大數據概念盛行的時代,人們認識到“數據就是礦產”,尤其是用戶數據。擁有了大量的用戶,就好比擁有了一座金礦。如何吸引用戶?眼球經濟時代,“免費”是最能吸引人眼球的,絕大多數消費者對它沒有抵抗力。所以,我們身邊不乏各種免費的模式,在我們享受“占了便宜的快感”同時,別忘了廠家并不是慈善家,盈利是他們的終極目標。
商業模式是一種通過交換來各得所需,這里的“免費”只是指我們暫時不用掏錢,但并不是代表我們什么也不用付出,也許之后我們會為此付更多的錢,或者我們付出的是金錢之外的其他財產。
所以說“免費”只是個噱頭,這個噱頭也是需要誘餌的,誰來當這個誘餌呢?雖然蘋果是一個靠軟硬件結合的產品吸引了大批果粉,但是未來的趨勢更多的是靠內容和服務來吸引用戶。所以,這時的硬件廠商就感到危機四伏了,他們失去市場競爭力的時候,可能就要充當免費的誘餌。
于是,在不久的將來我們可能會看到,電視、手機、電腦甚至汽車都是免費試用或者以成本+物流的零利潤價格提供給消費者,即所謂的硬件免費時代的到來。
不信?待我細細道來。以大家熟悉的智能電視為例。
當下火熱的智能電視真的是憑電視硬件本身在吸引消費者嗎?當然不是!而是智能電視能為消費者提供什么樣的內容和服務,這些是需要電視的操作系統和內容提供商共同合作,相反和電視的廠家關系越來越小,電視只是個終端和入口。而隨著技術的發展,電視硬件的差異化越來越小,失去了吸引消費者的核心競爭力。在“數據就是礦產”的今天,沒有了用戶的電視廠家將不再擁有話語權。
相反給電視提供內容的電視機頂盒越來越有份量。不僅可以為用戶提供大量的內容,甚至可以實現定制化的服務。智能家居市場成熟后,電視有可能充當家庭的顯示終端,電視在家庭的地位可能重新被樹立,只是這次與硬件的差異影響不大。電視廠商們似乎也看到了自己的危機,所以正在和內容提供商加強聯系,想和他們合作,為用戶提供一些定制化的內容或服務,以此來占據一定的市場份額。
只可惜,內容提供商似乎不太愛和他們玩。
9月智能電視的價格大戰,廠家們紛紛刷新大尺寸電視的價格底限。如果硬件免費模式要到來,能夠提供內容平臺的企業是敢把電視這樣的硬件以免費形式(或者說以無利潤方式)提供給消費者,以此手段吸引更多的用戶。當用戶數量積累到一定階段,想掙錢就太容易了。可以通過內容定制付費,比如收看定制的節目需要付一定的費用,或者像互聯網模式一樣植入廣告,通過高昂的廣告費掙錢。這樣的硬件免費模式是可行的,相信是可以到來的。
現在的問題是,如果小米、樂視,或更多的互聯網企業用這樣一個模式去競爭,會給傳統的電視廠商很大壓力,如果他們沒有內容也不能給用戶提供定制化的服務,他們的出路必然就是和這些內容提供商合作,也許他們和內容提供商的洽談會是這樣:“你們不是缺少一個入口嗎,我們合作吧!別自己做了硬件了,怪麻煩的,我們各做各擅長的,我給你們提供硬件入口,你們提供內容,我們可以把硬件免費提供給消費者,吸引他們,只不過你得給我點分成。”
對于消費者來說,我們看到就是硬件越來越便宜了,甚至是免費了。不僅智能電視將如此,未來的很多硬件都有可能走向免費,這也符合未來的物聯網的商業模式發展—-強調信息和定制化的重要性,硬件將逐漸走下舞臺,成為幕后工作者。
現在硬件免費的時代還沒有真正到來,作為消費者,我們更希望看到免費真的能成為一個健康的、共贏的商業模式,而不是商家給消費者挖的一個坑。