12月11日電 據中國軟件資訊網報道，IBM在全球發布了針對大數據分析的最新研究報告《分析：價值的藍圖》顯示，當前全球領先的企業和組織中，將業務分析的首要價值定義為“增長”或“創新”的超過75%。其中三分之二的企業和組織認同“政策”或“執行”是阻礙價值最大化的最重要因素。

IBM商業價值研究院在全球共進行了五次關于“分析的采納和運用”的調研。在本次調研中，IBM發現，超過三分之二的調查對象正在使用業務分析來支持創收策略、實現成本控制，這個數量與上一次相比正在穩步上升。此外，該調研表明，近40%的企業在采納分析后的六個月內就看到了快速的投資回報(ROI)。

該調研發現，推進企業應用業務分析的三大要素為：支持、信任和技能。隨著這三方面差距的減少，應用分析的企業將不斷增加執行的支持，加強跨企業的信任，并建立深層次的知識和技能。

IBM全球企業咨詢服務部業務分析與優化全球負責人、合伙人Fred Balboni表示：“為了充分發揮大數據的價值，企業需要確定不同高管角色，充分利用分析的能力。像首席數據官和首席分析官這樣的新角色正在幫助公司建立企業范圍內的數據戰略，以此增加競爭優勢。通過一致的戰略、標準、技術和組織結構，可以發掘業務分析所提供的潛能。”

提升管理層支持

IBM的研究表明，四分之一的首席執行官和首席營運官，率先提倡使用分析洞察(24%)。雖然這個比例從2012年起增加了10%，但距離引發管理層的廣泛轉變仍有距離。除了這兩者，其他如首席信息官和首席營銷官等企業高管也具有推動整個企業使用大數據和分析的力量。

管理層在大數據和分析中的支持和參與是創造價值的關鍵。在管理層支持度不高的企業中，分析的使用因缺少資金、資源和后續支持而受阻。隨著企業的尋求增長，企業需要更深層次的橫向和縱向的倡導者來支持這些項目。

值得注意的是，管理層的支持對于建立一個數據驅動的文化至關重要。未來，越來越多的公司可能會考慮任命一名首席數據官或首席分析官，以幫助他們的公司分析和驅動結果，并建立一個圍繞分析的企業文化，從而推動商業成功。

打破信任鴻溝

目前，大部分企業將與數據有關的投資和決策，優先歸于業務部門的層面。

企業內部的信任缺乏被證明是企業獲得價值的最重要阻礙之一。大約有60%的優秀員工表示喜歡企業內部成員間強烈的信任感。當匿名調查時，業務部門和IT部門間的這種信任度卻降至47%。

各自為政的作法可能導致使用不同方式訪問、解釋和使用數據的人們之間信任的崩潰。這種鴻溝源于企業內部基本的不信任，即誰有資格分析數據并展開行動。管理層、分析師和數據經理間信任的缺乏會嚴重沖擊數據分享的意愿，影響依靠洞察和協作創造的價值。IBM的研究發現，個人之見的信任鴻溝是導致數據真實性方面缺乏信任的重要指標。這種情況下，企業的整體成本會變得很高。

填補技能缺口

另一個阻礙通過大數據和分析取得成功的因素是圍繞技能展開的。在全球對大數據分析人才的需求與本土人才供給方面的差距是在所有企業中阻礙分析部署的重要原因之一。三分之一的調查對象表示在他們的企業中，缺乏分析和解讀數據并將其轉換為商業價值的技能，這是阻礙更好的價值分析的首要業務挑戰。

最大的技能缺口來自結合分析能力和商業知識，從數據中獲得有意義的洞察。因此，了解商業并且具有高度數學分析能力的分析師在市場中最受追捧。超過三分之一的調查對象(36%)將此視為企業發展最大的技能缺口，接下來的缺口依次是分析技能(24%)，數據管理技能(21%)和商業技能(19%)。