大數(shù)據(jù)，是炒作，也是期待。這是HDS委托經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)(EIU)針對(duì)亞太區(qū)用戶(hù)做的大數(shù)據(jù)應(yīng)用調(diào)查得出的結(jié)論，也是亞太區(qū)用戶(hù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況的真實(shí)寫(xiě)照。
調(diào)查報(bào)告主要有四點(diǎn)結(jié)論：第一，眾多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，近半數(shù)受訪(fǎng)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)至少可將企業(yè)的營(yíng)收提升25%以上;第二，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的進(jìn)展低于預(yù)期，50%以上的企業(yè)并沒(méi)有制定明確有效的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略;第三，81%的企業(yè)一線(xiàn)員工無(wú)法獲得所需數(shù)據(jù);第四，企業(yè)內(nèi)部存在的諸多問(wèn)題阻礙了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。從以上結(jié)論可以看出，大數(shù)據(jù)已經(jīng)是一個(gè)確確實(shí)實(shí)存在的大市場(chǎng)，但其落地還存在很多困難，包括技術(shù)、業(yè)務(wù)、人員等方面，這就需要企業(yè)的決策者將大數(shù)據(jù)當(dāng)成一個(gè)企業(yè)的核心戰(zhàn)略去全盤(pán)布局、逐步實(shí)施，只有這樣才能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
HDS亞太區(qū)首席技術(shù)官Adrian De Lucas坦承，大數(shù)據(jù)確實(shí)存在炒作的問(wèn)題。幾年前，由于IT廠(chǎng)商的大力宣傳，大數(shù)據(jù)成了比云計(jì)算更熱的話(huà)題。但是，許多人對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)基本停留在技術(shù)層面，而沒(méi)有將大數(shù)據(jù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來(lái)考慮，從整個(gè)企業(yè)的層面提出一個(gè)切實(shí)可行的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。“大數(shù)據(jù)是"一把手"工程。”HDS高級(jí)副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Neville Vincent表示，“大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的成功落地需要企業(yè)CEO的重視和推動(dòng)。”
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算相輔相成
Adrian De Lucas表示：“從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)不是技術(shù)而是業(yè)務(wù)。大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的落地要從IT起步，但同時(shí)必須與企業(yè)的業(yè)務(wù)、文化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和融合。”
未來(lái)3～4年，更多的企業(yè)會(huì)采用大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)不僅會(huì)帶來(lái)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變革，而且會(huì)催生業(yè)務(wù)的“跨界”。在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，Adrian De Lucas多次提到了阿里巴巴的余額寶業(yè)務(wù)，正是由于大數(shù)據(jù)的介入，才讓阿里巴巴有機(jī)會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域滲透到金融領(lǐng)域。Adrian De Lucas表示：“大數(shù)據(jù)給了我們一個(gè)全新的視角，提供了一種新的可能，這遠(yuǎn)比技術(shù)本身帶來(lái)的改變更重要。大數(shù)據(jù)將帶來(lái)業(yè)務(wù)的巨大變革，同時(shí)也要融入IT戰(zhàn)略，需要更多創(chuàng)新的技術(shù)與工具。”
虛擬化是對(duì)IT資源進(jìn)行整合，云計(jì)算更是以資源整合為前提，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)實(shí)施的基礎(chǔ)也是要將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。大數(shù)據(jù)談到的整合與虛擬化、云計(jì)算有何不同呢?Adrian De Lucas表示，企業(yè)用戶(hù)對(duì)整合的需求正好暗合了HDS提出的云計(jì)算三部曲：第一步，對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行整合，這正是HDS提出的構(gòu)建“基礎(chǔ)架構(gòu)云”的核心任務(wù)，它為大數(shù)據(jù)分析奠定了基礎(chǔ);第二步，HDS提出的“內(nèi)容云”，就是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅲ?duì)信息進(jìn)行有效的整合、歸檔，以及進(jìn)行初步的分析;第三步，也是HDS未來(lái)重點(diǎn)投入的“信息云”，這與大數(shù)據(jù)直接相關(guān)。
中橋咨詢(xún)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，大多數(shù)中國(guó)用戶(hù)目前在大數(shù)據(jù)方面還處于“整合”階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到大數(shù)據(jù)分析和挖掘階段。“大數(shù)據(jù)是一個(gè)持久性的項(xiàng)目，可能會(huì)延續(xù)10～15年，因此企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。”Adrian De Lucas表示，“整合是大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地的前提，除此以外，保證數(shù)據(jù)長(zhǎng)久可用也是一個(gè)關(guān)鍵。如果企業(yè)的大量數(shù)據(jù)仍舊存儲(chǔ)在磁帶中，不能隨時(shí)備查或多年后不可使用，那么大數(shù)據(jù)分析就將成為"無(wú)米之炊"。”在存儲(chǔ)方面，HDS的一項(xiàng)重要工作是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的格式，并保證數(shù)據(jù)可被長(zhǎng)期訪(fǎng)問(wèn)。
HDS的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與其云計(jì)算三部曲相輔相成，密不可分。Adrian De Lucas表示：“針對(duì)那些有能力自建云計(jì)算平臺(tái)的大型企業(yè)客戶(hù)或云服務(wù)商，我們可以提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案;針對(duì)那些沒(méi)有能力自建云計(jì)算平臺(tái)的中小企業(yè)客戶(hù)，我們可以云的方式為其提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，也就是"分析即服務(wù)"。”在大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地的過(guò)程中，HDS強(qiáng)調(diào)行業(yè)的垂直整合，并率先從電信、媒體、交通、監(jiān)控等行業(yè)打開(kāi)突破口。“我們會(huì)先找出大數(shù)據(jù)落地的重點(diǎn)行業(yè)，然后樹(shù)立成功樣板，最后將成功經(jīng)驗(yàn)快速?gòu)?fù)制到更多的其他企業(yè)中。”Adrian De Lucas表示。
從哪里入手?
“企業(yè)必須現(xiàn)在馬上部署大數(shù)據(jù)，否則將落伍。”Neville Vincent十分肯定地向記者表示，“大數(shù)據(jù)帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的，首先，數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)分析可以讓企業(yè)獲得更多的投資回報(bào);其次，大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的協(xié)作，明確業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先權(quán);最后，大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整合和資源的統(tǒng)一管理。”
那么，企業(yè)涉足大數(shù)據(jù)應(yīng)該從哪里入手呢?Neville Vincent給出了他的建議：企業(yè)的決策者必須以身作則，給予大數(shù)據(jù)更多的重視，并制定出整個(gè)企業(yè)的大數(shù)據(jù)目標(biāo)和戰(zhàn)略;企業(yè)的技術(shù)人員要深入了解大數(shù)據(jù)的知識(shí)，明確如何通過(guò)技術(shù)手段達(dá)到大數(shù)據(jù)分析的目標(biāo);企業(yè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的落地還要得到數(shù)據(jù)科學(xué)家的鼎立支持。“在執(zhí)行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)的各個(gè)部門(mén)必須同時(shí)行動(dòng)。”Neville Vincent舉例說(shuō)，“現(xiàn)在，一些企業(yè)內(nèi)部有許多小型的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目正在進(jìn)行中，但是這些項(xiàng)目各自為政，雜亂無(wú)章，沒(méi)有明確而統(tǒng)一的目標(biāo)。企業(yè)的管理者必須將這些分散的項(xiàng)目整合起來(lái)，為其制定統(tǒng)一的策略和目標(biāo)。”
報(bào)告顯示，企業(yè)內(nèi)部存在的阻礙大數(shù)據(jù)應(yīng)用的問(wèn)題主要包括以下幾方面：企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)不愿分享數(shù)據(jù)(36%)，部門(mén)間缺乏溝通(36%)，部門(mén)之間分歧嚴(yán)重(22%)，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目無(wú)法獲得管理層的認(rèn)可(18%)，此外還有一些技術(shù)方面的阻礙因素。“人”是大數(shù)據(jù)項(xiàng)目落地的關(guān)鍵。Neville Vincent表示，大數(shù)據(jù)不是一陣風(fēng)，因此企業(yè)的決策者和管理者以及各職能部門(mén)必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念，將數(shù)據(jù)當(dāng)成企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，同時(shí)加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)作。
報(bào)告顯示，大中型企業(yè)已經(jīng)為實(shí)施大數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備，而這些用戶(hù)也恰好是HDS關(guān)注的重點(diǎn)。一些上市公司或直接面向消費(fèi)者的企業(yè)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力希望盡快采用大數(shù)據(jù)分析工具來(lái)改變業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，因此這些公司，包括電信運(yùn)營(yíng)商、零售企業(yè)等，成了最先采用大數(shù)據(jù)的用戶(hù)。Neville Vincent表示：“我們希望將大企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)本地的合作伙伴盡快推廣到其他行業(yè)中。”
澳大利亞的Intersect公司與HDS簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)作，采用HDS的存儲(chǔ)設(shè)備，包括HNAS高性能文件存儲(chǔ)系統(tǒng)、HCP、HUS等構(gòu)建其大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為澳大利亞新南威爾士地區(qū)的11所高校提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析服務(wù)，這些大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目涉及癌癥基因分析、宇宙探索等。
隨著技術(shù)和用戶(hù)需求的改變，HDS正在從一家專(zhuān)業(yè)的存儲(chǔ)廠(chǎng)商向云計(jì)算解決方案提供商、大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供商轉(zhuǎn)型。從存儲(chǔ)到云計(jì)算再到大數(shù)據(jù)，HDS本身也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。Neville Vincent表示：“基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)集成以及大數(shù)據(jù)都是我們關(guān)注的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，公司從領(lǐng)導(dǎo)層到技術(shù)、銷(xiāo)售人員都在積極調(diào)整和轉(zhuǎn)變，不斷學(xué)習(xí)新的技能。我們要與客戶(hù)一起積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。”
談到報(bào)告得出的結(jié)論會(huì)對(duì)HDS制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略帶來(lái)哪些影響，Neville Vincent表示：“報(bào)告的結(jié)論驗(yàn)證了我們從2010年起在大數(shù)據(jù)方面的投入和努力方向是正確的。目前，我們的工作重點(diǎn)是根據(jù)用戶(hù)的需求確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先級(jí)，對(duì)于那些有能力且已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受大數(shù)據(jù)的企業(yè)，我們會(huì)提供完整的大數(shù)據(jù)解決方案，然后將其成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他行業(yè)和客戶(hù)中，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)解決方案的垂直整合。”
報(bào)告中也談到了中國(guó)用戶(hù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用狀況，其中給Neville Vincent留下深刻印象的是，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，將數(shù)據(jù)變成企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)有利于企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，增加銷(xiāo)售收入，像阿里巴巴這樣的中國(guó)用戶(hù)已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，這對(duì)其他用戶(hù)來(lái)說(shuō)具有非常好的示范作用。Neville Vincent表示，在中國(guó)市場(chǎng)上，金融、電信將是HDS在大數(shù)據(jù)方面會(huì)優(yōu)先投入的行業(yè)。
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