內(nèi)影視產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)收集和分析的先行者。

近兩年，新媒體、社交網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站興起，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷革新，以及影視產(chǎn)業(yè)及其市場的大規(guī)模擴(kuò)張，都為數(shù)據(jù)規(guī)模的提升提供了可能。藝恩咨詢的發(fā)展軌跡就是很好的證明。

從收集專業(yè)部門的數(shù)據(jù)起家，如今，來自百度搜索、新浪微博、騰訊微博、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為藝恩咨詢的重要數(shù)據(jù)來源。

與此同時(shí)，影視制作公司和社交網(wǎng)絡(luò)也開始覺醒，“大數(shù)據(jù)”的思維和操作方式也開始起步。

視頻網(wǎng)站愛奇藝透露其正在根據(jù)大數(shù)據(jù)挖掘的信息自制電視連續(xù)劇；盛大文學(xué)聲稱將基于大數(shù)據(jù)生產(chǎn)電視劇本；華策影視收購克頓傳媒被指其大量數(shù)據(jù)儲備和分析經(jīng)驗(yàn)；樂視影業(yè)更是根據(jù)《小時(shí)代》的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)研究做了一次成功營銷。無論《小時(shí)代》是否叫好，但其首日觀影人次236萬創(chuàng)下國產(chǎn)首日觀影人次紀(jì)錄而叫座于90后女性，不得不令人慨嘆。中國影視行業(yè)不斷與“大數(shù)據(jù)”這個(gè)時(shí)髦的概念發(fā)生關(guān)系，也越來越與社交網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系。

“《泰囧》上映時(shí)在QQ空間的提及次數(shù)達(dá)1600萬次，是所有社交平臺數(shù)據(jù)最高的。”年初，一篇關(guān)于《泰囧》的社會化營銷攻略的分析文章引起了騰訊社交平臺的重視。曾佳欣說，當(dāng)時(shí)文章里對比了各大社交平臺的數(shù)據(jù)，其中提及到QQ空間對電影營銷的推動(dòng)，很好地說明了平臺用戶的口碑傳播對影片的價(jià)值。

緊接著，4月份《致青春》上映后，他們很快注意到，QQ空間里用戶討論致青春話題的內(nèi)容在短短時(shí)間內(nèi)超過9000萬條。他們分析了上映后7天的話題趨勢，《致青春》4月26日上映當(dāng)晚，QQ空間網(wǎng)友就對其展開了熱議，4月30日迎來一個(gè)熱議高峰，而后，熱議逐漸減弱，在假期歸來上班第一天的5月2日，網(wǎng)友對其的討論達(dá)到7天來的最高峰。

此外，他們也注意到，影視類如中國好聲音等熱門節(jié)目也都在QQ空間引起話題熱議。

為何不把關(guān)于影視行業(yè)的大數(shù)據(jù)做一個(gè)單獨(dú)的收集呢？從8月底開始準(zhǔn)備，確定數(shù)據(jù)維度，然后數(shù)據(jù)建模，并開始對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后QQ空間呈現(xiàn)給外界一幅關(guān)于大數(shù)據(jù)的影像圖。從這些自發(fā)的用戶口碑熱議背后，騰訊社交平臺開始嘗試對外分享一些口碑傳播的數(shù)據(jù)分析給影視類行業(yè)做參考。

事實(shí)上，中國已于2012年成為全球第二大電影市場。市場規(guī)模還在擴(kuò)大，優(yōu)質(zhì)作品還需要增多，大數(shù)據(jù)也將愈發(fā)重要。藝恩咨詢總裁郜壽智分析：“細(xì)分的消費(fèi)市場會慢慢出現(xiàn)，分眾化的傳播方式也就越來越重要。”這個(gè)時(shí)候，社交網(wǎng)絡(luò)更好地做出數(shù)據(jù)模型分析和利用產(chǎn)生在自家的影視內(nèi)容也成為拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)和市場升級的突破口之一。

QQ空間的研究數(shù)據(jù)表明：一部電影在QQ空間討論次數(shù)越多，其票房也就越高。在QQ空間，大到一篇觀后感，小到一條說說，都會影響98個(gè)好友。從而形成細(xì)胞分裂般的傳播速度和規(guī)模，影響成千上萬人。社交網(wǎng)絡(luò)的魔力更越來越凸顯。

從買位置到買“人”

數(shù)據(jù)改變影視廣告形態(tài)

假如你愛看網(wǎng)球賽，那么當(dāng)你在某社交網(wǎng)站和朋友討論的那一瞬間，“又一個(gè)網(wǎng)球迷，這個(gè)網(wǎng)頁上有一個(gè)閑置廣告位”的消息便迅速傳到了該網(wǎng)站贊助商的廣告主們那里。于是，下一刻，你接下來打開的頁面將會出現(xiàn)相應(yīng)廣告。

原有的影視廣告主們也將慢慢過渡分化到相應(yīng)的社交網(wǎng)絡(luò)上。進(jìn)而，經(jīng)過精準(zhǔn)進(jìn)化，廣告主也要由買位置過渡到買“人”。

當(dāng)然社交網(wǎng)絡(luò)的意圖并不在競爭，他們更看好合作，悄悄搶奪廣告的同時(shí)，他們更要與電視、電影制作方達(dá)成合作。事實(shí)上，社交網(wǎng)絡(luò)潛在的影響力在激起了廣告主濃厚興趣的同時(shí)，也引起了電視網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注。

尼爾森就發(fā)現(xiàn)，每一條同電視節(jié)目相關(guān)的Twitter消息平均會擁有50的點(diǎn)擊次數(shù)，而圍繞熱門節(jié)目展開的廣泛互動(dòng)則可以為節(jié)目和Twitter帶來更多觀眾。

Twitter自身也已意識到，圍繞電視節(jié)目內(nèi)容所展開的社交對話數(shù)量正在不斷增多，而這樣的趨勢可以為公司帶來更多的廣告收入。當(dāng)然對于電視臺、影視制作公司而言，他們也能夠去更好地說服廣告主。

不甘落后的是Facebook。在美國，F(xiàn)acebook正和Twitter爭做全美最佳電視節(jié)目討論平臺。

前不久，AMC旗下神劇《絕命毒師》的大結(jié)局總共吸引了1030萬觀眾，成為了有史以來收視率最高的電視劇大結(jié)局之一。該劇劇終后，無數(shù)的粉絲紛紛在Twitter和Facebook上分享自己對這部片子的看法，進(jìn)而引發(fā)了Facebook與Twitter新一輪的戰(zhàn)爭。

他們都有自己的標(biāo)準(zhǔn)來判斷社交電視對話的效果。無論是相關(guān)話題的微博，還是對話中的帖子、評論或者“贊”，他們都要爭著證明在自家網(wǎng)站上的討論更火、數(shù)據(jù)更多，進(jìn)而想進(jìn)一步爭取和電視臺或者廣告主的合作。

Twitter在近一年來已經(jīng)與數(shù)十家廣告主和內(nèi)容分銷商簽訂了電視相關(guān)交易。今年，它花費(fèi)了大量精力與時(shí)間同福克斯、MTV等電視網(wǎng)絡(luò)達(dá)成了合作協(xié)議，并與喜力等消費(fèi)品牌展開了合作。在很多人眼中Twitter已經(jīng)成為以電視為中心的社交對話方面的領(lǐng)軍企業(yè)。

“我們圍繞電視打造出了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，我們將自己視為一個(gè)擁有巨大信息傳播能力的角色。”Twitter全球營收總裁亞當(dāng)·貝恩這樣總結(jié)。

Facebook正在拼命追趕。在展開國際行動(dòng)的同時(shí)，F(xiàn)acebook也成功說服微軟、福特和卡夫等傳統(tǒng)電視廣告主相信Facebook相比電視可以更高效地接觸到目標(biāo)用戶。Facebook全球營銷解決方案副總裁卡洛琳-艾佛森認(rèn)為：市場營銷人員希望和消費(fèi)者保持同步，而他們就是這樣一個(gè)強(qiáng)大的品牌建設(shè)平臺。

祭出營銷利器

數(shù)據(jù)塑造內(nèi)容本身

一部《紙牌屋》紅遍了全球網(wǎng)絡(luò)，也證明了Netflix公司充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的力量。

作為一家在線視頻播放網(wǎng)站，Netflix網(wǎng)站根據(jù)用戶數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了影片可能大賣的必要因素：BBC同名劇、導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇、老戲骨凱文·史派西，于是自制了《紙牌屋》。

其實(shí)，面對復(fù)雜的市場環(huán)境，許多投資者和創(chuàng)作者都想知道，究竟什么樣的影視作品才會得到觀眾和市場的認(rèn)可和歡迎。“大數(shù)據(jù)”或許是一把通向更廣闊市場的鑰匙。大數(shù)據(jù)時(shí)代，觀眾不再是被動(dòng)的觀看者，出品方拍什么、誰來拍、誰來演、怎么播，都會參考觀眾的客觀喜好來統(tǒng)計(jì)決定。

社交網(wǎng)絡(luò)等將越來越多發(fā)揮作用。Netflix之后，亞馬遜正在效仿制作《紙牌屋》的模式，同時(shí)運(yùn)作10余個(gè)電視劇項(xiàng)目。不甘人后的還有微軟、谷歌、蘋果、英特爾和幾家社交網(wǎng)站，它們都有計(jì)劃通過大數(shù)據(jù)分析，制作影視劇或其他類似產(chǎn)品。

國內(nèi)跟進(jìn)者愛奇藝等在積極謀劃自制劇的同時(shí)，還將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到了版權(quán)采買、廣告投放、用戶影視內(nèi)容推薦等多方面。

電視內(nèi)容目前依然是社交網(wǎng)絡(luò)用戶最喜歡的討論話題之一。再進(jìn)一步想象，隨著數(shù)據(jù)的進(jìn)一步增加，坐擁用戶資源的社交網(wǎng)絡(luò)、新媒體們完全有能力通過數(shù)據(jù)挖掘，分析用戶癖好，向電視臺定制一部電視劇甚至向好萊塢定制一部電影。大數(shù)據(jù)正在改變這些古老行業(yè)的行為規(guī)則。

對于社交網(wǎng)絡(luò)本身，對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也能使得他們黏住和贏得更多用戶。騰訊曾佳欣告訴記者，對于社交網(wǎng)絡(luò)平臺來說，他們可以關(guān)注到話題的趨勢變化和熱點(diǎn)事件，來做熱點(diǎn)事件運(yùn)營，提升用戶的活躍度。下一步，良性的生態(tài)里，自制劇、定制劇或?qū)⒊蔀榭赡堋?/p>

當(dāng)然，大數(shù)據(jù)也并非“定海神針”，作用也不能過度放大。畢竟影視行業(yè)利用大數(shù)據(jù)討巧的同時(shí)也必須靠自身內(nèi)容說話，而數(shù)據(jù)能否有效地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力也還尚需時(shí)日。“算計(jì)”爭奪戰(zhàn)才剛剛拉開帷幕。

把技術(shù)變價(jià)值

輿情「舵手」紅麥軟件的馬拉松

紅麥軟件的創(chuàng)業(yè)路徑，是基于對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘，滿足企業(yè)最基本的輿情信息監(jiān)測訴求。

采訪·撰文/周穎 攝影/車慶久

挖掘互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)價(jià)值，成就了屈偉大學(xué)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)夢想。

“當(dāng)夢想變成了現(xiàn)實(shí)，你的奮斗目標(biāo)就會變得更高。紅麥未來的目標(biāo)，是讓新技術(shù)的價(jià)值最大化，借助新技術(shù)衍生出更完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。”

身為紅麥聚信（北京）軟件技術(shù)有限公司（以下簡稱紅麥軟件）總裁，“80后”的屈偉無論是之前的工作還是現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)，都可以用“跨界”來形容。

原本水利系專業(yè)的屈偉，卻對水利專業(yè)毫無興趣，熱衷計(jì)算機(jī)的他，大學(xué)時(shí)期就喜歡鉆研新技術(shù)對生活、對社會的價(jià)值改變，以及由此創(chuàng)造出新的商業(yè)機(jī)會。在貓撲、搜狐任職期間，屈偉對互聯(lián)網(wǎng)有了更深刻的認(rèn)知。互聯(lián)網(wǎng)虛擬的世界，卻深刻改變并影響了現(xiàn)實(shí)世界。這個(gè)由大數(shù)據(jù)構(gòu)成，甚至主宰世界的虛擬網(wǎng)絡(luò)，是一座取之不盡的財(cái)富金礦。對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充滿創(chuàng)新基因的屈偉來說，他的創(chuàng)業(yè)注定無法與互聯(lián)網(wǎng)割裂。

每天都會有因互聯(lián)網(wǎng)誕生的企業(yè)，每天也都會有敗北于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。紅麥軟件借助互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)路徑，是基于對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘，滿足企業(yè)最基本的輿情信息監(jiān)測訴求。

創(chuàng)業(yè)靈感源于身邊的觸動(dòng)

“紅麥軟件主要為品牌企業(yè)、政府部門提供輿情監(jiān)測與分析服務(wù)。通過技術(shù)手段智能抓取互聯(lián)網(wǎng)信息，為用戶提供最及時(shí)、動(dòng)態(tài)的輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析及咨詢服務(wù)，協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品和市場情況，掌握競爭對手和行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解網(wǎng)民口碑，為企業(yè)市場、營銷決策提供支持支撐服務(wù)，幫助政府部門快速發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件、重大事件，快速應(yīng)對，提高政府和企業(yè)的形象。”屈偉說。

事實(shí)上，屈偉打造的紅麥軟件有其偶然性，更有其必然性。發(fā)生在屈偉身邊的偶然事件，對他產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)。

2007年春節(jié)，屈偉和朋友聚會期間，朋友向他訴苦不迭。原來，朋友所在的企業(yè)被競爭對手在網(wǎng)上散布謠言惡意中傷。雖然事后企業(yè)和相關(guān)部門都進(jìn)行了澄清，但由于沒有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并迅速處理，謠言擴(kuò)散很快，對企業(yè)形象造成了很大的影響，市場銷售也因此出現(xiàn)大幅下滑。

一次尋常聚會，給屈偉帶來了很大觸動(dòng)，甚至萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)激情。“我當(dāng)時(shí)就在思考，如果能有一種軟件，可以幫助企業(yè)、政府不間斷地對互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，并為他們建立預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)類似重大、負(fù)面、敏感的事情就自動(dòng)第一時(shí)間通知用戶，或許能為用戶提供最有利的應(yīng)對時(shí)機(jī)，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。就好比建立一個(gè)火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)，在災(zāi)情剛剛萌芽的時(shí)間發(fā)現(xiàn)并預(yù)警，才能及時(shí)控制并把災(zāi)情損失降到最低。互聯(lián)網(wǎng)作為大數(shù)據(jù)平臺，其信息傳播具有非常規(guī)的速度、廣度和深度，如果能在這個(gè)平臺上深度挖掘，或許是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。”

由此，2008年3月，紅麥軟件問世。

從互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件市場來看，紅麥軟件并非起步最早。和同行相比，紅麥軟件的優(yōu)勢主要在于對互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)背后的深度挖掘，以及為客戶提供專業(yè)、實(shí)用的研究報(bào)告。

一家國有金融機(jī)構(gòu)的市場部負(fù)責(zé)人曾對記者表示，紅麥軟件并非僅僅是提供軟件系統(tǒng)，著這只是最基礎(chǔ)的服務(wù)。通過對監(jiān)測到的信息進(jìn)行深度挖掘，紅麥軟件為用戶提供政策動(dòng)向分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、競品動(dòng)態(tài)分析、市場傳播效果監(jiān)測及傳播策略咨詢等服務(wù)，這些才是最有價(jià)值的，也是其他同行目前不具備的。

我們有一場約定而不是賭局

大數(shù)據(jù)，已成為2013年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)頻率最多的關(guān)鍵詞。

大數(shù)據(jù)改變的商業(yè)模式，以及大數(shù)據(jù)引發(fā)未來的商業(yè)猜想，似乎能預(yù)見未來。專注于為品牌企業(yè)、政府部門提供輿情監(jiān)測和咨詢服務(wù)，是紅麥軟件的生存法則。

紅麥軟件輿情監(jiān)控系統(tǒng)是將搜索引擎和中文信息處理技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)輿論情報(bào)服務(wù)的一次創(chuàng)新。系統(tǒng)利用獨(dú)有的爬蟲技術(shù)，根據(jù)用戶預(yù)訂的監(jiān)控關(guān)鍵詞在15分鐘以內(nèi)發(fā)現(xiàn)15萬個(gè)重點(diǎn)新聞、論壇、博客等網(wǎng)站里的輿情信息，并對重要的輿情信息及時(shí)報(bào)警。

“我們的目標(biāo)并不虛幻與宏大，而是必須務(wù)實(shí)。和其他行業(yè)軟件相比，輿情監(jiān)測軟件比較特殊，由于是對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行采集和分析處理，對自然語言的分析處理、情感判斷就顯得尤為重要，其操作具有很強(qiáng)的專業(yè)性。經(jīng)過5年多的發(fā)展，我們的自然語言處理技術(shù)、中文分詞技術(shù)和情感判斷系統(tǒng)已臻于成熟。我們的技術(shù)和系統(tǒng)具有完全獨(dú)立自主的知識產(chǎn)權(quán)，因此我們和自己有一場約定，就是要設(shè)立未來3～５年的目標(biāo)，把目標(biāo)當(dāng)成一場馬拉松賽，要跟自己賽跑。這不是一場賭局，而是我們能看到的未來的愿景，很多企業(yè)愿意和我們共同參與這場馬拉松。”屈偉說。

紅麥軟件有著典型“80后”的思維方式與創(chuàng)業(yè)路徑：他們致力于關(guān)注身邊的事情，在創(chuàng)業(yè)的過程中敞開心胸與企業(yè)共同做大；他們在大數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值，他們思維活躍卻做事專注。

創(chuàng)業(yè)是一場約定。在約定中屈偉左手托起了大數(shù)據(jù)平臺，通過智能監(jiān)測，將輿情市場的大數(shù)據(jù)做到了極致；右手祭起了技術(shù)創(chuàng)新的大旗，在和市場的較量中，紅麥軟件要用技術(shù)跑贏市場，要用專業(yè)贏得信任。

專業(yè)是一種信任，是一種態(tài)度。紅麥軟件通過利用中文分詞技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、中文信息處理技術(shù)，對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行垃圾過濾、去重、相似性聚類、情感分析、提取摘要、自動(dòng)聚類、自動(dòng)分析熱點(diǎn)等處理，輔助專業(yè)的分析師編制完成詳細(xì)的輿情分析報(bào)告。

做一件有趣的事情其實(shí)比成功更重要。對于屈偉而言，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，把技術(shù)變成價(jià)值，這正是好玩又有趣的事情。紅麥軟件的有趣在于，一支最年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，用自己的技術(shù)和服務(wù)，為眾多重量級的品牌企業(yè)和政府部門提供最需要的內(nèi)容。紅麥軟件的成長并不孤立，越來越多的企業(yè)來相伴，和他們一起成長。

“未來，紅麥軟件不只是提供基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)，而是立志于為用戶提供更具附加值的服務(wù)。我們目前整合了專業(yè)的危機(jī)應(yīng)對團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊(duì)和品牌管理團(tuán)隊(duì)，這將是我們今后的核心競爭力。大數(shù)據(jù)時(shí)代，在細(xì)分領(lǐng)域中，我們?nèi)詫Ｗ⒂谳浨榉?wù)。”屈偉說。

萬能的大數(shù)據(jù)

技術(shù)不是最精準(zhǔn)的決策標(biāo)尺

正像科技產(chǎn)品永遠(yuǎn)不能成為人們最堅(jiān)固的記憶硬盤或記事本一樣，大數(shù)據(jù)也不能替代人腦成為人們生命中的決策標(biāo)尺。

撰文/覃怡敏

“互聯(lián)網(wǎng)的人都希望做出下一個(gè)《紙牌屋》，但是內(nèi)容的創(chuàng)造并不是有大數(shù)據(jù)儲備就能成功的。”前不久，視頻行業(yè)的一個(gè)大佬在接受《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》記者采訪時(shí)坦陳。

《紙牌屋》的成功，已經(jīng)成為充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析的成功案例，一眾視頻網(wǎng)站也希望自己能成為下一個(gè)Netflix，他們同時(shí)也深知，內(nèi)容創(chuàng)造并不是一個(gè)程序或計(jì)算題，大數(shù)據(jù)能“算”出很多，“算”不出來的也許更多。

盡管基于數(shù)據(jù)分析的營銷、決策更為精準(zhǔn)，然而不可忽視的是，大數(shù)據(jù)再強(qiáng)大、再神奇，它都不能成為人們生活、工作中的價(jià)值杠桿。正像科技產(chǎn)品永遠(yuǎn)不能成為人們最堅(jiān)固的記憶硬盤或記事本一樣，大數(shù)據(jù)也不能替代人腦成為人們生命中的決策標(biāo)尺。

正如硬幣的兩面，數(shù)據(jù)爆炸意味著更多的噪音——冗余、虛假、有害信息， 當(dāng)全球網(wǎng)絡(luò)壓倒一切大數(shù)據(jù)無所不在時(shí)，我們必須防止自己迷失在記憶的碎片里，重新恢復(fù)忘記。

大數(shù)據(jù)“算”不出創(chuàng)意與想象

非人類記憶的尷尬與殘忍

大數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)實(shí)。

人類的許多想法卻并非如此，創(chuàng)造性的思維與想象往往是非理性的，“創(chuàng)意和想象，用大數(shù)據(jù)是‘算’不出來的”，因《大數(shù)據(jù)時(shí)代》走紅的牛津大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)研究院教授維克托·邁爾·舍恩伯格直言。

今天，人們用數(shù)據(jù)來記錄這個(gè)世界，再通過研究數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界。但這個(gè)世界的生活、生意都需要?jiǎng)?chuàng)意和想象，大數(shù)據(jù)只能是一種參考。

全球新增的數(shù)據(jù)有95%是數(shù)字化信息，很容易被搜索查詢、引用或轉(zhuǎn)載，但是這其中有不少是無效信息，甚至是當(dāng)事人不愿意記憶的信息。維克托指出：“隨著廉價(jià)數(shù)字存儲設(shè)備的普及，記憶成為數(shù)字時(shí)代的常態(tài)。但是互聯(lián)網(wǎng)如果記住了我們想要忘記的東西，就很容易毀了我們的生活。”

比如，大數(shù)據(jù)讓互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)入精準(zhǔn)時(shí)代，廣告主們通過RTB實(shí)時(shí)競價(jià)在網(wǎng)絡(luò)上放置廣告，也鬧出了誤點(diǎn)“骨灰盒”之后、眼前的櫥窗廣告被各式骨灰盒覆蓋的尷尬。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的每一舉一動(dòng)都會“被搜集”，再加以資料整合與加總。網(wǎng)絡(luò)通過大數(shù)據(jù)的搜集，會擁有比你更好的記憶力和分析能力，可能比你更懂你。當(dāng)一些互聯(lián)網(wǎng)公司擁有了“讀心術(shù)”般的營銷能力之后，人們就感到害怕了。的確，數(shù)字技術(shù)賦予人們前所未有的權(quán)利，可它也會產(chǎn)生意想不到的可怕后果。英國社會學(xué)者保羅·杜吉德也認(rèn)為，“無止境的積累，會讓人們迷失在記憶細(xì)節(jié)之中”。

維克托在《刪除：數(shù)字時(shí)代遺忘的美德》一書中指出：“數(shù)字技術(shù)和全球網(wǎng)絡(luò)壓倒一切，使我們忘記自己的自然能力，我們必須重新恢復(fù)忘記。”

“人工智能”的終極遺憾

大數(shù)據(jù)不能替代人類思維

從猶疑到懷念，依賴于男友阿什生前在網(wǎng)絡(luò)上留下的信息、數(shù)據(jù)，瑪莎擁有了一個(gè)新的“真實(shí)的”、具有“人工智能”的阿什。

可慢慢的，她卻發(fā)現(xiàn)，即使原來的阿什是社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，在Facebook、Twitter等網(wǎng)站上的信息數(shù)據(jù)量非常詳盡，但新的阿什卻并不能真正懂她。瑪莎陷入了另一種悲痛。

發(fā)生在英劇《黑鏡》里的故事令人心酸。在可以想見的未來里，智能合成肌肉研究成功，通過大數(shù)據(jù)，人類可以再造和逝去的人幾乎一模一樣的機(jī)器人。可是，人類的思維不可替代，直到后來小瑪莎出生，瑪莎才獲得真正的陪伴，此時(shí)“人工智能”的阿什只能被瑪莎“流放”到閣樓上生活。

人類的真實(shí)內(nèi)心、思想并不能通過大數(shù)據(jù)完全測算出來。或許，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)家可以測量出我們在76%的時(shí)間里與6名同事的社交互動(dòng)情況，但是，他們不可能捕捉到我們隱藏在心底對那些一年或許也見不了一次的兒時(shí)玩伴的感情。

人類的思維、決策鑲嵌在時(shí)間序列和背景之中。人們往往擅長講述交織了多重原因和多重背景的故事。但數(shù)據(jù)是不懂得這些背景的，數(shù)據(jù)分析不懂得如何敘事，也不懂得思維的浮現(xiàn)過程。

即便是一部普普通通的小說，數(shù)據(jù)分析也無法解釋其中的思路。顯而易見大數(shù)據(jù)不能代替人的思考。

“黑天鵝”事件的不可預(yù)知性

“價(jià)值密度較低”中去粗取精

大數(shù)據(jù)的核心功能之一就是預(yù)測。但大數(shù)據(jù)沒法預(yù)測不可預(yù)知的事情，或者是毫無先兆的事情，這類事件通常被稱為“黑天鵝”。

大數(shù)據(jù)是基于過去的數(shù)據(jù)來預(yù)測未來，當(dāng)過去不可掌握時(shí)，它便無計(jì)可施。即便是過去看似可以掌握，以大數(shù)據(jù)為標(biāo)尺的預(yù)測決策也不一定準(zhǔn)確。大數(shù)據(jù)從來都不可能是“原始”的，數(shù)據(jù)總是依照人的傾向和價(jià)值觀念而被構(gòu)建出來的。這讓數(shù)據(jù)的生產(chǎn)往往也掩蓋了價(jià)值觀念。

人們所眼見的大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果看似客觀公正，但其實(shí)價(jià)值選擇貫穿了從構(gòu)建到解讀的全過程。從這個(gè)意義上講，大數(shù)據(jù)也不能成為人們決策的精準(zhǔn)標(biāo)尺。真正的“黑天鵝”隱藏于無形之中，是很難被發(fā)現(xiàn)的。

著名商業(yè)思想家、《黑天鵝：如何應(yīng)對不可知的未來》一書的作者納西姆·塔勒布指出，隨著我們掌握的數(shù)據(jù)越來越多，可以發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)上顯著的相關(guān)關(guān)系也就越來越多。這些相關(guān)關(guān)系中，有很多都是沒有實(shí)際意義的，在真正解決問題時(shí)很可能將人引入歧途。

“這種欺騙性會隨著數(shù)據(jù)的增多而呈指數(shù)級地增長。在這個(gè)龐大的‘干草垛’里，我們要找的那根針被越埋越深。”納西姆說。

因此，人們不但不能把大數(shù)據(jù)一股腦地當(dāng)作寶庫，反而要冷靜審視數(shù)據(jù)的兩面性。預(yù)知未來的高科技“水晶球”也有不為人知的一面，拋棄有害和無用的信息至關(guān)重要。

和任何一種偉大的工具一樣，大數(shù)據(jù)有其拿手強(qiáng)項(xiàng)，也有不擅長的領(lǐng)域。要想用大數(shù)據(jù)，先知其短板。機(jī)器儲存和分析難以囊括幾十億兆數(shù)據(jù)，即使儲存了這些數(shù)據(jù)，專業(yè)人員也無法全部調(diào)閱，刪除和忘掉無價(jià)值的、不相關(guān)的信息是處理大數(shù)據(jù)的重要原則。

正如維克托的建議，人類應(yīng)采取的措施是“數(shù)字化節(jié)制、保護(hù)信息隱私權(quán)、建設(shè)數(shù)字隱私權(quán)基礎(chǔ)設(shè)施、調(diào)整人類的現(xiàn)有認(rèn)知、打造良性的信息生態(tài)、完全語境化”。

大數(shù)據(jù) 從云端到凡間

方之熙的一天

采訪·撰文/白鶴 攝影/李錚

2013年11月29日15:07，在北京海淀區(qū)中國英特爾物聯(lián)技術(shù)研究院里，院長方之熙正在和同事們研究一項(xiàng)時(shí)下頗熱門的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，如何低成本地測量PM2.5。

測量儀器中的的傳感器通過Wi-Fi、3G等網(wǎng)絡(luò)將環(huán)境實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)輸送到“云端”，再通過機(jī)器學(xué)習(xí)和云計(jì)算，把數(shù)據(jù)更精確地反饋到手機(jī)上。這些數(shù)字可以清晰地表明你所處位置的pm2.5是多少。

方之熙從不抽煙，可是為了實(shí)驗(yàn)，一支煙就成為測試空氣質(zhì)量的最好道具。一旦香煙燃起，PM2.5指數(shù)立即上升，實(shí)驗(yàn)室里的那道光線也驟然發(fā)亮。

這一幕只不過是他日常工作中的管中窺豹，大數(shù)據(jù)和他24小時(shí)的生活已經(jīng)分不開。

在不少公司、實(shí)驗(yàn)室和政府機(jī)構(gòu)，“數(shù)據(jù)”被捧為21世紀(jì)新型“石油”。在方之熙看來，這種“新石油”在2013年最大的變化莫過于“飛入尋常百姓家。”

“大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)很大程度地推廣到老百姓生活當(dāng)中去，比如人們上網(wǎng)買東西用支付寶，把錢存在余額寶里。我們出去吃飯總用定位查找哪個(gè)飯店最近，這些背后都有大數(shù)據(jù)在運(yùn)作，盡管我們看不到。” 方之熙說。

小格子，大世界

英特爾研究院里每個(gè)員工的辦公室都不過是幾平方米的開放的小格子間，方之熙也不例外。

在這里他要用PC處理很多日常事務(wù)。唯一特殊的是，在旁邊有一張小圓桌，他可以和同事面對面暢談。

行走，數(shù)字無止境

方之熙的碎片時(shí)間也逃不脫工作，在車廂里處理郵件是最常見的一幕。當(dāng)然他也常用手機(jī)地圖查找路線，尋找美食餐廳。

視頻不能承受之“逆差”

參加視頻會議是方之熙最不愿為之的事情。會議往往是從美國時(shí)間早八點(diǎn)持續(xù)到下午16點(diǎn)，這意味著他要在這個(gè)視頻會議室從凌晨12點(diǎn)一直呆到次日早8點(diǎn)。而這樣的會議差不多每兩周就要召開一次。年過的他往往在開會前小憩一會，還要備足咖啡零食，以熬“時(shí)差”之困。

但正是這樣方便高效的智能辦公，見證了英特爾的每一步重大計(jì)劃與決定。

3D打印，創(chuàng)新的鹽

3D打印將是英特爾研究院重要的研究方向之一。方之熙每每要投入30%的精力到此項(xiàng)可能主宰未來的技術(shù)中。

咖啡廳里的會議30分

樓下的咖啡店是方之熙除了辦公室和家之外的“第三空間”，每周至少有兩天他是在這里度過的，常常與屬下共進(jìn)午餐，不時(shí)要用手機(jī)當(dāng)面溝通工作，這樣最重要的意義在于節(jié)省時(shí)間。

BIG BANG

大數(shù)據(jù)的力量

尋找大數(shù)據(jù)的「掘金者」

評選背景：

在過去一年里，《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》在對全國范圍內(nèi)的100多位CEO／CIO進(jìn)行了調(diào)研，了解了他們對互聯(lián)經(jīng)濟(jì)大格局下企業(yè)如何可持續(xù)發(fā)展的看法，發(fā)現(xiàn)CEO／CIO們并不滿足于日益加強(qiáng)的IT管理，而是希望充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)和互聯(lián)科技的潛力，重新思考人與人互聯(lián)后對企業(yè)帶來的價(jià)值。

尤其在今天的環(huán)境里，數(shù)據(jù)量的爆發(fā)和以前完全不一樣，有90％的數(shù)據(jù)是在過去兩年創(chuàng)造的，到了2010年時(shí)，全世界要消化的數(shù)據(jù)量是現(xiàn)在的44倍以上。

而有越來越多的企業(yè)愿意投資在大數(shù)據(jù)的分析上，根據(jù)Gartner調(diào)查，目前有27％的企業(yè)已經(jīng)投資了大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，也有31％的企業(yè)預(yù)計(jì)在接下來的２年內(nèi)投資，希望能加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析相關(guān)硬件和軟件的能力。

如果能把大量的數(shù)據(jù)，用科學(xué)化的方式做到更優(yōu)化的預(yù)估，那么，在面對復(fù)雜環(huán)境所帶來的諸多挑戰(zhàn)下，不管是企業(yè)或政府就有可能運(yùn)用這些經(jīng)過提煉的智慧，創(chuàng)造新的增長機(jī)遇以及全新的價(jià)值。

評選標(biāo)準(zhǔn)：

我們將從幾個(gè)維度評估那些在大數(shù)據(jù)掘金的企業(yè)：

1 能否通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測

大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測，它通常被視為人工智能的一部分，或者更確切的說是一種機(jī)器學(xué)習(xí)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可以分析更多地?cái)?shù)據(jù)，有時(shí)候甚至可以處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不再依賴于隨機(jī)采樣。

案例：對沖基金通過剖析社交網(wǎng)絡(luò)Twitter上的數(shù)據(jù)信息來預(yù)測股市的表現(xiàn)；亞馬遜和奈飛（Netflix）根據(jù)用戶在其網(wǎng)站上的類似查詢來進(jìn)行產(chǎn)品推薦；Twitter，F(xiàn)acebook和LinkedIn通過用戶的社交網(wǎng)絡(luò)圖來得知用戶的特別喜好。

2 能否將混雜的數(shù)據(jù)化繁為簡

據(jù)估計(jì)，只有5％的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化的且能適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。如果不接受混亂，剩下的95％的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都無法被利用，比如王業(yè)和視頻資源。通過接受不精確性，我們打開了一個(gè)從未涉足的世界的窗戶。

案例：2012年，讓ZestFinance引以為豪的就是，它的貸款拖欠率比行業(yè)平均水平要低三分之一左右，制勝之道在于“擁抱”了混雜的數(shù)據(jù)。舉個(gè)例子，有10％的客戶屬性信息顯示“已經(jīng)死亡”，但是依然可以從他們身上收回貸款。ZestFinance的數(shù)據(jù)顯示，房貸給“僵尸”是一項(xiàng)不錯(cuò)的生意。

3 能否將數(shù)據(jù)“量化”

大數(shù)據(jù)發(fā)展的核心動(dòng)力來源于人類測量、記錄和分析世界的渴望。信息技術(shù)變革隨處可見，但是如今的信息技術(shù)變革的重點(diǎn)在“T”（技術(shù)）上，而不是在“I”（信息）上。現(xiàn)在，我們是時(shí)候把聚光燈打向“I”，開始關(guān)注信息本身了。

案例：UPS快遞多效地利用了地理定位數(shù)據(jù)。為了使總部能在車輛出現(xiàn)晚點(diǎn)的時(shí)候跟蹤到車輛的位置和預(yù)防引擎故障，它的貨車上裝有傳感器、無線適配器和GPS。同時(shí)，這些設(shè)備也方便了公司監(jiān)督管理員工并優(yōu)化行車路線。2011年，UPS的駕駛員們少跑了近4828萬公里的路程，節(jié)省了300萬加侖的燃料并且減少了3萬公噸的二氧化碳排放。

4 能否利用數(shù)據(jù)創(chuàng)新挖掘真正價(jià)值

數(shù)據(jù)就像一個(gè)神奇的鉆石礦，當(dāng)它的首要價(jià)值被發(fā)掘后仍能不斷給予。它的真實(shí)價(jià)值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山的一角，而絕大部分都隱藏在表面之下。

案例：Farecast利用機(jī)票銷售數(shù)據(jù)來預(yù)測未來的機(jī)票價(jià)格；谷歌重復(fù)使用搜索關(guān)鍵詞來監(jiān)測流感的傳播；麥格雷戈博士用嬰兒的生命體征來預(yù)測傳染病的發(fā)生；莫里重新利用老船長的日志而發(fā)現(xiàn)了洋流。

5 是否擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)“中間商”

在未來，我們可以利用數(shù)據(jù)做更多的事情，而數(shù)據(jù)的擁有者們也會真正意識到他們所擁有的財(cái)富。因此，他們可能會把他們手中的數(shù)據(jù)抓的更緊，也會以更高的價(jià)格再出售。

案例：微軟以1.1億美元的價(jià)格購買了大數(shù)據(jù)公司Farecast，而兩年后谷歌則以7億美元的價(jià)格購買了給Farecast提供數(shù)據(jù)的ITASoftware公司。