大數據帶來新一輪信息革命的同時,掀起了一場管理革命,在經營管理層面上給企業帶來諸多變化。
目前,國內大數據已基本具備發展土壤:企業數據從數量和多樣性上有質的提升,數據價值得到較高認同。本文嘗試以大型國企(央企)為研究對象,探索大數據對企業管理變革的影響及企業的應對之策,希望對企業大數據管理和利用有所裨益。
大數據引發企業管理變革
從理論角度來講,之所以說大數據掀起企業管理變革,背后有兩個密切關聯的因素。
一是大數據的本質與管理的核心因素高度契合。一般認為,管理最核心的因素之一是信息搜集與傳遞,而大數據的內涵和實質在于大數據內部信息的關聯、挖掘,由此發現新知識、創造新價值。兩者在這一特征上具有高度契合性,甚至可以說大數據就是企業管理的又一種工具。因為對于任何企業,信息即財富,從企業戰略著眼,利用大數據,充分發揮其輔助決策的潛力,可以更好地服務企業發展戰略。
二是大數據由資源到資產的轉變。大數據時代,數據在各行業滲透,漸漸成為企業戰略資產。擁有數據的規模、質量直接決定了企業的核心競爭力以及市場洞察力,也影響著企業的戰略調整,數據意味著巨大的投資回報。
央企大數據管理機遇與挑戰并存
大數據發展對不同行業、發展階段及規模的國有企業有著不同影響。特別是大型央企,在利用大數據方面起點相對較高,受益更大。對于央企來說,大數據對其經營管理意味著什么?
第一,機遇方面。一是體現在信息化建設投入上。大型央企有實力對企業的信息技術進行投資,應用較先進的技術,保障企業數據有效管理和利用。此外,國有企業管理延續性較強,總體較穩定。二是體現在頂層設計上。大型央企在大數據管理的頂層設計上具有優勢,可以對企業數據化管理進行系統規劃。三是體現在政策優勢及人才隊伍上。
第二,面臨的挑戰。一是信息體系建設十分迫切。一般大型國有企業數據量龐大,從信息挖掘層面講,這需要合理的技術搭配。此外,從組織結構來說,大數據對信息技術部門與業務部門之間的密切配合提出了更高要求。二是注意信息安全防范。三是人才儲備不足,對相關數據挖掘分析人才的吸引力和培養水平有待提高。
央企開展大數據管理的探索與展望
如何開展大數據管理?對于國內央企來說,要有一條符合自身發展特點的大數據管理路徑,在信息化建設中,打造“數據化企業”。
第一,做好大數據資產的篩選和評估。對國內央企來說,這分為事前和事后兩個階段。事前是從思想上重視大數據對企業的影響,將數據作為企業的核心資源來看待。事后是要在企業內部對大數據進行從資源到資產的篩選,對什么樣的大數據可以成為資產進行評估。
第二,集約開展頂層設計、系統規劃。大型央企下屬單位眾多,企業管理結構不同,情況相對復雜。要發揮系統優勢,必須對數據化進行統一科學設計,避免重復建設、各行其是、互不兼容,充分發揮信息技術對數據分析的作用。
第三,強化數據管理,重視數據安全。在數據管理上,央企可以結合現有企業信息化建設,將企業數據管理推向縱深。數據管理事關企業核心競爭力和戰略目標,必須有戰略高度。數據收集和管理要“廣撒網”,發揮各部門的協同效應。不僅要關注綜合性數據和關鍵數據,而且要關注基礎數據,要深度利用、挖掘數據。同時,要特別重視數據安全,從技術和制度層面保障數據安全。
第四,優化內部運營模式,加強外部合作。央企應確立面向客戶的價值服務導向,針對需求,重新制定、優化企業的制度、流程,增加數據收集、管理和分析環節,設計適應市場競爭的商業模式和內部運營模式。要加強與外部的合作。與外部企業、科研院所、行業協會等機構進行交流合作,實現數據技術、資源和平臺互補。同時,加強上下游產業鏈相關企業的數據管理合作,在數據收集、分析、共享方面開展互助。