大數(shù)據(jù)分析給企業(yè)帶來的不僅是數(shù)據(jù)的實時分析和可視化展現(xiàn),更重要的是,通過對已有數(shù)據(jù)以及實時所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的海量信息進(jìn)行分析,它將引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入預(yù)測性的商業(yè)時代。在用友公司攜手《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志發(fā)布的《中國公司與變革性IT——正在進(jìn)行中的革命》調(diào)研報告中顯示,盡管不同類型的企業(yè)在收集大數(shù)據(jù)的時間上相差不大,但從投資回報率上講,70-80%的領(lǐng)先企業(yè)認(rèn)為已經(jīng)從大數(shù)據(jù)分析獲得益處,相反,只有55-65%的其他公司持此種觀點。
對于企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)的分析是真正重要的技術(shù)。這種重要性可以體現(xiàn)在三個方面:第一,能夠處理以前無法處理,或者無法實時與快速處理的海量數(shù)據(jù),包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);第二,企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析,對分布于社交網(wǎng)絡(luò)、視頻網(wǎng)絡(luò)等各種互聯(lián)網(wǎng)中的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、整理、分析,并進(jìn)而從這些新的數(shù)據(jù)中獲取新的洞察力,將它與已知業(yè)務(wù)的各個細(xì)節(jié)相融合,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的營銷;第三,企業(yè)可以利用自己積累的或存在于互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù),推出各種新產(chǎn)品和新服務(wù)。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的報告還顯示,與其他公司相比,領(lǐng)先企業(yè)更能有效地分析其收集的數(shù)據(jù)。這一點在一些企業(yè)身上已經(jīng)得以體現(xiàn),在美國第二大的超市塔吉特百貨公司,為了吸引孕婦這一含金量很高的群體,塔吉特需要盡快將孕婦從普通顧客中區(qū)分開來,他們對顧客消費數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析發(fā)現(xiàn),許多孕婦會在懷孕后的第二個月購買許多大包裝的無香味護(hù)手霜、懷孕最初的20周會購買大量補(bǔ)充鈣、鎂、鋅的善存片類保健品……最后,塔吉特選出25種典型商品的消費數(shù)據(jù)構(gòu)建“懷孕預(yù)測指數(shù)”,可以在很小的誤差范圍內(nèi)預(yù)測顧客的懷孕情況,便能早早把孕婦優(yōu)惠廣告寄給顧客。由此,公司的營業(yè)額借助大數(shù)據(jù)穩(wěn)步上升。
事實上,不僅只有零售業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)驅(qū)動市場營銷、驅(qū)動成本控制、驅(qū)動產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、驅(qū)動管理和決策的創(chuàng)新、驅(qū)動商業(yè)模式的創(chuàng)新。在醫(yī)療行業(yè),大數(shù)據(jù)分析可以推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療信息的集中存儲和快捷分析;在智能交通領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)分析可以實現(xiàn)全面的實時交通信息監(jiān)控、分析與智能交通調(diào)度;在制造行業(yè),大數(shù)據(jù)分析可以對生產(chǎn)流程中的數(shù)據(jù)采集和分析來提升生產(chǎn)安全及良品率等。
在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的幫助下,未來的公司都是只有數(shù)據(jù)的公司。用友公司董事長兼CEO王文京日前表示,數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)會普及到所有的企業(yè)中,因為它代表了未來企業(yè)發(fā)展的一個趨勢、一個模式。在數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)中,數(shù)據(jù)的時間維度、顆粒度和價值度都將發(fā)生新的改變,這種改變直接促使了“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)”的誕生,同樣也決定了未來企業(yè)的商業(yè)模式。
對于企業(yè)計算或者企業(yè)信息化而言,它們的發(fā)展都已經(jīng)走過了數(shù)十年的發(fā)展歷程,在數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)這一趨勢下,企業(yè)計算也必將迎來很大的改變,這種改變不僅體現(xiàn)在架構(gòu)層面,還將體現(xiàn)在終端、流程及計算范圍等多個方面。
企業(yè)計算模式的轉(zhuǎn)變帶來了IT技術(shù)的發(fā)展,而新興的IT技術(shù)又反過來促進(jìn)了企業(yè)計算的進(jìn)步。正是大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、社會化等新興技術(shù)的出現(xiàn),才使得企業(yè)計算模式發(fā)生了重大變化,進(jìn)而促使企業(yè)的經(jīng)營管理從流程驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。
為了支持“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)”,用友自身也已經(jīng)做出了積極的調(diào)整和準(zhǔn)備。今年年初,用友公司推出了“平臺化發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的新三年業(yè)務(wù)策略。其中,在平臺化發(fā)展方面通過對移動應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理和云計算等新技術(shù)的融合,針對大中型企業(yè)的私有云平臺UAP和針對小微企業(yè)的公有云平臺CSP這兩大平臺進(jìn)行了深入發(fā)展;在產(chǎn)業(yè)鏈共贏方面,今年用友公司在高端專業(yè)服務(wù)伙伴和中端解決方案伙伴上重點發(fā)展了一批專業(yè)服務(wù)能力較強(qiáng)的服務(wù)伙伴,分銷業(yè)務(wù)伙伴的占比也有了比較大的提高。此外,用友公司還將加大基于移動應(yīng)用、云計算等的新業(yè)務(wù)發(fā)展力度,特別是運營的力度,因為這對推進(jìn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)”至關(guān)重要、不可或缺。